📢 Tervehdytä asiakkaita

Tervetuloviesti

“Kiitos että soitit Virtanen & Kumppaneille. Puhelusi on meille tärkeä.” Tämä yksi lause kertoo soittajalle kolme asiaa: hän on saavuttanut oikean yrityksen, joku aikoo vastata, ja hän on tekemisissä ammattimaisen organisaation kanssa. Ilman sitä soittajat kuulevat vain soittoäänen ja ihmettelevät, soittivatko oikean numeron.

CallFactoryn tervetuloviesti toistuu automaattisesti ennen kuin puhelu yhdistetään. Nauhoita itse, palkkaa äänilaulaja, tai käytä meidän tekstista-puheeksi avustajaa luodaksesi ammattimaisen viestin sekunneissa. Muuta se milloin tahansa – uudet aukioloajat, kausiluonteinen tervetuloviesti, promootioilmoitus – ja päivitys on live välittömästi.

Toistuu automaattisesti ennen puhelun yhteyden muodostamista
Nauhoita itse, äänilaulaja tai tekstista-puheeksi
Päivitä viesti milloin tahansa
Käytä brändäykseen, vaatimustenmukaisuuteen tai kampanjoihin

/500

Lue lisää

code:

Tervetuloviestien edut

Katso, kuinka älykkäät työkalumme auttavat tiimeäsi työskentelemään tehokkaammin, säästämään arvokasta aikaa ja parantamaan liiketoimintasi viestintää.

⚡

Ammattimainen ensivaikutelma

Hyvin muotoiltu tervetuloviesti kertoo soittajille, että he ovat saavuttaneet oikean, ammattimaisen organisaation. Se asettaa sävyn koko keskustelulle ennen kuin tiimisi edes vastaa.

🔐

Tiedonanto ja vaatimustenmukaisuus

Käytä tervetuloviestiä informoidaksesi soittajia, että puhelut voidaan nauhoittaa. Tämä on vakiokäytäntö vaatimustenmukaisuudelle ja rakentaa luottamusta soittajille ensimmäisestä sekunnista lähtien.

📢

Mainostaa kun he kuuntelevat

Mainitse nykyinen tarjous, uusi tuote, tai tärkeä päivitys. Jokainen soittaja kuulee sen – ilmainen mainostus yleisölle, joka on jo kiinnostunut liiketoiminnastasi.

Kuinka tervetuloviesti toimii

Kun soittaja soittaa CallFactory-numerosi, tervetuloviesti toistuu ennen kuin puhelu siirretään tiimillesi. Soittaja kuulee tervetuloviestisi, ja samaan aikaan järjestelmä on jo soittamassa vastaanottajillesi taustalla. Kun viesti on valmis, tiimin jäsen on usein valmis vastaamaan – joten soittaja ei koe ylimääräistä odotusta.

Sinä päätät mitä viesti sanoo. Yksinkertainen tervetuloviesti yrityksen nimellä. Vaatimustenmukaisuuden ilmoitus puhelujen nauhoituksesta. Aukioloajat. Promootioviesti uusimmasta kampanjastasi. Tai yhdistelmä kaikkea tästä. Viesti voi olla niin lyhyt tai pitkä kuin tarvitset.

Kolme tapaa luoda viestisi

Sinulla on kolme vaihtoehtoa. Nauhoita itse puhelimessasi ja lähetä meille äänitiedosto – nopea, henkilökohtainen, ja ilmainen. Palkkaa ammattimainen äänilaulaja ammattitasoiseen tulokseen. Tai käytä CallFactoryn tekstista-puheeksi avustajaa luodaksesi luonnollisen kuuloisen viestin tekstistä sekunneissa.

Useimmat asiakkaistamme käyttävät tekstista-puheeksi avustajaa koska äänilaatu on niin hyvä että äänilaulaja ei ole enää yksinkertaisesti tarpeellinen. Se on välitön, ilmainen, ja tekee päivityksistä vaivattomia – muuta puhelinnumero tai aukioloaika ja uusi viesti on live sekunnissa.

Kausiluonteiset tervetuloviestit ja promootioviestit

Tervetuloviesti ei tarvitse pysyä samana koko vuoden. Päivitä se joululle, pääsiäiselle, kesälomille, tai mihin tahansa tilaisuuteen. Jotkut yritykset muuttavat viestejä markkinointikampanjoiden aikana – “Tässä kuussa nauti 20 prosentin alennuksesta ensimmäisestä tilauksesta. Mainitse tämä tarjous kun puhut tiimillemme.”

Koska päivitys on välitön – erityisesti tekstistä puheeksi -toiminnolla – ei ole syytä jättää vanhaa viestiä pyörimään. Pidä se tuoreena ja relevanttina, ja soittajasi huomaavat eron.

Yhdistä puhelukulkuusi

Tervetuloviesti on ensimmäinen askel puhelukulussasi. Tervetuloviestin jälkeen soittajat voidaan ohjata puhelinvalikkoon valitsemaan osaston, sijoittaa puhelujonoon jos kaikki linjat ovat varatut, tai siirtää suoraan tiimillesi. Toimistotuntien ulkopuolella, kalenteripohjaisella reitityksellä voidaan toistaa eri viesti aukioloajoineen ja tarjota vastaajapalvelu.

Yrityksille, joilla on kansainväliset puhelinnumerot, voit asettaa eri tervetuloviestin numeroa kohti – suomenkielinen Suomen numerollesi, ranskankielinen Ranskan numerollesi, saksankielinen Saksan numerollesi – kukin oikealla kielellä ja sävyllä.

Mukana ilmaiseksi jokaisen numeron kanssa

Tervetuloviesti sisältyy jokaiseen CallFactory-numeroon ilman lisäkustannuksia.

Tämä ominaisuus sisältyy ilmaiseksi jokaisen Suomalaisen puhelinnumeron tai Kansainvälisen puhelinnumeron kanssa.

API-integraatiot

Kerro meille, mitä tarvitset, me rakennamme päätepisteet. Yksityinen API:mme antaa sinulle mahdollisuuden integroida CallFactory-puhelinpalvelun omaan ohjelmistoosi — ei geneeristä kirjastoa, ei …

Dedicated IVR servers

Your own IVR server with full control. Build custom call applications, connect AI platforms, and scale from 4 to 200+ channels. The natural upgrade from our private API when you need more.

Denylist-reititys

Ylläpidä luetteloa estetyistä puhelinnumeroista, jotka estetään automaattisesti saavuttamasta tiimiäsi. Pyydä esto ja se tulee voimaan välittömästi – väliaikaisesti tai pysyvästi.

Kolme vaihtoehtoa: nauhoita itse puhelimellasi, palkkaa äänilaulaja, tai käytä tekstista-puheeksi avustajaamme luodaksesi sen tekstistä sekunneissa. Kaikki kolme vaihtoehtoa voidaan muuttaa milloin tahansa.

Kyllä. Muuta viesti niin usein kuin haluat – kausiluonteisille tervetuloille, kampanjoille, päivitetyille aukioloajoille, tai mistä tahansa muusta syystä. Päivitykset ovat live välittömästi.

Ei merkittävästi. Kun viesti toistuu, CallFactory on jo soittamassa vastaanottajillesi taustalla. Kun viesti on valmis, tiimin jäsen on usein valmis vastaamaan.

Kyllä. Yhdistä tervetuloviesti kalenteripohjaiseen reititykseen toistaaksesi erilaisen tervetuloviestin toimistotuntien ulkopuolella – esimerkiksi aukioloajoinesi ja vastaajapalvelun vaihtoehdolla.

Kyllä. Jokainen CallFactory-numero voi saada oman tervetuloviestin. Tämä on erityisen hyödyllistä jos hallinnoit numeroita eri maissa tai eri tuotemerkeille.

Kyllä. Monet yritykset käyttävät tervetuloviestiä informoidakseen soittajia että puhelut voidaan nauhoittaa koulutus- ja laaduntarkistusta varten. Tämä on vakiokäytäntö Suomen sääntelyjen mukaan.

Kyllä. Käytä erilaista viestiä numeroa kohti, tai käytä tekstista-puheeksi avustajaa luodaksesi viestejä useilla kielillä – kukin luonnollisen kuuloisella äänellä.

Ei. Tervetuloviesti sisältyy ilmaiseksi jokaiseen CallFactory-numeroon.