Alankomaat
Belgia
Espanja
Iso-Britannia
Italia
Itävalta
Puola
Ranska
Ruotsi
Saksa
YhdysvallatTiimin hallintapaneeli
Jaettu online-hallintapaneeli tiimeille. Näe, kuka on tavoitettavissa, siirrä puheluita ja toimi yhtenä etulinjana.
- Suunniteltu tiimeille, jotka jakavat puhelinnumeroita
- Siirrä puheluita yhdellä klikkauksella
- Näe, kuka on tavoitettavissa vastaamaan puheluihin
Löydä täydellinen numerosi
Etsi heti saatavilla olevia numeroita maailmanlaajuisesti.
Haluamme vain 100% tyytyväisiä asiakkaita — valitse ja pyydä numero, me hoidamme loput.
Tiimin hallintapaneelijärjestelmän edut
Tutustu, kuinka järjestelmämme auttavat tiimiäsi kommunikoimaan paremmin, säästämään aikaa ja pysymään yhteydessä – riippumatta siitä, miten tai missä työskentelet.
Koko tiimin yleiskatsaus
Näe, kuka on online-tilassa, tavoitettavissa tai puhelussa. Hallitse helposti tiimisi puhelutilaa ja ohjaa puheluita tarpeen mukaan.
Vaihda tavoitettavuus
Tiimin jäsenet voivat kytkeä itsensä päälle/pois yhdellä klikkauksella. Pidä täysi hallinta siitä, kuka vastaa saapuviin puheluihin.
Älykkäämpi puheluiden reititys
Ohjaa puhelut tavoitettavuuden perusteella. Varmista, ettei yksikään puhelu jää väliin ja tiimisi keskittyy asiakkaisiin.
Lisää brändisi
Mukauta tiimin hallintapaneeli logollasi ja brändivärilläsi. Anna puhelinympäristöllesi henkilökohtainen kosketus lataamalla logosi ja asettamalla brändivärisi. Näin tiimisi tietää aina olevansa oikeassa paikassa, ja käyttöliittymästä tulee luonnollinen jatke yrityksellesi.
Vaihda tavoitettavuus
Kytke tavoitettavuutesi helposti päälle tai pois. Menossa kokoukseen tai päivä päättyy? Käännä kytkintä nimesi vieressä ilmoittaaksesi tiimille. Tämä pitää puheluiden reitityksen selkeänä ja varmistaa, että vain tavoitettavissa olevat kollegat ovat saavutettavissa – ei häiriöitä, ei sekaannusta.
Aseta järjestyksesi
Valitse paikkasi tiimin jonossa. Haluatko olla ensimmäinen vastaaja vai vasta muiden jälkeen? Päätät itse sijainnin. Tämä antaa täyden hallinnan siitä, miten saapuvat puhelut jaetaan tiimin kesken, aikataulusi tai roolisi mukaan.
Tehokkaat ominaisuudet mukana
Kaikki Belfabriekin puhelinjärjestelmät sisältävät älykkäitä ominaisuuksia, jotka tarjoavat sinulle enemmän hallintaa, joustavuutta ja mielenrauhaa - heti alusta alkaen.
API-integraatiot
Kerro meille, mitä tarvitset, me rakennamme päätepisteet. Yksityinen API:mme antaa sinulle mahdollisuuden integroida CallFactory-puhelinpalvelun omaan ohjelmistoosi — ei geneeristä kirjastoa, ei …
Kalenteripohjainen puhelujen ohjaus
Reititi puhelut automaattisesti aikataulun perusteella, niin että toimistoajat, kiertävät vuorot, lomat ja päivystyslistat yhdessä määrittävät kuka vastaa milloin, ilman että kenenkään tarvitse säätää …
Dedikoidut IVR-palvelimet
Oma IVR-palvelimesi, täydellä hallinnalla. Rakenna mukautettuja puhelinsovellu ksia, yhdistä tekoälyalustoja ja skaalaa 4:stä 200+ kanavaan. Luonnollinen päivitys yksityisestä API:stä, kun tarvitset …
Estolistan reititys
Ylläpidä luetteloa estetyistä puhelinnumeroista, jotka estetään automaattisesti saavuttamasta tiimiäsi. Pyydä esto ja se tulee voimaan välittömästi — väliaikaisesti tai pysyvästi.
GitHub-reititys
Hallitse puheluiden reititystä GitHub-arkistostasi. Työnnä reititystiedosto ja CallFactory noutaa, vahvistaa ja ottaa muutokset käyttöön automaattisesti — täydellisellä versiohistorialla ja …
Huipputason liikenteen hallinta
Hallitse äkillisiä puhelupiikkejä kampanjoista, medianäkyvyydestä tai kausivaihteluista. Pilvipohjainen alustamme imee volyymin, joten yksikään soittaja ei kuule varattu-ääntä.
IVR-toolkit
Rakenna muokattavia puhelun toimintosarjoja jäsennellyillä toiminnoilla. Toista ääntä, kerää syötteitä, suoratoista tekoälylle, soita puheluita, siirrä ja nauhoita, kaikki kehittäjäystävällisesti ja …
Kansainvälinen puhelinpalvelu
Hanki paikalliset puhelinnumerot muissa maissa ja reititä puhelut rajojen yli. CallFactory on rekisteröity teleoperaattori 13 maassa — luotettava kansainvälinen puhelinpalvelu ilman monimutkaisuutta.
Kuiskaus-sävy
Lyhyt äänisanoma kertoo mihin numeroon soitti ennen vastaamista, jotta tiedät välittömästi onko se liiketoimintapuhelu matkapuhelimellasi, tietty verkkokauppa vai kansainvälinen numero.
Merkitse puhelu tähdellä
Merkitse puhelu tähdellä auttaa sinua keskittymään puheluihin, jotka todella merkitsevät. Yhdellä napsautuksella tärkeät puhelut erottuvat.
Mukautettu telefonia
Hälytyslinjat, automatisoidut tilausjärjestelmät, SMS-vahvistukset ja itsepalvelusääntöt: jos voit kuvata puhelinprosessia, voimme rakentaa sen omalla IVR-alustalla.
Mukautetut ratkaisut
Joustava IVR-alustamme antaa meille mahdollisuuden rakentaa voimakkaita, mukautettuja ratkaisuja, jotka on räätälöity täysin liiketoiminta-operaatioillesi ja työkuluille.
Muuta puhelun kohteita
Ohjaa puhelut mihin tahansa laitteeseen (matkapuhelin, kiinteä puhelin tai VoIP), muuta kohteita milloin tahansa hallintapaneelista, lisää niin monta alanumeroa kuin tarvitset ja ohjaa puhelut …
PIN-koodireititys
Reititä puhelut PIN-koodin perusteella. Jokainen PIN-koodi johtaa eri kohteeseen – ihanteellinen VIP-asiakkaille, sisäisille linjoille, rajoitetuille palveluille ja multi-tenant-asetuksille.
Puhelinjonojärjestelmä
Jokaisella yrityksella on huippuajat, jolloin kaikki linjat ovat varattuja samanaikaisesti. Jono ottaa nämä soittajat vastaan musiikilla tai viestillä ja liittää heidät automaattisesti seuraavaan …
Puhelujen analytiikka
Seuraa puhelujen suorituskykyä selkeillä tiedoilla, jotta näet suoraan kojelaudasta kuka soitti, milloin, kuinka kauan ja minne puhelut reitityivät.
Puhelujen nauhoitus
Nauhoita automaattisesti saapuvat yrityksen puhelut, jotta voit kuunnella niitä kojelaudan kautta, ladata nauhoitukset ja käyttää niitä koulutukseen, laadun hallintaan ja vaatimuksenmukaisuuteen.
Puhelumuistiinpanot
Tallenna jokainen näkemys jokaisesta puhelusta kojeissasi, jotta jatkotoimet, asiakaspyynnöt ja tapahtumat ovat yhdessä etsittävässä paikassa ja tiimisi voi aina löytää ne.
Puhelunsiirto
Siirrä saapuvat puhelut mihin tahansa kiinteään puhelimeen, matkapuhelimeen tai tiimiin. Aseta säännöt ajan ja saatavuuden perusteella — hallinnoi kaikkea kojeista.
Puhelusuodatin
Estä ei-toivottuja puheluita, salli vain hyväksytyt numerot, tai ohjaa tietyt puhelut uudelleen eri osoitteisiin. Puhelusuodatin pitää liikepuhelimesi avoimina puheluille, jotka ovat tärkeitä.
Pääpuhelinnumero
Yksi keskeinen kansallinen numero kaikille toimistoille ja sivuliikkeille, jossa ääniapulainen kysyy soittajalta postinumeroa, tuotetta tai sivuliikkeen nimeä ja reitittää automaattisesti puhelun …
Tekstista-puheeksi avustaja
Kirjoita viestisi, valitse ääni ja kieli, ja se on valmis sekunneissa. Ammattimaiset äänviestit tervetuloille, vastaajapalveluille, jonoille ja valikoille — ei nauhoituslaitteita tarvita.
Tervetuloviesti
Tervehtii jokaista soittajaa ammattimaisella viestillä ennen puhelun yhteyden muodostamista. Nauhoita oma, käytä äänilaulajaa tai luo yksi hetken mielessä tekstistä-puheella.
Tiedostopohjaiset reititys
Lataa CSV-, TXT- tai JSON-tiedosto päivittääksesi puheluiden reititystä joukkona, muuttaen satoja sääntöjä kerralla PIN-koodeille, sallituille luetteloille, estäville luetteloille, suuntanumeroille …
Tilastot sähköpostitse
Vastaanota päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset puheluraportit suoraan sähköpostiisi. Näet puhelumäärät, keston, huipputunnit ja vastaamattomat puhelut – ilman että kirjaudut mihinkään.
Valintavalikko
Auta soittajia saavuttamaan oikea henkilö välittömästi. Yksinkertaisella valikolla reitität jokaisen puhelun oikealle työntekijälle tai osastolle.
VIP-valkoinen lista
Rajoita liikeyhteydet hyväksytyille soittajille. Vain valkoisen listan numerot pääsevät läpi, kun taas kaikki muut estetään, lähetetään puhelinvastaajalle tai kuulevat viestin.
Voicebot
Tekoälyyn perustuva puheassistentti, joka rakennetaan omalle IVR-alustallemme ja käsittelee saapuvat puhelut luonnollisella keskustelulla, järjestelmätiedoilla täydennettynä ja älykkäällä …
Webhook-puheluiden reititys
Reititä puhelut dynaamisesti omalla webhookillasi. Kun puhelu saapuu, CallFactory kysyy palvelimeltasi, minne se ohjataan — täysi hallinta reaaliajassa.
Älykäs vastaajapalvelu
Kun kukaan ei vastaa, soittajat jättävät vastaajapalveluviestin, joka saapuu sähköpostiisi äänitiedostona. Mukautetut tervetuloviestit, useat vastaanottajat ja ei ylimääräistä ohjelmistoa tarvita.
Usein kysytyt kysymykset tiimin hallintapaneelista
Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin CallFactoryn tiimin hallintapaneelin käytöstä.
Tiimin hallintapaneeli on jaettu verkkopohjainen käyttöliittymä, jonka avulla tiimit voivat hallita puhelinnumeroita, nähdä kuka on saatavilla, ohjata puhelut ja tehdä yhteistyötä tehokkaasti.
Hallintapaneeli näyttää tiimin jäsenten reaaliaikaisen tilan: verkossa, saatavilla tai puhelussa. Näin voit ohjata saapuvat puhelut suoraan saatavilla olevalle kollegalle.
Kyllä, älykkään puhelujen reitityksen avulla saapuvat puhelut ohjataan automaattisesti saataville oleville tiimin jäsenille, jotta yhtäkään puhelua ei menetetä.
Ehdottomasti. Lisää oma brändisi logon ja yritysvärien avulla, aseta saatavuus ja määritä tiimin jonon järjestys, jotta hallintapaneeli sopii täydellisesti liiketoimintaprosesseihisi.
