Softphone

Softphone on sovellus, joka rekisteröityy alustaamme internetin yli. Kun puhelu tulee CallFactory-numeroon, softphone soi tietokoneellasi — aivan kuten pöytäpuhelin tekisi. Vastaat, puhut ja katkaiset puhelun sovelluksesta.

Tarjoamme SIP-tunnukset, jotta softphone voi rekisteröityä alustaamme. Kun yhteys on muodostettu, voit soittaa ja vastaanottaa puheluita, nähdä soittajan tiedot ja siirtää puheluita — kaikki tietokoneesi näytöltä.

Kun useimmat palveluntarjoajat myyvät omatekoista softphonea tai muokatuista kolmannen osapuolen sovelluksista, asiakkaamme haluavat parhaasta. Siksi käytämme Linphonea — arvostavaa softphonea, jota käyttävät suuret teleoperaattorit kuten Orange, BT, Swisscom ja Taiwan Mobile. Näet CallFactoryn listalla näiden brändien joukossa Linphonen asiakasvälilehdellä.

Omatekoinen softphone ei ole paras ratkaisu. Linphone on tarkoituksella suunniteltu, aktiivisesti ylläpidetty ja saatavilla Windowsille, Macille, Linuxille, iOS:lle ja Androidille. Se on myös täysin avoimen lähdekoodin — 47 aktiivisella osallistujalla GitHubissa — mikä tarkoittaa jatkuvaa kehitystä paljon enemmän kuin mitä yksittäinen palveluntarjoaja voisi sitoa softphoneen. Suuremmille yrityksille ja organisaatioille tämä on tärkeää: voit tarkastaa tarkalleen mitä asennetaan laitteillesi, lukea lähdekoodin ja jopa osallistua sen kehitystyöhön.

Linphone loistaa pöytäkoneella, jossa se voi täysin korvata fyysisen pöytäpuhelimen tarpeen. Se toimii myös mobiililla, jos haluat vastaanottaa puheluita internetin yli — vaikka kiinteä mobiilissa -ratkaisumme on parempi valinta mobiilille, koska se toimittaa puhelut mobiiliverkosta internetin sijasta.

Linphone-lisenssit ja VoIP-tilit ladataan ja hallinnoidaan suoraan CallFactory-kojelaudastasi. Ei erillisiä portaaleja, ei manuaalista hallintaa. Aseta uusi softphone-käyttäjä minuuteissa.

Koska Linphone käyttää sarjanumerolla varustettua lisenssiä, se voidaan käyttää uudelleen useiden käyttäjien kesken. Kun kollegasi poistuu ja uusi tulee, määrität lisenssit uudelleen — ei lisäkustannuksia. Varokaa muilla alustoilla olevia käyttäjäkohtaisia hinnoitteluja, joissa kustannukset kasvavat kun kollegat tulevat ja menevät. CallFactoryssa maksat lisenssistä, et jokaisesta ihmisestä, joka koskaan käyttää sitä.

Pöytä- tai kannettavalla softphoneet toimivat hyvin. Sovellus pysyy auki, ylläpitää VoIP-rekisteröintinsä ja soi luotettavasti kun puhelu tulee. Kuulokkeiden kanssa kannettavastasi tulee täysimittainen puhelin — ihanteellinen tiimeille, jotka soittavat tai vastaanottavat paljon puheluita, koska se pitää kädet vapaina kirjoittamiseen.

Pöytä-softphoneet ovat hyvä valinta toimistossa ja etätyössä työskenteleville, jotka istuvat tietokoneen ääressä koko päivän. Ne välttävät fyysisen pöytäpuhelimen kustannukset samalla puhelukokemuksella.

Matkapuhelimella softphoneilla on tunnettu ongelma. Koska ne ovat sovelluksia, käyttöjärjestelmä voi sulkea ne taustalla tai asettaa ne lepotilaan. Kun näin tapahtuu, saapuvat puhelut eivät saavuta sinua — eitkä tiedä siitä kunnes asiakas valittaa.

Jos on tärkeää vastaanottaa jokainen puhelu matkapuhelimellasi, älä luota softphone-sovellukseen. Sen sijaan käytä kiinteä mobiilissa -ratkaisua — puhelut toimitetaan mobiiliverkkojen yli omalla yhdysnsähköverkolla, ohittaen sovelluksen kokonaan. Näin puhelut tulevat aina matkapuhelimeesi ilman sovellukseen tai internetyhteyttä luottamista.

Kysy itseltäsi: kuinka tärkeää on vastaanottaa jokainen puhelu? Jos vastaus on erittäin tärkeää, vältä softphone-sovellusta matkapuhelimella.

Softphoneet toimivat pöytäpuhelinten, matkapuhelinten ja SaaS-sovellusten rinnalla samassa puhelutiimissa. Tyypillinen asetup voi soida pöytä-softphonea ja pöytäpuhelinta samanaikaisesti toimistoaikoina ja siirtyä matkapuhelimeen toimistoajan ulkopuolella.

Määrität tämän kojelaudastasi. Yhdistele ja asettele laitteita vapaasti, muuta asetusta milloin tahansa, ja lisää tai poista tiimin jäseniä tarpeen mukaan — kaikki samalla yritysnumerolla.