Socoges

Kuinka Socoges laajeni Espanjaan Callfactoryn tarjoaman kansainvälisen puhelinnumeron avulla paikallisen kasvun tukemiseksi.

Italialainen suunnittelu- ja teknolgiayritys Socoges on rakentanut vahvan maineen vuosikymmenten aikana korkealaatuisten moottoreiden, voimajärjestelmien ja teollisten ratkaisujen toimittajana. Pääkonttori sijaitsee Monopolissa, Italiassa, ja Socoges on erikoistunut maahantuomaan, jakelemaan ja tukemaan edistyneitä diesel- ja kaasumoottoreita meri-, teollisuus-, maatalous- ja energi sovelluksiin - palvellen asiakkaita, jotka tarvitsevat suorituskykyä, luotettavuutta ja teknistä erinomaisuutta.

Tietoa Socogesista

1990-luvun alussa perustettu Socoges kasvoi vuosikymmenten perhejohtoisesta teknisestä ja kaupallisesta asiantuntemuksesta arvostetuksi moottoriasiantuntijaksi ja laitetoimittajaksi. Keskittyen meripropulsioon, teollisiin voimayksiköihin, maatalouskoneisiin ja energiantuotantoteknologioihin, Socoges on erottautunut laatutuotteilla ja omistautuneella huoltopalveluverkostolla.

Socoges palvelee laajaa valikoimaa sektoreita kauivisesta merenkulusta uusiutuvan energian tuottajiin ja on rakentanut pitkäaikaisia suhteita koko Euroopassa. Sen asiakaslähtöinen lähestymistapa - erityisesti myynnin jälkeinen tuki ja tekninen huolto - on ollut sen menestyksen kulmakivi.

Haaste

Kuten niin monet kunnianhimoiset eurooppalaiset valmistajat, Socoges ymmärsi, että kasvaakseen italialaisten juuriensa ulkopuolelle sen oli oltava siellä, missä sen asiakkaat ovat - ei vain maantieteellisesti, vaan myös tavassa, jolla nämä asiakkaat viestivät.

Vahvasta maineestaan Italiassa ja valikoiduista kansainvälisistä asiakkaistaan huolimatta Socoges kohtasi kuitenkin yleisen haasteen: rajallinen paikallinen läsnäolo uusilla markkinoilla teki yhteydenpidosta potentiaalisiin asiakkaisiin hitaampaa ja vähemmän tehokasta.

Kun Socoges tähtäsi laajentumiseen Espanjaan, yritys tiesi, että menestys uudella markkina-alueella ei ollut vain markkinointia tai logistiikkaa - kyse oli viestinnästä. Monet espanjalaiset asiakkaat epäröivät soittaa italialaisiin numeroihin verkkovierailumaksujen, tuntemattomien suuntanumeroiden tai epävarmuuden vuoksi siitä, saisivatko he nopeaa palvelua. Tämä loi esteen, joka saattoi hidastaa liidien luomista ja asiakkaiden sitouttamista.

Ratkaisu

Socoges ymmärsi, että ollakseen aidosti kilpailukykyinen Espanjan markkinoilla sen oli vaikutettava paikalliselta, reagoivalta ja helposti tavoitettavalta - sekä saapuvien tiedustelujen että jatkuvan tuen osalta.

Espanjalainen kansainvälinen puhelinnumero
Socoges teki yhteistyötä Callfactoryn kanssa varmistaakseen kansainvälisen espanjalaisen puhelinnumeron, johon paikalliset prospektit voisivat soittaa epäröimättä. Tämä strateginen liike toi useita välittömiä etuja:

Paikallinen läsnäolo, globaali tavoittavuus
Espanjalaisen puhelinnumeron avulla Socoges näyttäytyi paikallisena yrityksenä espanjalaisille asiakkaille, vaikka sen toimintakeskus pysyy Italiassa. Tämä lisäsi uskottavuutta markkinoilla, joilla asiakkaiden luottamus ja tuttuus ovat tärkeitä.
Lisääntynyt liidikonversio
Potentiaaliset asiakkaat olivat itsevarmempia soittaessaan espanjalaiseen numeroon, mikä johti korkeampiin sitoutumisasteisiin ja merkityksellisempiin myyntikeskusteluihin.
Parempi asiakaspalvelu
Socogesin henkilökunta pystyi hoitamaan espanjalaiset tiedustelut suoraan - mikä paransi vastausaikoja ja rakensi vahvempia suhteita paikallisiin kumppaneihin ja asiakkaisiin.
Kustannustehokas viestintä
Espanjalaiset asiakkaat välttivät kansainväliset puhelumaksut, mikä poisti yleisen kitkapisteen. Samalla yritys pystyi keskittämään saapuvat puhelut ja seuraamaan suorituskykyä Callfactoryn kojelaudan kautta.

Kuinka Callfactory-tiimi tuki tätä asennusta

🇪🇸 Espanjalainen kansainvälinen puhelinnumero

🤝 Helpompi ensikontakti espanjalaisille prospekteille

🔁 Keskitetty saapuvien puhelujen käsittely

📊 Parempi reagoivuus ja puhelujen seuranta

Tulokset ja Vaikutus

Kansainvälisen espanjalaisen puhelinnumeron strateginen käyttöönotto toi mitattavia parannuksia keskeisillä liiketoiminta-alueilla.

📍

Vahvempi paikallinen läsnäolo Espanjan markkinoilla

📈

Korkeampi sitoutuminen ja liidikonversio

💬

Parantuneet asiakassuhteet ja vastaukset

🔓

Vähentyneet viestintäesteet espanjalaisille asiakkaille

Nämä parannukset auttoivat Socogesia kilpailemaan paikallisten ja kansainvälisten toimittajien kanssa tasaväkisesti. Asiakkaat Espanjassa arvostivat viestinnän helppoutta ja reagoivuutta, mikä vahvisti Socogesin mainetta luotettavana kumppanina.

Socogesin menestystarina havainnollistaa, miksi kansainväliset puhelinnumerot ovat älykäs sijoitus globaalisti laajentuville yrityksille. Ne lisäävät luottamusta paikallisten yleisöjen keskuudessa, vähentävät viestintäesteitä, edistävät myynnin ja tuen tehokkuutta ja vahvistavat brändin ammattimaisuutta.

Callfactoryn tarjoaman espanjalaisen puhelinnumeron avulla Socoges ei vain avannut uutta toimistoa - se avasi oven kukoistavaan espanjalaiseen asiakaskuntaan.

Tulevaisuudennäkymät

Tänään Socoges jatkaa jalanjälkensä kasvattamista Espanjassa ja sen ulkopuolella, todistaen, että hienot tuotteet ansaitsevat hienot yhteydet. Kohdistamalla viestintästrategiansa asiakkaiden odotuksiin - käyttämällä kansainvälisiä puhelinnumeroita - Socoges on vahvistanut kilpailuetuaan ja luonut perustan tulevalle laajentumiselle uusille markkinoille.

Valmis aloittamaan?

Haluamme vain 100% tyytyväisiä asiakkaita - anna tukitiimimme tehdä sinut onnelliseksi täydellisellä puhelinnumerolla!

🔒 Ei maksua vaadittu
🧑‍💻 Asennus oikean insinöörin toimesta
⏱ Keskimääräinen asennus: 1 työpäivä

Saat sähköpostin testataksesi numeroasi ennen käyttöönottoa.

Katso lisää menestystarinoita

Tutustu siihen, miten muut yritykset laajentuivat kansainvälisten puhelinnumeroiden avulla.