Pöytäpuhelin

CallFactoryn puhelinjärjestelmä toimii minkä tahansa VoIP-puhelimen kanssa, joka tukee SIP-protokollaa, joten et ole riippuvainen yhdestä laitteistovalmistajasta. Tämä koskee toimistoasetusta useilla puhelimilla, kotityöpaikkaa yhdellä puhelimella tai molempien yhdistelmää.

Käytä yksinkertaisesti sitä, mitä yrityksellesi sopii:

• VoIP-pöytäpuhelin perinteisille toimistotyöpaikoille,
• ohjelmistopuhelin kannettavalla tai pöytätietokoneella,
• kiinteä numero matkapuhelimessa työntekijöille, jotka liikkuvat paljon,
• tai älykkäät vastauspalvelut, jotka vastaavat puheluihin toimistoajat ulkopuolella.

Onko sinulla jo VoIP-puhelimia vanhasta palveluntarjoajasta? Voit useimmissa tapauksissa jatkaa niiden käyttöä, koska mikä tahansa SIP-yhteensopiva puhelin voidaan yhdistää alustaamme. Sinun ei siis tarvitse vaihtaa kaikkea kerralla, kun vaihdat palveluntarjoajaa.

Pöytäpuhelimet hankit suoraan omalta ICT-toimittajaltasi tai verkkokaupasta. Näin valitset itse valmistajan ja mallin, joka sopii yrityksellesi, vertailet hintoja ja toimitusaikoja ja säilytät suhteen ICT-kumppaniisi omissa käsissäsi. Yrityksille, joilla on jo ICT-toimittaja verkkolaitteille ja työpaikoille, se on usein looginen paikka tilata myös puhelimet.

Kun puhelin on saapunut, luot VoIP-tilin CallFactory-hallintapaneelissa. Saat SIP-kirjautumistiedot, jotka syötät puhelimen näyttövalikkoon tai web-liittymään, jonka jälkeen laite muodostaa yhteyden alustaamme ja on heti valmis soittamaan. Uuden työpaikan voit aktivoida näin muutamassa minuutissa ilman toimitusten tai palveluntarjoajan esikonfiguraation odottamista.

Tämä lähestymistapa toimii yhtä hyvin yhden puhelimen kotityöpaikalla kuin kymmenillä puhelimilla, jotka on jaettu useiden toimipisteiden kesken. Hallitset kaikkia tilejä keskitetysti hallintapaneelista, vaikka puhelimet on ostettu fyysisesti eri toimittajilta.

Ubiquiti UniFi Talk Touch G3 ja sitä uudemmat ovat tämän amerikkalaisen valmistajan uusimman sukupolven pöytäpuhelimia ja vahva valinta monille yrityksille. Ubiquiti valmistaa tunnettuja verkkoinstrumentteja, kuten WiFi-pisteitä ja kytkimiä, ja soveltaa samaa suunnitteluperiaatetta VoIP-puhelimiin.

Muutamia näiden puhelimien erottuvia ominaisuuksia:

• Helppo käyttää. Ohjaaminen tapahtuu suurilla kosketusnäytöillä ja selkeillä valikoilla, joten työntekijät ilman teknistä taustaa voivat käyttää puhelinta heti.
• Polykarbonaattikotelo. Standardimuovin sijaan Ubiquiti käyttää polykarbonaattia, joka tuntuu lujemmalta ja kestää kauemmin kuin halvempia materiaaleja muilla merkeillä.
• Laiteohjelmiston päivitykset näytöltä. Suojauspäivitykset tehdään suoraan puhelimen näyttövalikosta, joten laiteohjelmisto pysyy ajantasaisena ilman että puhelinta tarvitse noutaa tai avata.

Viimeinen tekijä tekee näistä puhelimista selvästi turvallisempia käytännössä. VoIP-puhelimet, jotka käyttävät vuosia vanhaa laiteohjelmistoa, ovat tunnettu riskilähde yritysverkoissa, koska uusimmissa versioissa korjatut turvaongelmat jäävät auki. Kun päivitys voidaan tehdä suoraan näyttövalikosta, todennäköisyys että se todellakin tehdään on paljon suurempi.

Ubiquitin lisäksi alustamme toimii myös erinomaisesti Yealinkin kanssa, joka on ollut vuosia yksi asiakkaidemme eniten käyttämistä merkeistä. Kumman merkin valitset, riippuu enimmäkseen siitä, mitä ICT-toimittajasi neuvoo ja mikä ilme sopii yrityksellesi.

Pöytäpuhelin on yksi CallFactoryn puhelinjärjestelmän päätepisteistä, muiden vaihtoehtojen ollessa kiinteä numero matkapuhelimessa, ohjelmistopuhelin tietokoneella ja automaattiset päätteet, kuten älykkäät vastauspalvelut tai valikko. Yhdistät nämä päätteet vapaasti, jolloin yksi yritysnumero soi usealla laitteella samanaikaisesti tai peräkkäin.

Tyypillinen asetusta näyttää seuraa: toimistoajat aikana soi pöytäpuhelin ja ohjelmistopuhelin kannettavalla samanaikaisesti, ja kun toimistoajat päättyvät, siirtyy kutsut päivystävän työntekijän matkapuhelimeen, ja yöllä älykkäät vastauspalvelut vastaavat tarkoitus tunnistaa kiireelliset asiat. Voit muuttaa tätä asetusta hallintapaneelista milloin tahansa, myös kun tiimisi kasvaa tai työskentelytavat muuttuvat.

Näin pöytäpuhelin ei ole valinta, jonka tekeminen sitoutuu pysyvästi, vaan komponentti, joka voi kehittyä yrityksen kanssa. Aloita yhdellä puhelimella vastaanotossa, lisää ohjelmistopohelimet myynttiimille myöhemmin, yhdistä matkapuhelimet kenttätyölle ja käytä älykkäitä vastauspalveluita, kun volyymin se justifies. Kaikki toimivat samalla yritysnumerolla ja samassa hallintapaneelissa.

Onko tiimisi toimistoissa yhdessä pääkonttorissa, kotityöpaikoissa vai jaettu kansainvälisille toimipisteille — jokainen pöytäpuhelin kirjautuu internetin kautta alustaamme, joten puhelimen fyysisellä sijainnilla ei ole merkitystä saavutettavuudelle yritysnumeroasi käyttäen.