Missä kenkä puristi
Kun asiakkaita tuli lisää Saksasta, Sveitsistä ja Italiasta, yhteydenpito osoittautui heikoksi kohdaksi. Soittajat epäröivät tuntemattoman numeron edessä ja miettivät, mitä puhelu maksaa ja tavoittavatko he ketään.
Ilman selkeää yhteydenottotapaa BlueLife oli vaarassa jättää kysymyksiä vastaamatta ja menettää uusia asiakkaita ennen kuin he olivat ostaneet mitään.
Mitä otimme käyttöön
Valtakunnallinen itävaltalainen numero pysyväksi yhteyspisteeksi asiakkaille Itävallassa ja sen ulkopuolella.
Näin puhelu kulkee
- Soittaja Itävalta ja muut maat Soittaa BlueLifen valtakunnalliseen numeroon.
- Verkkomme CallFactory Oma operaattorilisenssi Itävallassa. Reitillä ei ole välikäsiä.
- Vastaa Oma tiimi tai toimipiste paikan päällä, asiakkaasta riippuen.
