🔁 Muuta puhelut missä tahansa

Muuta määränpää

Liiketoimintanumerosi on virtuaalinen, mikä tarkoittaa, että saapuvat puhelut voidaan ohjata mihin tahansa puhelimeen, jonka valitset – matkapuhelin, kiinteä puhelin, VoIP-laite tai kaikki kolme kerralla. Kun tilanteesi muuttuu, muutat määränpään. Toimistosta muutto, kotoa työ, puhelujen siirtäminen kollegalle – se kestää muutaman napsautuksen kojelaudassa ja uusi reititys on välittömästi aktiivinen.

Lisää niin monta laajennusta kuin tarvitset. Ei rajaa sille, kuinka monta laitetta voi vastaanottaa puheluita samalla numerolla, eikä rajoitusta sille, missä nämä laitteet sijaitsevat. Kollega Helsingissä, toinen Tampereella, kolmas työskentelee kotoa – he kaikki soi samalla liiketoimintanumerolla.

Ohjaa matkapuhelimeen, kiinteään tai VoIP:iin
Muuta määränpäät milloin tahansa kojelaudan kautta
Rajoittamaton määrä laajennuksia numeroa kohti
Reititä puhelut laitteille missä tahansa maassa

Määränpään muuttamisen hyödyt

Katso, kuinka älykäät työkalumme auttavat tiimäsi työskentelemään tehokkaammin, säästävät arvokasta aikaa ja kohottavat liiketoimintasi viestintää.

📞

Aina saatavilla

Muuta, minne puhelut menevät päivän edetessä. Aamulla toimistossa, iltapäivällä liikkeellä – liiketoimintanumerosi seuraa sinua ilman että soittaja huomaa.

🔧

Joustava ja välitön

Päivitä määränpäät kojelaudan kautta tai soittamalla tukiryhmää. Muutokset tulevat voimaan välittömästi – ei odottamista, ei seisokkeja.

⚡

Ei laitteiston rajoituksia

Ohjaa mihin tahansa puhelimeen kaikkialla maailmassa. Matkapuhelin, kiinteä puhelin, VoIP, kotiputki, hotellin puhelin – jos sillä on numero, se voi vastaanottaa liiketoimintapuhelut.

Kuinka määränpään muuttaminen toimii

Jokaisella CallFactory-numerolla on yksi tai useampia laajennuksia – nämä ovat puhelinnumerot (matkapuhelin, kiinteä, VoIP), jotka todella soivat kun joku soittaa liiketoiminnan numeroon. Asetat nämä kun aktivoit numerosi ja voit muuttaa niitä milloin tahansa.

Kirjaudu kojelautaan, päivitä laajennus ja muutos on aktiivinen sekunneissa. Voit myös soittaa tai lähettää sähköpostia tukiryhmälle jos haluat. Ei rajaa sille, kuinka usein muutat määränpäät – jotkut asiakkaat päivittävät reititystä päivittäin riippuen siitä, kuka työskentelee.

Useita laajennuksia yhdellä numerolla

Et ole rajoitettu yhteen määränpäähän numeroa kohti. Lisää laajennus jokaiselle kollegalle, jokaiselle laitteelle tai jokaiselle sijainnille. Kun puhelu saapuu, järjestelmä noudattaa määrittelemääsi soittojärjestystä – ensin toimistopuhelin, sitten matkapuhelin, sitten kollegan puhelin – kunnes joku vastaa.

Näin pienet tiimit pysyvät tavoitettavissa ilman kallista laitteistoa. Kolmen henkilön tiimissä jokainen voi olla matkapuhelimella laajennuksena samalla liiketoimintanumerolla. Kun asiakas soittaa, kaikki kolme puhelinta soivat samanaikaisesti tai peräkkäin – konfiguroi käyttäytyminen kojelaudassa.

Ohjaa puhelut kansainvälisesti

Laajennukset eivät ole rajoitettu Suomeen. Voit lisätä puhelinnumeron missä tahansa maassa määränpäänä. Suomalainen puhelinnumero voi ohjautua matkapuhelimeen Espanjassa, kiinteään puhelimeen Saksassa tai VoIP-laitteeseen Yhdysvalloissa – kaikki samanaikaisesti, jos tarpeen.

Tämä tekee jakautuneen tiimin pystyttämisestä helpoksi. Asiakkaat soittavat yhteen keskusnumeroon ja puhelu saavuttaa kenet tahansa, joka on saatavilla, riippumatta heidän sijainnistaan. Yhdessä kuiskaustoiminnon kanssa jokainen tiimin jäsen tietää, minkä numeron soittaja valitsi ennen kuin vastaa.

Yhdistä muiden ominaisuuksien kanssa

Määränpään muuttaminen tulee vieläkin tehokkaampi, kun se yhdistetään muiden CallFactory-ominaisuuksien kanssa. Aseta kalenteriin perustuva reititys joten määränpäät muuttuvat automaattisesti toimisto-aikojen perusteella. Lisää puheluryhmä niin että soittajat jonottavat, kun kaikki laajennukset ovat varattuja. Käytä puhelinvalikkoa antamaan soittajien valita osasto, jota he tarvitsevat ennen reititystä.

Jos tarvitset reititystä, joka menee kojelaudan tarjonnan yli, API:mme antaa oman ohjelmiston päivittää määränpäät ohjelmallisesti – esimerkiksi sisäisen suunnittelutyökalun tai henkilöstön kalenterin perusteella.

Sisältyy ilmaiseksi jokaiseen numeroon

Määränpään muuttaminen ja laajennusten lisääminen sisältyy ilmaiseksi jokaiseen CallFactory-numeroon.

Tämä ominaisuus sisältyy ilmaiseksi jokaiseen suomalaiseen puhelinnumeroon tai kansainväliseen puhelinnumeroon.

API-integraatiot

Kerro meille, mitä tarvitset, me rakennamme päätepisteet. Yksityinen API:mme antaa sinulle mahdollisuuden integroida CallFactory-puhelinpalvelun omaan ohjelmistoosi — ei geneeristä kirjastoa, ei …

Dedicated IVR servers

Your own IVR server with full control. Build custom call applications, connect AI platforms, and scale from 4 to 200+ channels. The natural upgrade from our private API when you need more.

Denylist-reititys

Ylläpidä luetteloa estetyistä puhelinnumeroista, jotka estetään automaattisesti saavuttamasta tiimiäsi. Pyydä esto ja se tulee voimaan välittömästi – väliaikaisesti tai pysyvästi.

Laajennus on puhelinnumero (matkapuhelin, kiinteä tai VoIP), joka on rekisteröity määränpäänä CallFactory-numerollasi. Kun joku soittaa liiketoimintanumeroon, puhelu ohjataan laajennuksille. Voit olla niin monta laajennusta kuin tarvitset.

Kirjaudu kojelautaan ja päivitä laajennus tai ota yhteyttä tukiryhmään puhelimella tai sähköpostilla. Muutokset tulevat voimaan välittömästi.

Rajaa ei ole. Voit lisätä yhden laajennuksen kollegaa kohti, useita samalle henkilölle eri laitteilla tai minkä tahansa yhdistelmän joka sopii yrityksellesi.

Kyllä. Voit lisätä puhelinnumeron missä tahansa maassa laajennuksena. Tämä antaa sinulle rakentaa jakautuneen tiimin, jossa kaikki ovat tavoitettavissa yhden keskittävän liiketoimintanumeron kautta, riippumatta sijainnista.

Kyllä. Voit määrittää laajennukset soivat samanaikaisesti tai tietyssä järjestyksessä. Esimerkiksi toimistopuhelin soi ensin, sitten matkapuhelin viiden sekunnin jälkeen, sitten kollegan puhelin viiden sekunnin jälkeen.

Niin usein kuin haluat. Muutoksien määrälle ei ole rajaa. Jotkut asiakkaat päivittävät reititystään päivittäin riippuen siitä, kuka työskentelee.

Ei. Määränpään muuttaminen ja laajennusten lisääminen sisältyy ilmaiseksi jokaisen CallFactory-numeron kanssa.

Kyllä. Yhdistä tämä ominaisuus kalenteriin perustuvaan reititykseen muuttamaan määränpäät automaattisesti toimisto-aikojen perusteella tai käytä API:a antamaan oman ohjelmiston päivittää määränpäät ohjelmallisesti.