Missä kenkä puristi
Yritys, joka etsii konsulttia, soittaa vasta, kun ensimmäinen yhteydenotto tuntuu helpolta ja ammattimaiselta. Ulkomainen numero tai epäselvä yhteystapa on silloin syy lykätä soittoa vielä vähän aikaa, oli asiantuntemus kuinka vahvaa tahansa.
ACENTUM halusi, että saksalaiset potentiaaliset asiakkaat ja nykyiset asiakkaat tavoittavat konsultin ilman puhelukuluja ja ilman ulkomaanpuhelua.
Mitä otimme käyttöön
Saksalainen 0800-numero. Puhelu on soittajalle maksuton, ja sen hän näkee jo numerosta, joten kynnys soittaa konsultille katoaa.
Näin puhelu kulkee
- Soittaja Saksa Soittaa 0800-numeroon eikä maksa puhelusta mitään.
- Verkkomme CallFactory Oma operaattorilisenssi Saksassa. Reitillä ei ole välikäsiä.
- Vastaa Oma tiimi tai toimipiste paikan päällä, asiakkaasta riippuen.
