Tehokkaat ominaisuudet sisällytetty

Kuvittele puhelinjärjestelmä, joka ei vain tee sitä mitä pitää, vaan toimii juuri niin kuin sinä haluat. Ei jäykkiä paketteja, joihin jumiudut, vaan alusta, joka kasvaa yrityksesi mukana. Sen olemme rakentaneet. Olemme ohjelmoineet tätä teknologiaa 26 vuotta, ja sen huomaat kaikessa. Oletpa aloittava freelancer, joka haluaa olla tavoitettavissa ammattimaisesti, tai kasvava pk-yritys, joka tarvitsee monimutkaisen asiakaspalvelukeskuksen: meillä on ratkaisu jo valmiina.

Teknologian maailmassa 26 vuotta on ikuisuus. Aloitimme aikana, jolloin internet vielä piippasi ja rätisi puhelinlinjojen kautta. Siitä lähtien olemme integroineet jokaisen innovaation, jokaisen muutoksen asiakastarpeissa ja jokaisen teknisen läpimurron alustaamme. Mitä se tarkoittaa sinulle? Se tarkoittaa, että ratkaisimme alkuvaiheen ongelmat vuosikymmeniä sitten. Se tarkoittaa, että koodimme on vakaata, mutta ajattelutapamme joustava.

Kirjaimellisesti mitään ei ole, mitä emme voisi ohjelmoida. Kun muut palveluntarjoajat sanovat: “Se ei kuulu standardipakettiimme”, me sanomme: “Milloin haluat sen käyttöön?”. Puhelinnumerosi meillä ei ole vain numero; se on tulevaisuudenkestävä investointi tavoitettavuuteesi.

Alustamme kauneus on siinä, että se kasvaa kanssasi. Sinun ei tarvitse käyttää kaikkia ominaisuuksia heti alusta alkaen. Itse asiassa suosittelemme usein aloittamaan yksinkertaisesti.

Joskus hyvä soitonsiirto on kaikki mitä tarvitset. Olet matkalla asiakkaalle, olet kokouksessa tai nautit viikonlopustasi. Yhdellä klikkauksella portaalissa varmistat, että puhelut menevät oikeaan paikkaan. Olipa se sitten matkapuhelimesi, kollega tai ammattimainen vastaaja, joka lähettää tallenteet suoraan sähköpostiisi äänitiedostoina. Et koskaan enää menetä potentiaalista asiakasta, koska “et ollut juuri paikalla”.

Kun yrityksesi kasvaa, kasvaa myös tavoitettavuutesi monimutkaisuus. Et halua, että asiakkaat pomppivat osastolta toiselle. Tiimi-paneelimme on suunniteltu luomaan selkeyttä. Kuka on puhelussa? Kuka on vapaana? Tällä paneelilla työskentelet tiiminä, vaikka puolet kollegoista työskentelisi kotoa. Se on asiakaskontaktisi ohjaamo.

Tarvitsetko valikkoa (“Paina 1 myyntiä varten”)? Haluatko jonoja mukautetulla musiikilla tai tietoja arvioidusta odotusajasta? Vai haluatko, että puhelinjärjestelmäsi kytkeytyy CRM-järjestelmääsi, jotta näet heti kuka soittaa ja mikä oli viimeisin tilaus? Kaikki on mahdollista. Koska olemme ohjelmoineet kaiken itse, voimme lisätä nämä ominaisuudet saumattomasti tilillesi.

Uskomme itsenäisyyteen, mutta uskomme vielä enemmän palveluun. Siksi tarjoamme sinulle molempien maailmojen parhaat puolet.

Itse ohjaksissa Portaalissa — Intuitiivisessa verkkoportaalissamme sinä pidät ohjat käsissäsi. Haluatko muuttaa aukioloaikoja juhlapyhän vuoksi? Haluatko lisätä uuden numeron väliaikaista markkinointikampanjaa varten? Kirjaudut sisään, teet muutoksen ja se toimii. Ei tikettejä, ei pitkiä odotusaikoja.

Anna meidän hoitaa se — Eikö sinulla ole aikaa sukeltaa asetuksiin itse? Tai sinulla on monimutkainen toive, joka vaatii ohjelmointia? Tukitiimimme on valmiina sinua varten. Hienoa on, että meillä et saa puhelinkeskuksen työntekijää, joka lukee käsikirjoitusta, vaan asiantuntijan, joka ymmärtää miten alusta toimii. Halusitpa tehdä pienen muutoksen tai rakentaa kokonaan uuden työnkulun: hoidamme sen. Ja koska tiedämme, että yrityksesi ei pysähdy, useimmat ominaisuudet ovat käytössä yhden työpäivän sisällä.

Mikään ei ole turhauttavampaa kuin järjestelmä, joka on kolmen vuoden jälkeen “täynnä” tai vanhentunut. Alustamme kanssa sinun ei tarvitse koskaan huolehtia siitä. Koska jatkamme ohjelmointia ja lisäämme uusia ominaisuuksia, pysyt aina askeleen edellä.

Kuvittele, että kahden vuoden kuluttua syntyy uusi viestintätapa, joka on välttämätön toimialallesi. Me integroimme sen alustaamme, ja voit käyttää sitä heti olemassa olevassa numerossasi. Sitä tarkoitamme tulevaisuudenkestävyydellä. Rakennat identiteettiä numeroon, jota eilisen tekniikka ei koskaan rajoita.

Ominaisuuslistamme on jo kilometrien pituinen, mutta tässä muutamia asiakkaidemme suosikkeja:

• Aikaehdot: Puhelimesi siirtyy automaattisesti yötilaan toimistoaikojen ulkopuolella.
• Puhelun nauhoitus: Ihanteellinen koulutukseen tai sopimusten dokumentointiin (tietysti GDPR-sääntöjen mukaisesti).
• Jononhallinta: Kerro asiakkaillesi, että he ovat seuraavina — se pitää heidät tyytyväisinä.
• Kiinteä-Mobiiliin: Soita yritysnumerollasi matkapuhelimestasi. Ei enää yksityisnumeroiden jakamista asiakkaille.
• Tilastot: Näe milloin olet kiireisimmillään, jotta voit mukauttaa miehityksesi sen mukaan.

Puhelu on usein ensimmäinen henkilökohtainen kontakti, joka asiakkaalla on yritykseesi. Sen hetken on oltava saumaton. 26 vuoden kokemuksella varmistamme, että tekniikka on puolellasi. Me ohjelmoimme, sinä teet bisnestä.

Aloita yksinkertaisesti jo tänään. Tutustu järjestelmän helppouteen, joka todella pystyy kaikkeen, ja koe millaista on olla kumppanin kanssa, joka sanoo: “Kyllä, voimme rakentaa sen.”

Haluatko aloittaa heti vai haluatko, että mietimme kanssasi tiimillesi ihanteellista kokoonpanoa? Ota yhteyttä, autamme mielellämme!