Alankomaat
Belgia
Espanja
Iso-Britannia
Italia
Itävalta
Puola
Ranska
Ruotsi
Saksa
YhdysvallatPuhelinratkaisut suunniteltu sinun työskentelytavoillesi
Jokaisella alalla on omat viestinnän haasteet. Riippumatta siitä, pyörittätkö lääkärin vastaanottoa, verkkokauppaa tai usean paikan rakennusyritystä, alustamme sopeutuu siihen, miten tiimisi työskentelee — pitää sinut tavoitettavana, järjestäytyneenä ja ammattimaisena.
Julkinen sektori
Auta kansalaisia tavoittamaan oikea osasto nopeammin, käytä aukioloaikoja ohjaamaan heitä ja …
Maailmanlaajuinen liiketoiminta
Pidä kansainvälinen tiimi yhdessä yhdellä liiketoiminnan numerolla — ohjaa puhelut rajojen yli …
Maailmanlaajuinen viestintä liikkeessä olevalle maailmalle
Virtuaaliset puhelinnumerot auttavat matkatoimistoja ja matkanjärjestäjiä skaalaamaan tukea yli …
Muoti ja vähittäiskauppa
Ohjaa puhelut suoraan myymälöihin, auta asiakkaita nopeammin valikkokehotteiden avulla ja käsittele …
Pienet ja keskisuuret yritykset
Olipa sinulla itsenäinen yritys, viiden henkilön tiimi tai usean konttorin yritys — yksi …
Rakennussektori
Käytä kiinteää yritysnumeroa missä tahansa, ohjaa puhelut projekttitiimeille puhelinjärjestelmän tai …
Saapuvat puhelinpalvelut
Jaa saapuvat puhelut saatavilla oleville agenteille, hallitse suuret puheluvolyymit älykkäillä …
Terveydenhoidon palveluntarjoajat
Pidä vastaanottosi helposti tavoitettavissa potilaille, ohjaa puhelut päivystävälle henkilöstölle, …
Verkkokaupat
Anna asiakkaille oma puhelinnumero kysymyksiä varten, seuraa tilauksia puhelimitse ja tarjoa …
Ratkaisut — Usein kysytyt kysymykset
Yleisiä kysymyksiä siitä, kuinka CallFactory tukee eri aloja ja liiketoimintatyyppejä.
Kyllä. Alustamme on täysin joustava ja toimii kaikilla aloilla. Kokoat tarvitsemasi ominaisuudet — reititys, vastaajapalvelu, valikot, tiimin koontinäytöt — vastaaksesi sitä, miten tiimisi toimii ja mitä asiakkaasi odottavat. Mikään ei ole sidottu tiettyyn alaan.
Tarjoamme työkaluja, jotka sopeutuvat päivittäisiin toimintoihisi. Aikapohjainen reititys varmistaa, että puhelut saapuvat oikealle tiimille oikeaan aikaan. Jonojen hallinta käsittelee vilkkaat ajanjaksot ilman puheluiden menettämistä. Vastaajaviesti sähköpostiin -toiminto tallentaa jokaisen viestin. Valitset ominaisuudet, jotka ratkaisevat erityiset haasteet.
Kun liiketoimintasi laajenee, alusta skaalautuu sinun kanssasi. Lisää tiimin jäseniä, laajenna reitityssääntöjä ja aktivoi uudet ominaisuudet — kaikki ilman toimittajan vaihtoa. Ei siirtoa, ei seisokkeja ja ei tarvetta korvata olemassa olevaa asetusta.
Kyllä. Puhelujen jonotus, joustava reititys ja ylivuotosäännöt käsittelevät vilkkaat jaksot — oli kyse sitten kausittaisesta myyntikampanjasta, tuotteiden lanseerauksesta tai odottamattomasta huipusta — ilman vaikutusta soittajan kokemukseen tai lisälaitteita.
Kaikki hallitaan yksinkertaisen verkkopohjaisen koontinäytön kautta. Ei IT-taitoja tai erityislaitteita. Kirjaudu sisään, aseta asetuksesi ja aloita puhelujen ohjaaminen, tiimien hallinta ja raporttien katsominen reaaliajassa.
Kyllä. Yksi numero voi palvella useita osastoja tai paikkoja ohjaamalla puhelut aikataulujen, kielien tai palvelujen mukaan. Tämä pitää asiat asiakkaiden kannalta yksinkertaisina, kun tiimisi pysyy järjestäytyneenä ja tavoitettavana.
