Alankomaat
Belgia
Espanja
Iso-Britannia
Italia
Itävalta
Puola
Ranska
Ruotsi
Saksa
YhdysvallatTäydellinen yrityksesi puhelinjärjestelmä
CallFactoryn puhelinjärjestelmä on hybridi — tiimisi käyttää erilaisia laitteita yhdessä saman yritysnumeron alla. Vastaanottovirkailija vastaa puheluihin pöytäpuhelimella, myyjä soittaa matkapuhelimella, etätyöntekijä käyttää softphonea kannettavallaan. Kaikki laitteet soivat osana samaa puhelintiimiä ja noudattavat samoja ohjaussääntöjä.
Valitset tiimillesi sopivat laitteet. Yhdistä ja sovita vapaasti ja muuta kokoonpanoa milloin tahansa hallintapaneelin kautta.
Pöytäpuhelin
Käytä pöytäpuhelintasi osana modernia puhelinjärjestelmää. Luotettava, yksinkertainen ja valmis yrityskäyttöön.
Softphone
Soita ja vastaanota yrityspuheluita tietokoneella softphone-sovelluksella. Valitse haluamasi sovellus, liitä kuulokkeet ja kannettavastasi tulee täysimittainen yrityspuhelin.
Web-portaali
Web-portaali, jossa asetat kohteet, kuuntelet puheluita ja luet tilastoja, jolloin hallitset koko liiketoiminnan puhelinpalvelua selaimesta ilman ohjelmiston asennusta.
Tiimin hallintapaneeli
Jaettu verkkokojelauta tiimeille. Katso kuka on tavoitettavissa, siirrä puheluita ja työskentele yhtenä rintamana.
Kiinteä mobiilissa
Käytä lankapuhelinnumeroasi matkapuhelimellasi. Ihanteellinen, jos olet usein poissa työpöytäsi äärestä.
Puhelinnumerosi: täydellisesti konfiguroitu.
Unohda oletusratkaisut. IVR-alustamme on 25 vuoden hiomisen ja innovaation tulos. Se on monipuolinen voimanpesä yrityksille, jotka haluavat enemmän: älykkäistä numeroista ja tekoälyn puherobottien kautta kokonaiseen pilvipohjaiseen puhelinjärjestelmään.
Olitpa tarvitsemassa kansainvälistä numeroa tai haluat automatisoida koko asiakaspalvelusi — hoidamme sen puolestasi.
Räätälöinti on oletuksemme
Koska olemme rakentaneet alustan itse, lähes kaikki on mahdollista. Etsitkö tiettyä ominaisuutta tai epätavallista laiteyhdistelmää? On todennäköistä, että olemme jo ohjelmoineet sen. Sinä kysyt, me toimitamme.
Aina ja kaikkialla yhteydessä
Yhdistämme kiinteän verkon vakauden pilven vapauteen:
- Numeroita ympäri maailmaa: Aktivoi kansallisia tai kansainvälisiä numeroita hetkessä ja ohjaa ne nykyiseen järjestelmääsi.
- Hybridipuhelut: Toimitamme puhelusi haluamallasi tavalla — VoIP:n kautta tai tuttujen kiinteän ja mobiilin verkkojen kautta.
- VoIP omalla tavallasi: Kokonainen puhelinjärjestelmä uusimmilla laitteilla? Me konfiguroimme sen.
Työskentele fiksummin Linphonen ja tekoälyn avulla
Menemme askeleen pidemmälle. Linphonen kanssa tekemämme yhteistyön ansiosta muutat minkä tahansa laitteen puhelimeksi. Asenna sovellus matkapuhelimeen tai käytä ohjelmistoa tietokoneellasi (Linux, Mac tai Windows). Näin olet aina helposti tavoitettavissa.
Haluatko viedä sen seuraavalle tasolle? Yhdistä puhelimesi valitsemaasi tekoälyalustaan. Anna puherobotin vastata puheluihisi tai jopa soittaa lähteviä puheluita. Puhelinliikenteen tulevaisuus on täällä.
Hybridi puhelinjärjestelmä
Useimmat puhelinjärjestelmien tarjoajat tarjoavat vain yhden ratkaisun: VoIP-pöytäpuhelimet, softphone-sovelluksen tai puheluiden siirron matkapuhelimeen. CallFactory ottaa erilaisen lähestymistavan. Alustamme jakaa puhelut hybridimäisesti — kiinteiden verkkojen, mobiiliverkkojen tai VoIP:n kautta — jotta tiimisi voi käyttää oikeaa laitetta jokaisessa tilanteessa.
Tämä tarkoittaa, että et ole sidottu yhteen teknologiaan. Toimistoverkon pöytäpuhelin tarjoaa luotettavan VoIP-yhteyden. Matkapuhelin vastaanottaa puhelut mobiiliverkon kautta — ei sovellusta, ei riippuvuutta internetistä. Kannettavan softphone muuttaa tietokoneesi täysivaltaiseksi yrityspuhelimeksi. Kaikki nämä laitteet toimivat saman numeron, saman puhelintiimin ja samojen ohjaussääntöjen alla.
Viisi komponenttia, yksi alusta
Puhelinjärjestelmä koostuu viidestä komponentista, joista jokainen on suunniteltu tiettyyn tehtävään:
Pöytäpuhelin — VoIP-puhelin paikallisverkossasi. Luotettavin internetpohjainen vaihtoehto, koska puhelin sijaitsee samassa paikassa kuin internetyhteytesi.
Softphone — sovellus työpöydälläsi tai kannettavallasi. Kuulokemikrofonin kanssa tietokoneestasi tulee täysivaltainen yrityspuhelin. Käytämme Linphonea, avoimen lähdekoodin softphonen alan standardia.
Kiinteä mobiilissa — puhelut toimitetaan matkapuhelimeesi mobiiliverkon kautta. Ei sovellusta, ei internetiä tarvita. Luotettavin tapa vastaanottaa yrityspuheluita mobiililaitteella.
Tiimin hallintapaneeli — yhteinen verkkonäyttö, jossa puhelintiimisi hallitsee saatavuutta ja jonoja reaaliajassa.
Verkkoliittymä — koko puhelinjärjestelmäsi hallintakeskus. Konfiguroi numerot, laitteet, ohjaukset, lisenssit ja tilastot yhdestä hallintapaneelista.
Rakennettu koeteltuun teknologiaan
CallFactory on ohjannut puheluita yrityksille vuodesta 1999 alkaen, aluksi ilmaisten 0800-numeroiden kautta — ensimmäisten virtuaalisten numeroiden, joita ei ollut sidottu fyysiseen toimistoon tai puhelinjärjestelmään. Sama teknologia, joka ohjaa puheluita satojen agenttien yrityksille, pyörittää myös yksinkertaista puheluiden uudelleenohjausta yhteen matkapuhelimeen.
Oma yhteenliittämisemme toimittaa puhelut kiinteän ja mobiilin verkkojen kautta. Tämä erottaa CallFactoryn toimittajista, jotka tarjoavat vain VoIP:tä: annamme sinulle valinnan internetpohjaisen ja verkkopohjaisen puhelintoimituksen välillä, jotta voit valita luotettavuusvaatimuksiisi sopivan vaihtoehdon.
Skaalaudu yhdestä puhelimesta satoihin
Olitpa tarvitsemassa yhtä yritysnumeroa, joka ohjataan matkapuhelimeesi, tai yhteyskeskusta, jossa on satoja agentteja useissa paikoissa — alusta selviää molemmista. Aloita tänään yksinkertaisella kokoonpanolla ja laajenna sitä tiimisi kasvaessa. Lisää numeroita, laitteita ja tiimin jäseniä hallintapaneelistasi vaihtamatta alustaa tai siirtämättä dataa.
Startupeille tämä tarkoittaa, että voit aloittaa tänään ilman laitteistoinvestointeja. Vakiintuneille yrityksille tämä tarkoittaa, että voit lisätä tukipalvelulinjan, myyntinumeron tai kansainvälisen läsnäolon ilman IT-projektia.
Reilu hinnoittelu: ei käyttäjäkohtaisia maksuja
Pidämme asiat läpinäkyvinä. Siksi emme enää veloita käyttäjäkohtaisesti. Voit yhdistää useita VoIP-laitteita ilman lisäkustannuksia työasemaa kohden.
Laajenna tavoitettavuuttasi vaivattomasti kotitoimistolle, toimistopöydälle ja neuvotteluhuoneeseen — kaikki ennustettavan tiimimaksun alla.
Puhu asiakkaasi kieltä
Oletko jo kokeillut text-to-speech-avustajaamme? Sen avulla luot ammattimaisia ja tervetulleita tervehdyksiä sekunneissa millä tahansa eurooppalaisella kielellä — ilman studiota, ilman ääninäyttelymaksuja.
Valmis aloittamaan?
Valitse 25 vuoden kokemus ja teknologia, joka on aina askeleen edellä.
Ota meihin yhteyttä tai tilaa numerosi suoraan niin ryhdymme heti toimeen puolestasi.
Puhelinjärjestelmän UKK
Saa selkeitä vastauksia puhelinjärjestelmistä ja siitä, miten ne voivat tukea liiketoimintaasi - asennuksesta päivittäiseen käyttöön.
Yrityspuhelinjärjestelmä on kokonaisvaltainen ratkaisu saapuvien ja lähtevien puheluiden käsittelyyn yrityksellesi useiden laitteiden, tiimien ja sijaintien välillä. Yhden puhelinlinjan sijaan moderni yrityspuhelinjärjestelmä mahdollistaa puheluiden älykkään ohjauksen, saatavuuden hallinnan, keskustelujen nauhoittamisen ja puhelutietojen käytön reaaliajassa. CallFactoryn avulla kaikki puhelinjärjestelmän komponentit—pöytäpuhelimet, mobiilikäyttö, softphonet ja verkkohallinta—yhdistetään yhdeksi joustavaksi alustaksi.
Pilvipohjainen puhelinjärjestelmä toimii internetin kautta perinteisten puhelinlinjojen sijaan. Puhelut ohjataan turvallisten palvelimien kautta ja niihin voidaan vastata pöytäpuhelimilla, tietokoneilla tai mobiililaitteilla. Koska kaikkea hallitaan verkossa, monimutkaista laitteistoa tai paikan päällä tapahtuvaa huoltoa ei tarvita. Asetuksia, kuten soitonsiirtoa, IVR-valikoita, vastaajaa ja aukioloaikoja, voidaan muuttaa välittömästi verkkoliittymän kautta.
Paras asetus riippuu siitä, miten ja missä tiimisi työskentelee. Pöytäpuhelimet ovat ihanteellisia toimistotiimeille, jotka suosivat fyysisiä laitteita. Softphonet toimivat hyvin etä- tai hybriditiimeille, jotka haluavat soittaa kannettavilta tai pöytätietokoneilta. Kiinteä mobiilissa -asetukset ovat täydellisiä, jos haluat käyttää yritysnumeroa matkapuhelimessa vaihtamatta SIM-kortteja. Monet yritykset yhdistävät useita asetuksia pysyäkseen joustavina kasvaessaan.
Kyllä. CallFactoryn puhelinjärjestelmä on suunniteltu modulaariseksi, mikä tarkoittaa, että voit sekoittaa ja yhdistää erilaisia puhelimia yhden tilin sisällä. Esimerkiksi toimistohenkilökunta voi käyttää pöytäpuhelimia, etätyöntekijät softphoneja, ja johtajat voivat vastaanottaa puheluita mobiililaitteillaan - kaikki saman yritysnumeron ja puhelunohjauslogiikan alla.
Puhelinjärjestelmän hallinta tapahtuu keskitetyn verkkoliittymän kautta. Sieltä käsin voit lisätä käyttäjiä, määrittää numeroita, konfiguroida puheluvirtoja, asettaa aukioloaikoja ja seurata puheluaktiviteettia. Muutokset tulevat voimaan välittömästi, joten voit mukauttaa asetuksiasi yrityksesi tarpeiden muuttuessa - ilman teknistä asiantuntemusta tai ulkoisia asentajia.
Kyllä. Voit luoda tiimejä, määrittää saatavuuden ja määritellä, miten puhelut tulisi jakaa - kuten soittamalla useille käyttäjille, ohjaamalla vähiten kiireiselle agentille tai siirtämällä virka-ajan jälkeen. Tämä auttaa varmistamaan, että puheluihin vastaa aina oikea henkilö ja parantaa asiakaskokemusta lisäämättä työmäärää.
Useimmissa tapauksissa kyllä. Voit siirtää nykyisen yritysnumerosi CallFactorylle ja jatkaa sen käyttöä uudessa puhelinjärjestelmässä. Tämä mahdollistaa asetustesi päivittämisen ilman yhteystietojen muuttamista tai häiriöitä asiakkaille.
Ehdottomasti. Järjestelmä on skaalautuva ja toimii yhtä hyvin yksinyrittäjille kuin kasvaville tiimeille ja suuremmille organisaatioille. Voit aloittaa yksinkertaisella asetuksella ja laajentaa lisäkäyttäjillä, numeroilla ja ominaisuuksilla liiketoimintasi kasvaessa - vaihtamatta alustaa.
