✈️ Matkailu ja hotellit

Maailmanlaajuinen viestintä liikkeessä olevalle maailmalle

Virtuaaliset puhelinnumerot auttavat matkatoimistoja ja matkanjärjestäjiä skaalaamaan tukea yli rajojen ilman yleiskustannuksia.

Alhaisemmat kansainväliset puhelukulut asiakkaillesi
99,9 % käyttöaika, joten et koskaan menetä varausta
Välitön numeroiden toimitus yli 100 maassa

Miten matkailuyritykset käyttävät CallFactorya

Lentoyhtiöistä ja matkanjärjestäjistä hotelleihin ja matkatoimistoihin, alustamme pitää matkailuyritykset tavoitettavissa yli aikavyöhykkeiden ja varauskauden.

📍

Paikallinen läsnäolo

Anna matkustajille paikallinen numero soittaa omassa maassaan, vähentäen kitkaa varaamisessa. Tuttu numero rakentaa luottamusta ja poistaa kansainvälisen puhelun esteen.

📲

SMS-hälytykset

Lähetä automaattiset lennon päivitykset, hotellin sisäänkirjautumistiedot tai varausvahvistukset suoraan asiakkaiden puhelimiin — pitäen heidät ajan tasalla jokaisessa matkavaiheessa.

🌍

Aukioloaikojen ulkopuolinen reititys

Käännä puhelut automaattisesti Helsingin toimistosta Tukholman tiimille kun aurinko laskee. Asiakkaat tavoittavat aina jonkun, riippumatta milloin he soittavat.

Rakennettu matkailulle ja hotellille

Matkailuyritykset operoivat rajojen, aikavyöhykkeiden ja kausien yli — ja niin pitäisi myös niiden puhelinpalvelun. Numeromme ja työkalumme on suunniteltu organisaatioille, jotka inspiroivat, kuljettavat ja vastaanottavat matkustajia joka maassa ympäri maailmaa.

Olipa sinulla matkanjärjestäjä, lentoyhtiö, hotelliketju, Airbnb tai paikallinen matkatoimisto, CallFactory antaa sinulle yhden alustan hallita kaikkia saapuvia puhelinnumeroita maailmanlaajuisesti.

Airbnb ja lomavuokraisännät

Airbnbin tai lomahuoneiston pyörittäminen on kiireistä työtä — hallitset sisäänkirjautumiset, siivouksen, ostokset ja vierasviestinnän kaikki samaan aikaan. Olet jo automatisoinut sisäänkirjautumisen älylukoilla, joten vieraat voivat päästää itsensä sisään. Mutta vieraat silti tarvitsevat tavan soittaa sinulle — ja et voi aina vastata puheluun.

CallFactoryn kanssa asetat kiinteistölle oman puhelinnumeron ammattimaisella tervehdysviestillä luotuna meidän teksti puheeksi -tekoälysovelluksella. Sinun ei tarvitse nauhoittaa itse — kirjoita vain mitä haluat vieraiden kuulevan, ja tekoälymme luo luonnollisen kuuloisen tervehdyksen.

Lisää puheluvalikko niin vieraat voivat valita mitä he tarvitsevat.

Kyllä. Aikapohjaisella reitityksellä puhelut ohjataan automaattisesti asianomaiselle toimistolle paikallisten työaikojen perusteella. Asiakkaat tavoittavat aina saatavilla olevan tiimin, riippumatta milloin he soittavat.

Järjestelmämme hallitsee kausiluonteisia huippuja puhelujonoilla, ylivuotosäännöillä ja puhelinpostin varapalvelulla. Voit myös lisätä väliaikaista henkilöstöä puhelutiimeisi minuuteissa ja poistaa heidät kun kausi päättyy.

Kyllä. Aseta valikko suosittujen kohteiden, varauksen tilan tai kiireellisen tuen vaihtoehtojen kanssa. Asiakkaat kuulevat asiaankuuluvimman tiedon heti — ei tarvitse odottaa tai puhua agentin kanssa.

Kyllä. Kaikki puhelut voidaan ohjata puhelinjärjestelmään tai SaaS-työkaluun, tavoittaen etätiimin jäsenet missä tahansa. Se on ihanteellinen tiimeille, jotka matkustavat usein tai tarvitsevat pysyä tavoitettavissa häiriöiden aikana.

Luo erillisiä reitityssääntöjä, valikkoasetuksia tai edelleenohjauskohteita eri agentteille tai alueille — kaikki yhden ammattimaisen numeron alla. Se on joustava, tehokas ja täysin skaalattava tiimisi kasvaessa.

Kyllä. Numerot voidaan ottaa käyttöön tunneissa ja poistaa käytöstä kun niitä ei enää tarvita. Ihanteellinen kausiluontaisille kampanjoille, kertakäyttöisille tapahtumille tai väliaikaisille varauslinjoille.

Tarjoamme paikallisia puhelinnumeroita lähes missä tahansa maassa. Soittajat valitsevat tutun paikallisen numeron ja puhelu reititetään tiimillesi missä tahansa se sijaitseekin. Ei kansainvälisiä maksuja soittajille.

Kyllä. Käytä API:a tai webhookeja kirjaamaan puhelut asiakastietoihin, laukaisemaan toimia saapuvista puheluista tai synkronoimaan puhelutiedot CRM:ään tai varausjärjestelmään.