Missä kenkä puristi
Sängyssä tai patjassa on kyse mukavuudesta ja terveydestä, ja asiakkaat haluavat usein keskustella niistä ensin asiantuntijan kanssa, ennen ostoa tai sen jälkeen. Näitä kysymyksiä tulee kolmesta maasta.
Yksi kansainvälinen yhteysnumero kaikille maille olisi tehnyt soittamisesta osalle asiakkaista kalliimpaa ja epävarmempaa. Swiss Sense etsi järjestelyä, joka on paikallinen jokaisessa maassa ja jonka voi silti helposti laajentaa seuraavalle markkinalle.
Mitä otimme käyttöön
Maksuton numero Saksassa, Itävallassa ja Alankomaissa. Asiakkaat soittavat omassa maassaan 0800-numeroon, ja uudelle markkinalle lisätään yksi numero.
Näin puhelu kulkee
- Soittaja Saksa, Itävalta, Alankomaat Soittaa oman maansa maksuttomaan numeroon.
- Verkkomme CallFactory Oma operaattorilisenssi Saksassa, Itävallassa ja Alankomaissa. Reitillä ei ole välikäsiä.
- Vastaa Oma tiimi tai toimipiste paikan päällä, asiakkaasta riippuen.
