Alankomaat
Belgia
Espanja
Iso-Britannia
Italia
Itävalta
Puola
Ranska
Ruotsi
Saksa
YhdysvallatTervetuloviesti
“Kiitos että soitit Virtanen & Kumppaneille. Puhelusi on meille tärkeä.” Tämä yksi lause kertoo soittajalle kolme asiaa: hän on saavuttanut oikean yrityksen, joku aikoo vastata, ja hän on tekemisissä ammattimaisen organisaation kanssa. Ilman sitä soittajat kuulevat vain soittoäänen ja ihmettelevät, soittivatko oikean numeron.
CallFactoryn tervetuloviesti toistuu automaattisesti ennen puhelun yhteyden muodostamista. Nauhoita itse, palkkaa äänilaulaja tai käytä meidän tekstista-puheeksi avustajaa luodaksesi ammattimaisen viestin sekunneissa. Muuta se milloin tahansa — uudet aukioloajat, kausiluonteinen tervetuloviesti, promootioilmoitus — ja päivitys on käytössä heti.
- Toistuu automaattisesti ennen puhelun yhteyden muodostamista
- Nauhoita itse, äänilaulaja tai tekstista-puheeksi
- Päivitä viesti milloin tahansa
- Käytä brändäykseen, vaatimustenmukaisuuteen tai kampanjoihin
Ei hakutuloksia
Yritä muuttaa hakua
Tervetuloviestien edut
Katso, kuinka tervetuloviesti vahvistaa ensivaikutelmaa, tukee tiimeäsi ja luo tilaa brändäykselle ja vaatimustenmukaisuudelle.
Ammattimainen ensivaikutelma
Hyvin muotoiltu tervetuloviesti kertoo soittajille, että he ovat saavuttaneet oikean, ammattimaisen organisaation. Se asettaa sävyn koko keskustelulle ennen kuin tiimisi edes vastaa.
Informoi ja säilytä vaatimustenmukaisuus
Käytä tervetuloviestiä informoidaksesi soittajia että puhelut voidaan nauhoittaa. Näin noudat helposti voimassa olevia vaatimustenmukaisuusohjeita ja rakennat luottamusta soittajille ensimmäisestä sekunnista.
Mainosta kun he kuuntelevat
Mainitse nykyinen tarjous, uusi tuote tai tärkeä päivitys, niin jokainen soittaja kuulee sen — ilmaista mainontaa yleisölle, joka on jo kiinnostunut liiketoiminnastasi.
Kuinka tervetuloviesti toimii
Kun soittaja soittaa CallFactory-numerosi, tervetuloviesti toistuu ennen puhelun siirtymistä tiimillesi. Soittaja kuulee tervetuloviestisi ja samaan aikaan järjestelmä on jo soittamassa vastaanottajillesi taustalla. Kun viesti on valmis, tiimin jäsen on usein jo valmis vastaamaan — joten soittaja ei koe ylimääräistä odotusta.
Sinä päätät mitä viesti sanoo. Yksinkertainen tervetuloviesti yrityksen nimellä. Vaatimustenmukaisuuden ilmoitus puhelujen nauhoituksesta. Aukioloajat. Promootioviesti uusimmasta kampanjastasi. Tai yhdistelmä kaikkea tästä. Viesti voi olla niin lyhyt tai pitkä kuin tarvitset.
Kolme tapaa luoda viestisi
Sinulla on kolme vaihtoehtoa. Nauhoita se itse puhelimessasi ja lähetä meille äänitiedosto — nopea, henkilökohtainen ja ilmainen. Palkkaa ammattimainen äänilaulaja ammattitasoiseen tulokseen. Tai käytä CallFactoryn tekstista-puheeksi avustajaa luodaksesi luonnollisen kuuloisen viestin tekstistä sekunneissa.
Useimmat asiakkaistamme käyttävät tekstista-puheeksi avustajaa koska äänilaatu on niin hyvä että äänilaulaja ei ole enää yksinkertaisesti tarpeellinen. Se on välitön, ilmainen ja tekee päivityksistä vaivattomia — muuta puhelinnumero tai aukioloaika ja uusi viesti on käytössä sekunneissa.
Kausiluonteiset tervetuloviestit ja promootioviestit
Tervetuloviesti ei tarvitse pysyä samana koko vuoden. Päivitä se joululle, pääsiäiselle, kesälomille tai mihin tahansa tilaisuuteen. Jotkut yritykset muuttavat viestejä markkinointikampanjoiden aikana — “Tässä kuussa nauti 20% alennuksesta ensimmäisestä tilauksesta. Mainitse tämä tarjous kun puhut tiimillemme.”
Koska päivitys on välitön — erityisesti tekstistä puheeksi -toiminnolla — ei ole syytä jättää vanhaa viestiä pyörimään. Pidä se tuoreena ja relevanttina, ja soittajasi huomaavat eron.
Yhdistä puhelukulkuusi
Tervetuloviesti on ensimmäinen askel puhelukulussasi. Tervetuloviestin jälkeen soittajat voidaan ohjata puhelinvalikkoon valitsemaan osaston, sijoittaa puhelujonoon jos kaikki linjat ovat varatut, tai siirtää suoraan tiimillesi. Toimistotuntien ulkopuolella kalenteripohjaisella reitityksellä voidaan toistaa eri viesti aukioloajoineen ja tarjota vastaajapalvelu.
Yrityksille joilla on kansainväliset puhelinnumerot, voit asettaa eri tervetuloviestin numeroa kohti — suomenkielinen Suomen numerollesi, englanninkielinen Britannian numerollesi, saksankielinen Saksan numerollesi — kukin oikealla kielellä ja sävyllä.
Mukana ilmaiseksi jokaisen numeron kanssa
Tervetuloviesti sisältyy ilmaiseksi jokaiseen CallFactory-numeroon.
Tämä ominaisuus sisältyy ilmaiseksi jokaisen suomalaisen puhelinnumeron tai kansainvälisen puhelinnumeron kanssa.
Lue lisää muista ominaisuuksista
Löydä lisätietoja ominaisuuksistamme, jotka voivat parantaa yrityksesi viestintää.
API-integraatiot
Kerro meille, mitä tarvitset, me rakennamme päätepisteet. Yksityinen API:mme antaa sinulle mahdollisuuden integroida CallFactory-puhelinpalvelun omaan ohjelmistoosi — ei geneeristä kirjastoa, ei …
Kalenteripohjainen puhelujen ohjaus
Reititi puhelut automaattisesti aikataulun perusteella, niin että toimistoajat, kiertävät vuorot, lomat ja päivystyslistat yhdessä määrittävät kuka vastaa milloin, ilman että kenenkään tarvitse säätää …
Tervetuloviesti — Usein kysytyt kysymykset
Saa selkeitä vastauksia tervetuloviestistä ja siitä, kuinka se toimii liiketoiminnallasi.
Kolme vaihtoehtoa: nauhoita itse puhelimellasi, palkkaa äänilaulaja tai käytä tekstista-puheeksi avustajaamme luodaksesi sen tekstistä sekunneissa. Kaikki kolme vaihtoehtoa voidaan muuttaa milloin tahansa.
Kyllä. Muuta viesti niin usein kuin haluat — kausiluonteisille tervetuloille, kampanjoille, päivitetyille aukioloajoille tai mistä tahansa muusta syystä. Päivitykset ovat käytössä heti.
Ei merkittävästi. Kun viesti toistuu, CallFactory on jo soittamassa vastaanottajillesi taustalla. Kun viesti on valmis, tiimin jäsen on usein jo valmis vastaamaan.
Kyllä. Yhdistä tervetuloviesti kalenteripohjaiseen reititykseen toistaaksesi erilaisen tervetuloviestin toimistotuntien ulkopuolella — esimerkiksi aukioloajoinesi ja vastaajapalvelun vaihtoehdolla.
Kyllä. Jokainen CallFactory-numero voi saada oman tervetuloviestin. Tämä on erityisen hyödyllistä jos hallinnoit numeroita eri maissa tai eri tuotemerkeille.
Kyllä. Monet yritykset käyttävät tervetuloviestiä informoidakseen soittajia että puhelut voidaan nauhoittaa koulutus- ja laaduntarkistusta varten. Tämä on vakiokäytäntö Suomen sääntelyjen mukaan.
Kyllä. Käytä erilaista viestiä numeroa kohti tai käytä tekstista-puheeksi avustajaa luodaksesi viestejä useilla kielillä — kukin luonnollisen kuuloisella äänellä.
Ei. Tervetuloviesti sisältyy ilmaiseksi jokaiseen CallFactory-numeroon.
