Alankomaat
Belgia
Espanja
Iso-Britannia
Italia
Itävalta
Puola
Ranska
Ruotsi
Saksa
YhdysvallatVIP-valkoinen lista
Jotkut puhelinlinjat eivät kuulu kaikkien käyttöön, kuten tuki pääasiakkaille, sisäinen numero johdolle tai suora linja tekniselle tiimille, jonka käyttöoikeus on vain insinööreille. Näille numeroille haluat hallita tarkalleen, kuka voi soittaa.
VIP-valkoinen lista tekee juuri sen. Koot luettelon hyväksytyistä puhelinnumeroista, jolloin vain näiden numeroiden omistajat pääsevät läpi. Kaikki muut estetään, lähetetään puhelinvastaajalle tai kuulevat viestin riippuen asetuksistasi. Tiimisi saa puheluita vain sellaista yhteystietoista, joilla on merkitystä.
- Vain hyväksytyt numerot pääsevät läpi
- Esto, puhelinvastaaja tai viesti muille
- Hallitse listaa tiedoston latauksella tai tuen kautta
- Toimii kaikissa numerityypeissä
VIP-valkoisen listan hyödyt
Katso, kuinka älykäät työkalumme auttavat tiimäsi työskentelemään tehokkaammin, säästävät arvokasta aikaa ja kohottavat liiketoimintasi viestintää.
Yksinomainen pääsy
Vain valkoisen listan numerot voivat saavuttaa linjasi. Ei kylmää puhelua, ei roskapostiä, ei ei-haluttuja keskeytyksiä – vain hyväksymäsi kontaktit.
Jakamaton huomio
Kun tiimisi vastaanottaa puheluita vain hyväksytyiltä kontakteilta, jokainen puhelu saa huomion ja palvelun, jonka se ansaitsee. Ei hukkaan heitettyä aikaa epäolennaisille soittajille.
Toimii kaikissa numerotyypeissä
VIP-valkoinen lista toimii kansallisten, paikallisten ja kansainvälisten CallFactory-numeroiden kanssa. Rajoita pääsy mihin tahansa linjaan, missä tahansa maassa.
Kuinka VIP-valkoinen lista toimii
Kun puhelu saapuu CallFactory-numerollesi, järjestelmä vertaa soittajan numeroa valkoiseen listaasi. Jos numero on luettelossa, puhelu etenee normaalisti tiimille. Jos numero ei ole luettelossa, puhelu pysäytetään ja soittaja kuulee varattu-signaalin, nauhoitetun viestin tai ohjataan puhelinvastaajalle valintasi mukaan.
Hallitset valkoista listaa tuella tai lataamalla tiedoston. Lisää numeroita, poista ne tai korvaa koko luettelo milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan välittömästi.
Milloin VIP-valkoista listaa käytetään
Valkoinen lista on hyödyllinen, kun haluat rajoittaa linjan tunnettuun soittajaryhmään. Klassinen esimerkki on erityinen tukilinja pääasiakkaille, joissa vain suurimmat asiakkaat saavat numeron ja vain heidän numeronsa ovat valkoisessa listassa. Toinen esimerkki on sisäinen johtolinja, jossa vain johtajat ja johtava henkilöstö voivat soittaa.
Sama rakenne toimii hyvin terveydenhoidon tukivoille – terveydenhuollon toimittaja voi rajoittaa linjan vain potilaille tai lähettäville lääkäreille. Toinen yleinen esimerkki on premium-tukilinja asiakkaille, joilla on maksettu tukipaketti, joissa vain heidän numeronsa ovat valkoisessa listassa, mikä varmistaa, että linja pysyy käytettävissä niille, jotka ovat siihen oikeutettuja.
Yhdistä muiden reititysfunktioiden kanssa
VIP-valkoinen lista ei ole erillään, vaan se sopii koko puheluvirtoosi. Yhdistä se puhelinvalikkoon niin, että valkoisen listan soittajat valitsevat osastonsa pääsyn jälkeen. Lisää kuiskausääni niin, että tiimisi tietää puhelun tulevan VIP-linjalla ennen vastaamista. Aseta kalenteriin perustuva reititys niin, että VIP-linja reititetään eri tavalla toimistoaikojen sisällä ja ulkopuolella.
Soittajille, jotka eivät ole valkoisessa listassa, voit soittaa viestin, joka ohjaa heidät päälinjaasi tai yleiseen puhelinpalveluun, mikä pitää kokemuksen ammattimaisena myös hylättyjen soittajien kannalta.
Hallitse suuria valkoisia listoja tiedoston latauksella
Jos valkoisessa listassasi on kymmeniä tai satoja numeroita, et halua hallita niitä yksitellen. Käytä tiedostoon perustuvaa reititystä ladataksesi CSV- tai JSON-tiedoston kaikista hyväksytyistä numeroista. Päivitä tiedosto, kun yhteystietotietokantasi muuttuu, lataa seuraava versio, ja valkoinen lista päivittyy välittömästi.
Tiimeille, jotka käyttävät versionhallintaa, GitHub-reititys antaa sinulle hallita valkoista listaa Git-repositoriosta, jolloin saat täydellisen historian, erot ja välittömät palautusvalinnat.
Sisältyy ilmaiseksi jokaiseen numeroon
VIP-valkoinen lista sisältyy ilmaiseksi jokaiseen CallFactory-numeroon ja aktivoit sen kojeista, jolloin sinä päätät kuinka tiukasti linja suojataan.
Tämä ominaisuus sisältyy ilmaiseksi jokaiseen suomalaiseen puhelinnumeroon tai kansainväliseen puhelinnumeroon.
Lue lisää muista ominaisuuksista
Etsi lisätietoja muista ominaisuuksista, jotka voivat parantaa liiketoimintasi viestintää.
Puhelusuodatin
Estä ei-toivottuja puheluita, salli vain hyväksytyt numerot, tai ohjaa tietyt puhelut uudelleen eri osoitteisiin. Puhelusuodatin pitää liikepuhelimesi avoimina puheluille, jotka ovat tärkeitä.
Estolistan reititys
Ylläpidä luetteloa estetyistä puhelinnumeroista, jotka estetään automaattisesti saavuttamasta tiimiäsi. Pyydä esto ja se tulee voimaan välittömästi — väliaikaisesti tai pysyvästi.
PIN-koodireititys
Reititä puhelut PIN-koodin perusteella. Jokainen PIN-koodi johtaa eri kohteeseen – ihanteellinen VIP-asiakkaille, sisäisille linjoille, rajoitetuille palveluille ja multi-tenant-asetuksille.
VIP-valkoinen lista – Usein kysytyt kysymykset
Saa selkeitä vastauksia VIP-valkoisesta listasta ja miten se toimii yrityksellesi.
Luettelo hyväksytyistä puhelinnumeroista. Vain soittajat, joiden numero on luettelossa, voivat saavuttaa liiketoimintaasi. Kaikki muut soittajat estetään, lähetetään puhelinvastaajalle tai kuulevat viestin.
Sinä päätät. Vaihtoehdot sisältävät varattu-äänen, nauhoitetun viestin, joka ohjaa heidät päälinjaasi, tai ohjauksen puhelinvastaajalle.
Kyllä. Lisää tai poista numeroita tuella tai lataa tiedosto korvaamaan koko luettelo. Muutokset tulevat voimaan välittömästi.
Kyllä. Lataa CSV- tai JSON-tiedosto kaikista hyväksytyistä numeroista tiedostoon perustuvalla reitityksellä, ja tiimit, jotka käyttävät versionhallintaa, voivat hallita listaa GitHub-repositoriosta täydellisen historian ja välittömän palautuksen kanssa.
Kyllä. Se toimii kaikkien CallFactory-numerotyyppien kanssa – kansallinen, paikallinen ja kansainvälinen.
Kyllä. Yhdistä se puhelinvalikkoihin, kuiskausääniin, kalenteriin perustuvaan reititykseen, puhelinvastaajalle ja muihin. Valkoinen lista hallitsee, kuka pääsee läpi; muut ominaisuudet hallitsevat, mitä seuraavaksi tapahtuu.
Ei. Se sisältyy ilmaiseksi jokaiseen CallFactory-numeroon.
Kyllä. Voit antaa valkoisten listan soittajille erilaisen reitityspolun – esimerkiksi ohita puhelinvalikko, ohita jono tai yhdistä ne suoraan tiettyyn henkilöön tai tiimiin.
