Duco

Duco.eu vahvistaa läsnäoloaan Ison-Britannian markkinoilla paikallisella puhelinnumerolla asiakastukea varten.

Duco.eu on eurooppalainen digitaalisten palvelujen tarjoaja, joka keskittyy kestävään energiadatan hallintaan ja älykkäisiin ratkaisuihin. Kun yritys laajeni Alankomaiden ulkopuolelle, läsnäolon vahvistamisesta Yhdistyneessä kuningaskunnassa tuli keskeinen askel kansainvälisen kasvun ja asiakkaiden saavutettavuuden tukemisessa.

Tietoa Duco.eusta

Duco.eu kehittää intuitiivisia ohjelmistoalustoja, jotka auttavat energiantoimittajia, yleishyödyllisiä laitoksia ja palveluntarjoajia optimoimaan toimintaansa. Vahvalla keskittymisellä kestävyyteen, automaatioon ja datan läpinäkyvyyteen Duco tukee organisaatioita navigoimaan energiamurroksessa.

Innovaation, luotettavuuden ja asiakasmenestyksen vetämänä Duco pitää viestintää keskeisenä osana asiakaskokemusta. Kun sen asiakaskunta laajeni Ison-Britannian energiamarkkinoille, yritys tarvitsi tavan tarjota paikallista tukea rakentamatta fyysistä infrastruktuuria ulkomaille.

Haaste

Ennen Ison-Britannian markkinoille tuloa Duco.eu luotti kansainväliseen tukijärjestelyyn, joka sijaitsi Manner-Euroopassa. Vaikka tämä lähestymistapa oli tehokas olemassa olevilla markkinoilla, se aiheutti kitkaa brittiläisille asiakkaille.

Kansainväliset puhelinnumerot tuntuivat vierailta ja kalliilta, mikä johti epäröintiin potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa. Tämä rajoitti saapuvia tiedusteluja ja teki nopean, luotettavan tuen tarjoamisesta Isossa-Britanniassa asuville asiakkaille vaikeampaa.

Ratkaisu

Näiden esteiden poistamiseksi Duco.eu otti käyttöön paikallisen brittiläisen puhelinnumeron käyttämällä Callfactoryn kansainvälistä puhelinnumeroratkaisua.

Paikallinen brittiläinen puhelinnumero ilman paikallisia yleiskustannuksia:

Paikallinen saavutettavuus
Brittiläiset asiakkaat voivat soittaa tuttuun kansalliseen numeroon saadakseen nopeamman pääsyn myynti- ja tukitiimeihin.
Matalammat yhteydenottoesteet
Vähentynyt epäröinti kustannusten ja saavutettavuuden suhteen brittiläisille prospekteille, jotka ottavat yhteyttä Duco.euhun.
Tehokas puhelujen käsittely
Puhelut ohjataan olemassa oleville tukitiimeille.
Skaalautuva asennus
Helppo laajentuminen uusille markkinoille.

Kuinka Callfactory-tiimi tuki tätä asennusta

🇬🇧 Ison-Britannian paikallinen puhelinnumero

🔁 Saumaton puhelunsiirto

📞 Keskitetty tuen käsittely

🌍 Joustava kansainvälinen konfiguraatio

Tulokset ja vaikutus

Brittiläisen puhelinnumeron käyttöönotto paransi asiakkaiden sitoutumista, saavutettavuutta ja tuen tehokkuutta Ison-Britannian markkinoilla.

📈

Enemmän saapuvia tiedusteluja brittiläisiltä prospekteilta

🤝

Parantunut liidikonversio Ison-Britannian markkinoilla

⏱️

Nopeammat vastausajat tukipyynnöille

⭐

Vahvempi brändiluottamus brittiläisten asiakkaiden kanssa

Brittiläiset asiakkaat ottivat todennäköisemmin yhteyttä tunnistaessaan paikallisen numeron. Selkeä reititys ja luotettava puhelujen käsittely auttoivat Ducoa toimittamaan nopeampaa tukea ja rakentamaan vahvempia asiakassuhteita.

Tulevaisuudennäkymät

Todistetulla viestintäjärjestelyllä Duco.eu on hyvässä asemassa laajentumaan edelleen Euroopassa. Paikalliset puhelinnumerot ovat edelleen keskeinen työkalu skaalautuvan kasvun toimittamisessa samalla kun ylläpidetään vahvaa asiakaskokemusta.

Valmis aloittamaan?

Haluamme vain 100% tyytyväisiä asiakkaita - anna tukitiimimme tehdä sinut onnelliseksi täydellisellä puhelinnumerolla!

🔒 Ei maksua vaadittu
🧑‍💻 Asennus oikean insinöörin toimesta
⏱ Keskimääräinen asennus: 1 työpäivä

Saat sähköpostin testataksesi numeroasi ennen käyttöönottoa.

Katso lisää menestystarinoita

Tutustu siihen, miten muut yritykset laajentuivat kansainvälisten puhelinnumeroiden avulla.