📈 Pidä hallinta käsissäsi

Huipputason liikenteen hallinta

Suunnitteletko suurta kampanjaa tai pääsetkö uutisiin? Autamme sinua hallitsemaan tulvivia puheluita, jotta yksikään asiakas ei jää odottamaan.

Ole valmis kiireisiin hetkiin. Alustamme käsittelee äkilliset puhelupiikit älykkäällä reitityksellä, pilvikapasiteetilla ja sisäänrakennetuilla työkaluilla - jotta yksikään soittaja ei jää odottamaan.

Käsittele äkilliset piikit ilman häiriöitä
Ei rajoituksia pilvikapasiteetin ansiosta
Reititä tai jonota puhelut tarvittaessa välittömästi

Huipputason liikenteen hallinnan edut

Tutustu, kuinka ominaisuutemme auttavat sinua työskentelemään fiksummin, säästämään aikaa ja parantamaan yrityksesi viestintää.

📞

Aina riittävästi kapasiteettia

Kansallisten kampanjoiden tai huippuhetkien aikana alustamme pitää linjasi auki. Tuhansia puheluita? Ei ongelmaa - olemme valmiita siihen.

🔄

Joustavat reititysvaihtoehdot

Aktivoi jonot tai ohjaa puhelut nopeasti, kun on kiire. Pidät hallinnan käsissäsi ilman, että sinun tarvitsee muuttaa asetuksiasi.

💡

Sisältyy suunnitelmaasi

Älykkäät ominaisuudet, kuten jonot ja joustava reititys, ovat osa Callfactory-tilaustasi - ei lisäkustannuksia, vain parempi käsittely kiireisinä aikoina.

Aktivoi huippumoodi

Ruuhkasuoja sisältyy Callfactory-tilaukseen. Voit aktivoida tämän toiminnon milloin tahansa ilman lisämaksuja.

Lisätietoja tai ruuhkasuojan aktivoimiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon +358 800 552 123!

Tämä ominaisuus sisältyy ilmaiseksi jokaiseen yritysnumeroon tai kansainväliseen numeroon.

API-integraatiot

Hyödynnä puhelinnumeroidesi koko potentiaali turvallisen, joustavan ja tehokkaan yksityisen asiakasrajapintamme avulla.

Dedikoidut IVR-palvelimet

Lopeta sen, että viestintäalustasi määrää, mitä voit rakentaa. Dedikoiduilla IVR-palvelimillamme voit ohjelmoida mitä tahansa.

DenyList routing

Estä ei-toivotut soittajat automaattisesti lisäämällä numerot DenyListiin. Pidä linjasi auki tärkeimmille puheluille.

Äkillisten piikkien aikana alustamme aktivoi automaattisesti huippuliikenteen hallinnan. Puhelut jaetaan, laitetaan jonoon tai ohjataan älykkäästi, varmistaen, että linjasi pysyy tavoitettavissa eikä asiakkaasi joudu odottamaan.

Huippuliikenteen hallinta on ominaisuus, joka varmistaa, että puheluliikenteesi pysyy vakaana, kun tavanomaista suurempi määrä puheluita saapuu. Älykkään reitityksen, pilvikapasiteetin ja jonotusvaihtoehtojen ansiosta linjasi pysyvät käytettävissä myös ruuhka-aikoina.

Ei, mitään lisätoimia ei tarvita. Huippuliikenteen hallinta on automaattisesti käytettävissä Callfactory-ympäristössäsi ja toimii suoraan nykyisten reititysasetustesi kanssa. Voit halutessasi aktivoida lisäjonoja tai puhelujen uudelleenohjauksen.

Ei. Ominaisuus sisältyy täysin Callfactory-tilaukseesi.

Kyllä. Voit automaattisesti laittaa puhelut jonoon, ohjata ne muille tiimin jäsenille tai ulkoisiin numeroihin, tai toistaa väliaikaisesti viestin. Säilytät aina hallinnan puhelujen käsittelystä.

Ehdottomasti. Jakamalla puhelut, reitittämällä ne automaattisesti ja aktivoimalla jonot, ohitettujen puheluiden määrä vähenee merkittävästi jopa äärimmäisten huippujen aikana.