🌐 Online-puheluiden hallinta

Verkkokäyttöliittymä

Hallitse puhelinjärjestelmääsi verkossa. Aseta kohteet, tarkastele puheluita, muuta asetuksia - milloin tahansa, mistä tahansa.

Muuta puheluasetuksia mistä tahansa selaimesta
Helppo puhelunsiirto ja reitityksen asennus
Täysin yhteensopiva kaikkien laitteiden kanssa

Verkkokäyttöliittymäjärjestelmän edut

Tutustu, kuinka järjestelmämme auttavat tiimiäsi kommunikoimaan paremmin, säästämään aikaa ja pysymään yhteydessä - riippumatta siitä, miten tai missä työskentelet.

💻

Hallitse selaimesta

Soita, vastaanota ja hallitse puheluita suoraan selaimestasi - ei asennusta vaadita. Ihanteellinen tiimeille, jotka työskentelevät työpöydiltä tai jaetuilta laitteilta.

🔐

Turvallinen ja yksityinen

Käytä verkkopuhelinta turvallisesti mistä tahansa kirjautumistiedoillasi. Puheluita ei tallenneta paikalliseen laitteeseen.

🧭

Selkeä puheluiden yleiskatsaus

Näe saapuvat ja lähtevät puhelut, puheluhistoria ja tavoitettavuustila - kaikki hallintapaneelista. Kaikki tarvitsemasi yhdessä paikassa.

Tehokkaat ominaisuudet mukana

Kaikki Belfabriekin puhelinjärjestelmät sisältävät älykkäitä ominaisuuksia, jotka tarjoavat sinulle enemmän hallintaa, joustavuutta ja mielenrauhaa - heti alusta alkaen.

API-integraatiot

Kerro meille, mitä tarvitset, me rakennamme päätepisteet. Yksityinen API:mme antaa sinulle mahdollisuuden integroida CallFactory-puhelinpalvelun omaan ohjelmistoosi — ei geneeristä kirjastoa, ei …

Dedicated IVR servers

Your own IVR server with full control. Build custom call applications, connect AI platforms, and scale from 4 to 200+ channels. The natural upgrade from our private API when you need more.

Denylist-reititys

Ylläpidä luetteloa estetyistä puhelinnumeroista, jotka estetään automaattisesti saavuttamasta tiimiäsi. Pyydä esto ja se tulee voimaan välittömästi – väliaikaisesti tai pysyvästi.

GitHub-reititys

Hallitse puheluiden reititystä GitHub-arkistostasi. Työnnä reititystiedosto ja CallFactory noutaa, vahvistaa ja ottaa muutokset käyttöön automaattisesti — täydellisellä versiohistorialla ja …

Huipputason liikenteen hallinta

Hallitse äkillisiä puhelupiikkejä kampanjoista, medianäkyvyydestä tai kausivaihteluista. Pilvipohjainen alustamme imee volyymin, joten yksikään soittaja ei kuule varattu-ääntä.

IVR toolkit

Rakenna mukautettuja puheluiden kulkuja strukturoiduilla toiminnoilla. Toista ääniä, kerää syöttöä, suorita striimi tekoälyyn, soita, siirrä ja tallenna — kaikki kehittäjäystävällistä ja AI-valmiita.

Kalenteripohjainen puhelujen ohjaus

Reititä puhelut automaattisesti aikataulusi perusteella. Toimistoajat, vuorot, lomat ja päivystyslistat — puhelut saavuttavat aina oikean henkilön oikeaan aikaan.

Kansainvälinen puhelinpalvelu

Hanki paikalliset puhelinnumerot muissa maissa ja reititä puhelut rajojen yli. CallFactory on rekisteröity teleoperaattori 13 maassa – luotettava kansainvälinen puhelinpalvelu ilman monimutkaisuutta.

Kuiskauksen sävy

Lyhyt ääniviesti kertoo sinulle, mikä numero oli soitettu ennen vastaamista – onko se liiketoimintapuhelu matkapuheeliimme, tietty verkkokauppa tai kansainvälinen numero.

Merkitse puhelu tähdellä

Merkitse puhelu tähdellä auttaa sinua keskittymään puheluihin, jotka todella kiinnostavat. Yhdellä napsautuksella tärkeät puhelut erottuvat.

Mukautettu puhelinpalvelu

Poikkeamapuhelinlinjat, automatisoitua tilauslinojat, SMS-vahvistukset, itsepalvelujärjestelmät – jos voit kuvata sen, voimme rakentaa sen IVR-alustalle.

Mukautetut ratkaisut

Joustava IVR-alustamme antaa meille mahdollisuuden rakentaa voimakkaita, mukautettuja ratkaisuja, jotka on räätälöity liiketoiminta-operaatioillesi.

Muuta määränpää

Ohjaa puhelut mihin tahansa puhelimeen – matkapuhelimeen, kiinteään tai VoIP:iin. Muuta määränpäät milloin tahansa kojelaudan kautta, lisää niin monta laajennusta kuin tarvitset ja reititä puhelut …

PIN-koodireititys

Reititä puhelut PIN-koodin perusteella. Jokainen PIN-koodi johtaa eri kohteeseen – ihanteellinen VIP-asiakkaille, sisäisille linjoille, rajoitetuille palveluille ja multi-tenant-asetuksille.

Puhelujonojärjestelmä

Jokaisella yrityksellä on kiireisiä hetkiä. Jonojärjestelmä pitää soittajat linjalla ennen kuin he katkaisevat puhelun, pitää heidät ajan tasalla pitomusiikilla tai viesteillä ja yhdistää heidät …

Puhelumuistiinpanot

Kaappaa jokainen näkemys jokaisesta puhelusta. Lisää muistiinpanot suoraan kojeissa säilyttääksesi jatko-toiminnot, asiakaspyynnöt ja toimintapisteet yhdessä paikassa.

Puhelun tilastot

Näet kaikki puhelun tilastot kerralla — kuinka monta puhelua, mistä ne tulevat, kuinka kauan kestävät, mitkä kanavat tuottavat asiakkaita. Tehokkaat tilastot jokapäiväisten liiketoimintapäätösten …

Puhelunsiirto

Siirrä saapuvat puhelut mihin tahansa maapuhelimeen, matkapuhelimeen tai tiimiin. Aseta säännöt ajan ja saatavuuden perusteella — hallinnoi kaikkea kojeissa.

Puhelusuodatin

Hallinnoi kuka voi soittaa sinulle. Salli vain hyväksytyt numerot tai estä tietyt soittajat. Valkoinen lista ja musta lista täysin hallinnassa.

Puhelutallennus

Tallenna automaattisesti saapuvat liiketoimintapuhelut. Kuuntele kojelaudasta, lataa tallenteita ja käytä niitä koulutukseen, laadunvalvontaan ja vaatimustenmukaisuuteen.

Pääasiakkelinnumero

Yksi puhelinnumero kaikille sijainneillesi. CallFactory reitittää soittajat automaattisesti lähimpään haaraan – aluekoodin, postinumeron tai puhelinvalikon perusteella.

Tekstista-puheeksi avustaja

Kirjoita viestisi, valitse ääni ja kieli, ja se on valmis sekunneissa. Ammattimaiset äänviestit tervetuloille, vastaajapalveluille, jonoille ja valikoille – ei nauhoituslaitteita tarvita.

Tervetuloviesti

Tervehtii jokaista soittajaa ammattimaisella viestillä ennen kuin puhelu yhdistetään. Nauhoita oma, käytä äänilaulajaa, tai luo yksi hetken mielessä tekstista-puheella.

Tiedostopohjainen reititys

Upload a CSV, TXT, or JSON file to update call routing in bulk. Change hundreds of rules at once — PIN codes, allowlists, denylists, area codes, or entire IVR flows.

Tilastot sähköpostitse

Vastaanota päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset puheluraportit suoraan sähköpostiisi. Näet puhelumäärät, keston, huipputunnit ja vastaamattomat puhelut – ilman että kirjaudut mihinkään.

Valintavalikko

Auta soittajia saavuttamaan oikea henkilö välittömästi. Yksinkertaisella valikolla reitität jokaisen puhelun oikealle työntekijälle tai osastolle.

VIP-valkoinen lista

Rajoita liiketoimintaasi vain hyväksytyille soittajille. Vain valkoisen listan numerot pääsevät läpi – kaikki muut estetään tai lähetetään puhelinvastaajalle.

Voicebot

Tekoälyä hyödyntävät puheassistentit, jotka rakennetaan IVR-alustalle. Automatisoi saapuvat puhelut luonnollisella keskustelulla, tietohauilla ja älykkäällä reitityksellä.

Webhook-puheluiden reititys

Reititä puhelut dynaamisesti omalla webhookillasi. Kun puhelu saapuu, CallFactory kysyy palvelimeltasi, minne se ohjataan – täysi hallinta reaaliajassa.

Älykäs vastaajapalvelu

Kun kukaan ei vastaa, soittajat jättävät vastaajapalveluviestin, joka saapuu sähköpostiisi äänitiedostona. Mukautetut tervetuloviestit, useat vastaanottajat ja ei ylimääräistä ohjelmistoa tarvita.

Verkkokäyttöliittymän avulla voit hallita puheluita, asettaa kohteita, lisätä laitteita, määrittää softphoneja ja lähettää tekstiviestejä — kaikki yhdestä selkeästä hallintapaneelista.

Ei, verkkokäyttöliittymä toimii täysin selaimessa. Lisäohjelmistoa ei tarvita, joten voit työskennellä millä tahansa työpöydällä tai jaetulla laitteella.

Kyllä, verkkokäyttöliittymä on suojattu henkilökohtaisilla kirjautumistiedoilla. Puhelutietoja ei tallenneta paikallisesti laitteellesi, joten yksityisyys ja turvallisuus säilyvät.

Ehdottomasti. Voit tarkastella tiimisi saatavuustilaa, puheluhistoriaa ja tilastoja, jolloin sinulla on aina selkeä käsitys tavoitettavuudesta.