Alankomaat
Belgia
Espanja
Iso-Britannia
Italia
Itävalta
Puola
Ranska
Ruotsi
Saksa
Yhdysvallat
Missä kenkä puristi
Saksasta tuli keskeinen markkina CCV:n kasvussa. Maksamisessa luottamus painaa paljon, koska kauppias, jonka maksupäätteessä on ongelma, haluaa kumppanin, joka on tavoitettavissa ja selvästi läsnä.
Kansainvälinen tai keskitetty numero luo silloin etäisyyttä, vaikka saksalainen kauppias haluaa ennen kaikkea puhua nopeasti jonkun kanssa hankinnasta, teknisestä ongelmasta tai asiakaspalvelua koskevasta kysymyksestä.
Mitä otimme käyttöön
Paikallinen saksalainen numero asiakaspalvelulinjaksi. Kauppiaat Saksassa soittavat CCV:lle myyntiin ja tukeen tuttuun saksalaiseen numeroon, aivan kuten saksalaiselle toimittajalle.
Näin puhelu kulkee
- Soittaja Saksa Soittaa paikalliseen saksalaiseen numeroon myyntiin tai tukeen.
- Verkkomme CallFactory Oma operaattorilisenssi Saksassa. Reitillä ei ole välikäsiä.
- Vastaa Oma tiimi tai toimipiste paikan päällä, asiakkaasta riippuen.
