Itävalta
Ruotsi
YhdysvallatDedikoidut IVR-palvelimet
IVR tarkoittaa Interactive Voice Response: ohjelmistoa, joka määrittää, mitä tapahtuu, kun joku soittaa numerollesi. Yksinkertaisesta valikkosta täysin automatisoidulle keskustelulle tekoälyagentin kanssa – kaikki puhelijan ja tiimisi välillä tapahtuu IVR:ssä.
Useimmat puhelinpalvelut antavat sinulle kiinteän joukon ominaisuuksia ja siinä se on. Jos tarvitset jotakin valikon ulkopuolella, olet jumissa. Dedikoidun IVR-palvelimen avulla poistamme kyseisen rajoituksen kokonaan antamalla sinulle oman palvelimen infrastruktuurin, yksinomaan yrityksellesi, täysin ohjelmoitavissa, ilman jaettuja resursseja ja ilman ominaisuuksien rajoituksia. Rakennat tarkalleen sen, mitä kansallisilla tai kansainvälisillä puhelinumeroillasi on tapahtua.
- Oma dedikoiniti IVR-infrastruktuuri
- Täysin ohjelmoitavissa kaikissa tavallisissa kielissä
- Yhdistä tekoälyalustoja (OpenAI, Azure, Google)
- Käynnistetty Docker-säilöinä 24 tunnissa
Dedikoidut IVR-palvelimet hyödyt
Tutustu siihen, miten ominaisuuksemme auttavat sinua työskentelemään älykkäämmin, säästämään aikaa ja parantamaan liiketoimintasi viestintää.
Rakenna omallasi tavalla
Kehitä sisäisesti ohjelmointikielellä, jota tiimisi jo käyttää, tai anna tiimimme rakentaa ja tukea sovellustasi, joten jokainen puheluvirrannon osa on sinun hallinnassasi.
Pakene suljetun puutarhan
Ei enää jäykkiä SaaS-rajoituksia. Jos nykyinen alusta ei voi tehdä mitä tarvitset, dedikoiniti palvelin voi. Omistit logiikan, tiedot ja roadmapin.
Täysi läpinäkyvyys
Näet jokaisen funktiokutsun ja keskustelun koko elinkaaren, joten tiedät tarkalleen mitä tapahtuu jokaisessa vaiheessa. Ei mustia laatikoita, ei piilotettuja rajoituksia.
Valmis 24 tunnissa
Vakiokonfiguraatiot toimitetaan Docker-säilöinä ja ovat aktiivisia yhden arkipäivän kuluessa. Mukautetut asetukset seuraavat strategiakokiouksen jälkeen kehittäjidemme kanssa.
Mitä on IVR oikeastaan?
IVR tarkoittaa Interactive Voice Response ja on ohjelmistotaso, joka hallitsee puhelua siitä hetkestä, kun soittaja muodostaa yhteyden. IVR päättää, mitä tapahtuu: mitä sanomaa soittaja kuulee, mitä painikkeita hän voi painaa, mitä tietoja pyydetään, minne puhelu reititetään, mitä tallennetaan, mitä tietoja lähetetään ulkoiseen järjestelmään ja kuinka puhelu päättyy.
Jaetussa alustassa saat kiinteän IVR-rakennuspalikoiden joukon ja sinun on työskenneltävä näiden rajoitusten puitteissa. Dedikoidussa IVR-palvelimessa rakennat logiikan itse, joten jokainen aspekti siitä, mitä tapahtuu puhelinumerollasi, on ohjelmoitavissa puhelun tasolla.
Mitä voit rakentaa
Dedikoidun IVR-palvelimen on tyhjä kanvas, jolla ratkaiset praktisesti minkä tahansa ääni- tai puhelinongelman kansallisella tai kansainvälisellä puhelinumerolla. Usein rakennetut sovellukset sisältävät:
- Mukautetut puhelinsovelukset, jotka muokkaat täsmälleen liiketoimintaprosesseihin, kuten teknikkojen lähetys järjestelmä, vaalien puhelin keskus tai tapauksilla hotline, joka kutsuu heti oikean päivystävän henkilön.
- Mukautetut puhelinjärjestelmät, joissa on vain tarvitsemasi ominaisuudet, ilman yleisen PBX:n painolastia.
- Monimutkaiset IVR-virrat, joissa on haarautumislogiikka, tietokannan haut ja ehdollinen reititys, joka menee paljon tavallisen valikon yli.
- Suurivolyymisen reititysmoottoreita, jotka käsittelevät tuhansia samanaikaisia puheluita kampanjoille, televotingille tai laajamittaiselle asiakaskontaktille.
- Istuntorajaohjaajat (SBC’s), jotka suojaavat ja hallitsevat VoIP-verkkoa, mukaan lukien koodeksin muuntaminen, petosten ehkäisy ja operaattorien keskinäinen yhteys.
- Yhdyskäytävät tekoälyalustoille, jotka lähettävät puheluita reaaliajassa OpenAI:lle, Azurelle, Googlelle, Deepgramille tai ElevenLabsille puheentunnistusta, transkriptiota, käännöstä, tunnelmanalyysiä tai täysin ääniohjatuille agentteille varten.
- Integraatiot omaan ohjelmistoosi, kuten CRM-järjestelmät, lippujärjestelmät, ERP-järjestelmät tai tietokannat, jotta puhelu saa suoran kontekstin ja tiedot päivittyy automaattisesti.
Koska palvelin toimii yksinomaan yrityksellesi, ei ole jaettuja resursseja eikä metelöiviä naapureita, joten kapasiteettiasi on taattu. Tietosi pysyvät eristettyinä ja käyttöaikasi ei häiriinny muiden asiakkaiden liikenteestä samalla infrastruktuurilla.
Tekoälyllä tuettu puhelinpalvelu
Dedikoidut palvelimet voivat suoratoistaa puhelun tietoja reaaliajassa johtaviin tekoälyalustoihin, kuten OpenAI, Azure, Google, Deepgram ja ElevenLabs. Tämä avaa oven tekoälyohjatuille puheluvirroille: reaaliaikainen puheentunnistus, luonnollisen kielen käsittely, puhesynteesi, tunnelmanalyysi ja automatisoituja keskusteluja, jotka kuulostuvat luonnolliselta.
Voit rakentaa voicebotin, joka käsittelee ensimmäisen rivin tukipuheluita, automatisoitua ajanvarausjärjestelmää, joka ymmärtää luonnollista puhetta, tai puhelun analytiikkaputkea, joka transkriboi ja analysoi jokaisen keskustelun automaattisesti. Tekoälyintegraatio toimii samalla palvelimella puheluvirran kanssa, mikä minimoi viiveen ja pitää tiedot infrastruktuurin sisällä.
Päivityspolku yksityisestä API:stä
Monet asiakkaat alkavat CallFactory:n vakioominaisuuksilla ja yksityisellä API:lla. Kun heidän tarpeensa kasvavat, koska he tarvitsevat monimutkaisempaa logiikkaa, korkeampia volyymejä, tekoälyintegraatiota tai täydellistä ohjelmallista hallintaa, dedikoidusta palvelimesta tulee luonnollinen seuraava askel.
Siirtyminen on saumaton, koska pysyt samalla alustalla. Tiimimme auttaa sinua siirtämään olemassa olevat puheluvirrannot dedikoiduun ympäristöön, joten puhelinumerot, reititys ja ominaisuudet jatkavat yksinkertaisesti. Saat enemmän voimaa ilman uudelleen aloittamista.
Rakenna itse tai anna meidän rakentaa se
Sinulla on kaksi vaihtoehtoa. Jos tiimillä on kehityskapasiteettia, rakenna omat sovelluksesi palvelimella millä tahansa tavallisella ohjelmointikielellä – Python, Node.js, Go, Java, PHP, C#, Ruby, C++ tai mitä tiimisi haluaa. Oma alustamme on kirjoitettu C++:lla suorituskyvyn vuoksi, mutta sinun ei tarvitse kirjoittaa funktionaliteettiasi samalla kielellä. Sinulla on pääsy kaikkiin funktioihin, tapahtumiin ja tietopisteisiin puhelun elinkaaressa.
Jos haluat mieluummin keskittyä liiketoimintaasi, kehitystiimimme rakentaa sovelluksen sinulle. Kuvaile vaatimukset, rakennamme ja olemme käyttöönottaa sen, ja ylläpidämme sitä myöhemmin. Monet asiakkaat valitsevat hybridi-lähestymistavan, jossa rakennamme alkuperäisen asetukset ja tiimisi ottaa huollon ja iteroinnin hoitoon, kun perusta on paikallaan.
Varaa strategiakokous
Dedikoidut IVR-palvelimet ovat mukautettu tuote, joten paras tapa aloittaa on ilmainen strategiakokous kehittäjidemme kanssa. Keskustelemme vaatimuksistasi, kartoitamme arkkitehtuurin ja annamme sinulle selkeän kuvan siitä, mikä on mahdollista, kuinka kauan se kestää ja mitä se maksaa.
Ota meihin yhteyttä varaustaaksesi kokouksen.
Lue lisää muista ominaisuuksista
Etsi lisätietoja ominaisuuksista, jotka voivat parantaa liiketoimintasi viestintää.
API-integraatiot
Kerro meille, mitä tarvitset, me rakennamme päätepisteet. Yksityinen API:mme antaa sinulle mahdollisuuden integroida CallFactory-puhelinpalvelun omaan ohjelmistoosi — ei geneeristä kirjastoa, ei …
Mukautetut ratkaisut
Joustava IVR-alustamme antaa meille mahdollisuuden rakentaa voimakkaita, mukautettuja ratkaisuja, jotka on räätälöity täysin liiketoiminta-operaatioillesi ja työkuluille.
Voicebot
Tekoälyyn perustuva puheassistentti, joka rakennetaan omalle IVR-alustallemme ja käsittelee saapuvat puhelut luonnollisella keskustelulla, järjestelmätiedoilla täydennettynä ja älykkäällä …
Dedikoidut IVR-palvelimet – usein kysytyt kysymykset
Saa selkeitä vastauksia dedikoiduista IVR-palvelimista ja kuinka ne toimivat yrityksellesi.
Vakio-IVR:ssä käytät jaettua alustaamme ja ennalta rakennettuja ominaisuuksia. Dedikoidulla palvelimella saat oman infrastruktuurin, joka on täysin ohjelmoitavissa, ilman jaettuja resursseja ja ilman ominaisuuksien rajoituksia.
Voit hallita sitä itse ja kirjoittaa funktionaliteettiasi missä tahansa tavallisessa ohjelmointikielessa, tai annat tiimillemme rakentaa ja ylläpitää kaikkea. Hybridi-lähestymistapa on myös hyvin yleinen, jossa rakennamme alkuperäisen asetuksen ja otat sen siitä.
IVR tarkoittaa Interactive Voice Response: ohjelmistoa, joka määrittää, mitä tapahtuu, kun joku soittaa numerollesi. Ajattele mitä sanoma toistetaan, mitä painikkeita soittaja voi painaa, minne puhelu menee, mitä tietoja pyydetään tai tallennetaan ja kuinka puhelu päättyy. Kaikki, mitä tapahtuu saapumisen ja siirron välillä.
Mukautettuja puhelinsoveluksia, mukautettuja puhelinjärjestelmiä, suurivolyymisen reititysmoottoreita, tekoälyohjatuita puheluvirtoista, voicebotteja, automatisoituja varausjärjestelmiä, VoIP-istuntorajaohjaajia ja yhdyskäytäviä tekoälyalustoille. Praktisesti kaikki, mitä voi tapahtua kansallisella tai kansainvälisellä puhelinumerolla, on mahdollista.
Kyllä. Voit suoratoistaa puhelun tietoja reaaliajassa OpenAI:lle, Azurelle, Googlelle, Deepgramille, ElevenLabsille ja muille tekoälypalveluille puheentunnistusta, luonnollisen kielen käsittelyä, puhesynteesiä ja muuta varten.
Vakiokonfiguraatiot toimitetaan Docker-säilöinä ja ovat valmiita 24 tunnissa. Mukautetut asetukset kestävät pidempään monimutkaisuudesta riippuen – keskustelemme aikatauluista strategiakokiouksen aikana.
Usein kyllä. Jos tarvitset monimutkaisempaa logiikkaa, korkeampia volyymeja, tekoälyintegraatiota tai täydellistä ohjelmallista hallintaa, dedikoiniti palvelin on luonnollinen päivitys. Olemassa olevat puhelinumerot ja reititys jatkavat yksinkertaisesti – saat enemmän voimaa ilman uudelleen aloittamista.
Mikä tahansa tavallinen kieli toimii: Python, Node.js, Go, Java, PHP, C#, Ruby, C++ ja muita. Oma alustamme on kirjoitettu C++:lla suorituskyvyn vuoksi, mutta ohjelmointi funktionaliteettiasi kielellä, jota tiimisi hallitsee parhaiten. Jos tiimisi haluaa mieluummin olla tekemättä sitä itse, kehittäjämme voivat rakentaa ja ylläpitää sovellusta sinulle.
Varaa ilmainen strategiakokous kehittäjidemme kanssa. Keskustelemme vaatimuksistasi, kartoitamme arkkitehtuurin ja annamme sinulle selkeän kuvan siitä, mikä on mahdollista ja mitä se maksaa.
