Itävalta
Ruotsi
YhdysvallatMuuta puhelun kohteita
Yrityksen puhelinnumerosi on virtuaalinen, joten saapuvat puhelut voidaan ohjata mihin tahansa valitsemaasi laitteeseen: matkapuhelimelle, kiinteälle puhelinlinjalle, VoIP-laitteelle tai kaikkiin kolmeen samanaikaisesti. Kun tilanteesi muuttuu, muutat kohdetta, olipa kyseessä muutto eri toimistoon, etätyö tai puhelujen siirtäminen kollegalle. Vain muutama napsautus hallintapaneelissa ja uusi reititys on käytössä välittömästi.
Lisäät niin monta alanumeroa kuin tarvitset, joten laitteita, jotka voivat vastaanottaa puheluja samalla numerolla, ei ole rajoitettu ja niiden sijainti voi olla missä tahansa. Kollega Helsingissä, toinen Tampereella ja kolmas, joka työskentelee kotoa, kaikki ottavat yhteyttä samassa yrityksen numerossa.
- Ohjaa matkapuhelimelle, kiinteälle linjalle tai VoIP:iin
- Muuta kohteita milloin tahansa hallintapaneelista
- Rajoittamattomat alanumerot numeroa kohti
- Ohjaa puhelut laitteisiin missä tahansa maassa
Kohteen muuttamisen edut
Katso, kuinka ohjaat puheluja joustavasti ja yrityksen numerosi kasvaa kanssasi, riippumatta siitä, missä työskentelet.
Aina saatavilla
Muutat, minne puhelut menevät päivän edetessä, kuten aamulla toimistolla ja iltapäivällä liikkeellä, joten yrityksen numerosi seuraa sinua ilman että soittaja huomaa sen.
Joustava ja välittömästi voimassa
Päivität kohteita hallintapaneelista tai mahtavan tukitiimimme kautta, muutosten tulevat voimaan välittömästi ilman odottamista tai käyttökatkojen.
Ei laitterajoituksia
Ohjaa mihin tahansa laitteeseen missä tahansa maailmassa, mukaan lukien matkapuhelin, kiinteä puhelin, VoIP, kotipuhelin tai hotellipuhelin, koska kaikki, jolla on numero, voi vastaanottaa yrityksen puhelun.
Kohteen muuttamisen toiminta
Jokaisella CallFactory-numerolla on yksi tai useampi alanumero, jotka ovat puhelinnumerot (matkapuhelin, kiinteä puhelin, VoIP), jotka soivat, kun joku soittaa yrityksen numeroon. Asetat ne numerosi aktivoinnin yhteydessä ja voit muuttaa niitä milloin tahansa sen jälkeen.
Kirjaudu hallintapaneeliin, päivitä alanumero ja muutos on voimassa sekunneissa. Haluaisitko toista tapaa? Soita tai lähetä sähköpostia mahtavalle tukitiimillemme. Ei ole rajoitusta sille, kuinka usein muutat kohteita, joten jotkut asiakkaat päivittävät reitityksensä päivittäin sen perusteella, kuka työskentelee.
Useita alanumeroita yhdessä numerossa
Et ole rajoitettu yhteen kohteeseen numeroa kohden, koska lisäät alanumeron jokaiselle kollegalle, laitteelle tai sijainnille. Kun puhelu saapuu, järjestelmä noudattaa asettamaasi järjestystä, toimiston puhelin soi ensin, sitten matkapuhelin, sitten kollega, kunnes joku vastaa.
Näin pienet tiimit pysyvät tavoitettavissa ilman kallista laitteita. Esimerkiksi kolmen hengen tiimi voi kukin omata matkapuhelimensa alanumerona samassa yrityksen numerossa, ja kun saapuva puhelu tulee, kaikki kolme puhelinta soivat samanaikaisesti tai peräkkäin sen mukaan, miten se hallintapaneelissa määritetään.
Ohjaa puhelut kansainvälisesti
Alanumerot eivät ole rajoitettu Suomeen, koska voit lisätä puhelinnumeron missä tahansa maassa kohteeksi. Suomalaiseen numeroon voidaan ohjata matkapuhelin Ruotsissa, kiinteä puhelin Norjassa tai VoIP-laite Tanskassa, ja tarvittaessa kaikki samanaikaisesti.
Näin on helppo perustaa hajautettu tiimi. Asiakkaasi soittavat yhteen keskuskumeroon ja puhelu tavoittaa sen, joka on saatavilla, riippumatta siitä, missä hän on. Yhdistä se kuiskauksena, ja jokainen tiimin jäsen tietää, minkä numeron soittaja valitsi ennen vastaamista.
Yhdistä muihin ominaisuuksiin
Kohteen muuttaminen toimii parhaiten yhdessä muiden CallFactory-ominaisuuksien kanssa. Ota käyttöön kalenteriin perustuva reititys niin, että kohteet muuttuvat automaattisesti toimistoaikojesi mukaan. Lisää puhelujono niin, että soittajat odottavat asianmukaisesti kun kaikki alanumerot ovat varattu. Käytä valikkoa niin, että soittajat ensin valitsevat tarvitsemansa osaston ennen puhelun reitittämistä.
Jos tarvitset reitystä, joka menee hallintapaneelin tarjoaman pidemmälle, käytä API:tä niin, että oma ohjelmistosi voi ohjelmoida kohteita, esimerkiksi sisäisen aikataulutustyökalun tai henkilöstökalenterin perusteella.
Ilmainen jokaisen numeron kanssa
Kohteen muuttaminen ja alanumeroiden lisääminen ovat ilmaisia jokaisen CallFactory-numeron kanssa.
Tämä ominaisuus sisältyy ilmaiseksi jokaisen Suomalaisen numeron tai kansainvälisen numeron kanssa.
Lue lisää muista ominaisuuksista
Löydä lisätietoja ominaisuuksistamme, jotka voivat parantaa yrityksesi viestintää.
API-integraatiot
Kerro meille, mitä tarvitset, me rakennamme päätepisteet. Yksityinen API:mme antaa sinulle mahdollisuuden integroida CallFactory-puhelinpalvelun omaan ohjelmistoosi — ei geneeristä kirjastoa, ei …
Kalenteripohjainen puhelujen ohjaus
Reititi puhelut automaattisesti aikataulun perusteella, niin että toimistoajat, kiertävät vuorot, lomat ja päivystyslistat yhdessä määrittävät kuka vastaa milloin, ilman että kenenkään tarvitse säätää …
Muuta kohdetta FAQ
Saa selkeät vastaukset kohteen muuttamisesta ja siitä, miten se toimii yrityksellesi.
Alanumero on puhelinnumero (matkapuhelin, kiinteä puhelin tai VoIP), joka on asetettu kohteeksi CallFactory-numerossasi, joten saapuvat puhelut reititetään alanumeroihisi. Voit lisätä niin monta alanumeroa kuin tarvitset.
Kirjaudut hallintapaneeliin ja päivität alanumeron tai otat yhteyttä tukeen puhelimitse tai sähköpostitse, muutosten tulevat voimaan välittömästi.
Ei rajoitusta. Lisäät yhden alanumeron kollegaa kohti, useita alanumeroita samalle henkilölle eri laitteissa tai minkä tahansa yhdistelmän, joka sopii yrityksellesi.
Kyllä. Lisäät puhelinnumeron missä tahansa maassa alanumeroksi, mikä voit rakentaa hajautetun tiimin, jossa kaikki ovat tavoitettavissa yhdellä keskuskirteyrityksen numerolla sijainnista riippumatta.
Kyllä. Asetat alanumerot soimaan samanaikaisesti tai tietyssä järjestyksessä, esimerkiksi toimiston puhelin ensin, sitten matkapuhelin viiden sekunnin jälkeen ja sitten kollega viiden sekunnin jälkeen.
Niin usein kuin haluat, koska muutosten määrällä ei ole rajoitusta. Jotkut asiakkaat päivittävät reitityksensä päivittäin sen perusteella, kuka työskentelee.
Ei. Kohteen muuttaminen ja alanumeroiden lisääminen ovat ilmaisia jokaisen CallFactory-numeron kanssa.
Kyllä. Yhdistät tämän ominaisuuden kalenteriin perustuvaan reitytykseen niin, että kohteet muuttuvat automaattisesti toimistoaikojesi mukaan, tai käytät API:tä niin, että oma ohjelmistosi voi muuttaa kohteita ohjelmallisesti.
