Alankomaat
Belgia
Espanja
Iso-Britannia
Italia
Itävalta
Puola
Ranska
Ruotsi
Saksa
YhdysvallatMerkitse puhelu tähdellä
Pidä tärkeät keskustelut käden ulottuvilla
Kaikki puhelut eivät ole samanarvoisia. Kuuma liidi, kiireellinen palvelupyyntö, keskustelu, joka vaatii seurantaa – nämä puhelut merkitsevät enemmän kuin rutiininomainen tiedustelu. Mutta pitkässä puheluluettelossa, ne kaikki näyttävät samalta.
Merkitse puhelu tähdellä muuttaa tämän. Napsauta tähti-kuvaketta minkä tahansa puhelun vieressä ja se erottuu välittömästi – sinulle ja kollegoillesi. Suodata puheluluettelosi näyttämään vain merkityt keskustelut, ja mitään ei jää huomaamatta.
- Merkitse mikä tahansa puhelu yhdellä napsautuksella
- Suodata näyttämään vain merkityt puhelut
- Näkyvissä koko tiimillesi
- Toimii kaikissa puhelutyypeissä
Merkitse puhelu tähdellä hyödyt
Katso, miten puhelujen merkitseminen tähdellä auttaa tiimiäsi pysymään organisoidussa ja toimimaan nopeammin.
Merkitse tärkeät puhelut
Korosta tärkeät puhelut, jotka vaativat huomiota. Merkitse puhelut, jotka vaativat toimintaa, seurantaa tai erityistä huomiota, jotta ne eivät koskaan unohdu.
Löydä prioriteettipuhelut nopeasti
Suodata puheluluettelosi näyttämään vain merkityt keskustelut. Ei enää satojen puheluiden selaamista löytääksesi sen mikä merkitsee.
Tiimin jakaminen
Merkityt puhelut ovat näkyvissä kollegoille, pitäen kaikki linjassa. Kun merkitset puhelun, tiimisi näkee sen myös – ei tarvitse lähettää erillisiä viestejä siitä, mitkä puhelut vaativat huomiota.
Toimi nopeammin tärkeissä puheluissa
Nopeampi seuranta liideille, tukipyynnöille ja tärkeille hetkille. Vähemmän aikaa haulla, enemmän aikaa vastaamaan asiakkaiden pyyntöihin.
Pysy keskittyneenä, pysy organisoituna
Muuta pitkät puheluluettelot selkeiksi prioriteettinäkymiksi merkittyjen puheluiden kanssa etualalla. Keskity siihen, mikä vaatii toimintaa, ei siihen, mitä on jo käsitelty.
Katso toiminnassa
Puhelu saapuu ja tunnistat sen tärkeäksi. Merkitse se tähdellä välittömästi kojelaudasta. Merkitty puhelu pysyy näkyvissä ja suodatettavissa, joten sinä tai tiimisi voitte toimia siihen myöhemmin ilman pitkien luetteloiden etsimistä.
- Jaa puheluiden prioriteetit tiimisi kanssa
- Merkitse tärkeät puhelut yhdellä napsautuksella
- Suodata merkityt puhelut milloin tahansa
Todelliset käyttötapaukset
Merkitse puhelu tähdellä käytetään tiimeissä, joissa puhelut vaativat priorisointia ja seurantaa.
Asiakastuki
Merkitse kiireelliset asiakaskysymykset, jotka vaativat seurantaa tai eskalointia. Kun puhelu vaatii takaisinsoittoa tai johtajan tarkistusta, merkitseminen pitää sen näkyvissä, kunnes se ratkaistaan.
Myyntitiimit
Korosta kuumat liidit tai lupaavat keskustelut nopeampaa seurantaa varten. Merkitty puhelu signaloi tiimille, että tämä asiakas vaatii huomiota ennen kuin mahdollisuus menee kylmäksi.
Toiminta ja logistiikka
Merkitse puhelut, jotka liittyvät toimitus-ongelmiin, poikkeamiin tai aikaherkille päivityksille. Kun kuljettaja soittaa ongelmasta, merkitseminen varmistaa, että toimintaryhmä seuraa sitä.
Taloushallinto ja laskutus
Merkitse maksua tai sopimusta koskevat puhelut nopeaa viitettä varten. Kun asiakas riitauttaa laskun tai pyytää muutosta, merkintä pitää sen tiimin radarissa.
Miten puhelun merkitseminen tähdellä toimii
Puhelujen yleiskatsauksessa jokaisen puhelun vieressä on tähti-kuvake. Napsauta tähteä ja puhelu merkitään. Napsauta uudelleen poistaaksesi sen. Siinä kaikki – ei asennusta, ei määritystä, ei oppimiskäyrää.
Kun puhelu on merkitty, voit suodattaa koko puheluluettelosi näyttämään vain merkityt keskustelut. Tämä muuttaa satoja puheluita sisältävän pitkän historian lyhyeksi, toimimisarvoiseksi luetteloksi puheluista, jotka merkitsevät nyt.
Tiimin näkyvyys
Merkityt puhelut ovat näkyvissä kaikille tiimisi jäsenille, joilla on pääsy puhelujen yleiskatsaukseen. Kun merkitset puhelun, kollegasi näkevät sen myös. Tämä poistaa tarpeen lähettää erillisiä viestejä, sähköposteja tai muistiinpanoja siitä, mitkä puhelut vaativat seurantaa.
Myyntitiimeille tämä tarkoittaa, että merkitty puhelu signaloi “tämä liidi vaatii huomiota.” Tukitoiminnoille se tarkoittaa “tämä ongelma ei ole vielä ratkaistu.” Tähti muodostaa yhteisen kielen puhelujen priorisoimiseen koko organisaatiossa.
Yhdistä puhelun muistiinpanojen ja nauhoitusten kanssa
Puhelun merkitseminen tähdellä on vielä tehokkaampi, kun se yhdistetään puhelun muistiinpanoihin ja puhelun nauhoitukseen. Merkitse puhelu tähdellä merkitäksesi sen tärkeäksi, lisää huomautus selittämään miksi, ja kuuntele tallennus uudelleen ennen seurantaa. Yhdessä nämä ominaisuudet antavat sinulle kaiken, mitä tarvitset käsittelemään tärkeät puhelut tehokkaasti.
Voit myös käyttää puhelun havainnointeja tarkistaaksesi merkityt puhelut soittajatietojen ohella – antaen tiimille täydellisen kuvan ennen kuin nostat puhelimen soittaaksesi takaisin.
Ei vaikutusta puheluiden käsittelyyn
Puhelun merkitseminen tähdellä on puhtaasti organisatorinen toiminto. Se ei muuta puhelujen reitittämistä, nauhoittamista tai käsittelyä. Tähti on visuaalinen merkki, joka auttaa sinua ja tiimiäsi priorisoimaan – ei mitään muuta, ei mitään vähemmän.
Tämä tarkoittaa, että voit merkitä vapaasti ilman huolta puheluvirran tai reitityksen määrityksen muuttamisesta.
Sisältyy ilmaiseksi jokaiseen numeroon
Merkitse puhelu tähdellä sisältyy ilman lisäkustannuksia jokaiseen CallFactory-numeroon. Merkittävien puheluiden määrälle ei ole rajaa.
Tämä ominaisuus sisältyy ilmaiseksi jokaiseen Suomalainen puhelinnumero tai Kansainvälinen puhelinnumero.
Lue lisää muista ominaisuuksista
Lue lisää ominaisuuksistamme, jotka tehostavat yritysviestintääsi.
Merkitse puhelu tähdellä – Usein kysytyt kysymykset
Saa selkeitä vastauksia merkitse puhelua tähdellä ja miten se toimii yrityksellesi.
Merkitse puhelu tähdellä antaa sinulle mahdollisuuden merkitä tärkeät keskustelut, jotta ne on helpompi löytää, suodattaa ja seurata. Se on visuaalinen merkki, joka auttaa sinua ja tiimiäsi priorisoimaan puheluita.
Merkityt puhelut ovat näkyvissä kaikille tiimisi jäsenille, joilla on pääsy puhelujen yleiskatsaukseen kojelaudassa.
Kyllä. Voit suodattaa puheluhistoriaasi näyttämään vain merkityt keskustelut, muuttaen pitkän puheluluettelon lyhyeksi prioriteettinäkymäksi.
Ei. Merkitseminen ei muuta puheluiden käsittelyä, reitittämistä tai nauhoittamista. Se on puhtaasti organisatorinen työkalu priorisointia ja seurantaa varten.
Kyllä. Napsauta tähti-kuvaketta uudelleen poistaaksesi sen. Voit merkitä ja poistaa puheluita niin monta kertaa kuin tarvitset.
Kyllä. Voit merkitä saapuvia, lähteviä, vastaamatta jääneitä ja siirrettyjä puheluita.
Ei. Voit merkitä niin monta puhelua kuin tarvitset. Rajaa ei ole.
Ei. Se sisältyy ilmaiseksi jokaisen CallFactory-numeron kanssa.
