🚀 Tehosta tuottavuutta

Tehokkaat ominaisuudet mukana

Yksinkertaista viestintää edistyneillä puheluominaisuuksilla, jotka on suunniteltu yrityksille. Puhelujen edelleenlähetyksestä vastaajaan - saat kaiken tarvitsemasi puhelujen hallintaan tehokkaasti ja tiimisi yhteydenpitoon.

API-integraatiot

Hyödynnä puhelinnumeroidesi koko potentiaali turvallisen, joustavan ja tehokkaan yksityisen asiakasrajapintamme avulla.

Dedikoidut IVR-palvelimet

Lopeta sen, että viestintäalustasi määrää, mitä voit rakentaa. Dedikoiduilla IVR-palvelimillamme voit ohjelmoida mitä tahansa.

DenyList routing

Estä ei-toivotut soittajat automaattisesti lisäämällä numerot DenyListiin. Pidä linjasi auki tärkeimmille puheluille.

GitHub routing

Versioi ja testaa puhelunreititystäsi kuten ohjelmistoa. Vie tiedosto GitHub-repoosi - me haemme, validoimme ja sovellamme sen välittömästi.

Huipputason liikenteen hallinta

Suunnitteletko suurta kampanjaa tai pääsetkö uutisiin? Autamme sinua hallitsemaan tulvivia puheluita, jotta yksikään asiakas ei jää odottamaan.

IVR toolkit

Rakenna täysin räätälöityjä puhelukuluja ja automatisoi jokainen asiakasvuorovaikutuksen vaihe tehokkaalla IVR-toimintojen työkalupakillamme.

Kalenteripohjainen puhelunreititys

Reititä puhelut tiimisi saatavuuden perusteella jaettujen kalentereiden avulla. Varmista, että oikea henkilö on tavoitettavissa päivästä tai työvuorosta riippumatta.

Kansainvälinen puhelinpalvelu

Tarvitsetko puheluita ulkomailta tai yhteyksiä kansainvälisesti? Helppoa. Alustamme tukee globaaleja yhteyksiä ilman lisäasetuksia.

Keskitetty yritysnumero

IVR-alustamme voi jakaa satoja samanaikaisia puheluita kaikille toimipisteille maassa.

Kuiskauksen sävy

Monet asiakkaat käyttävät useita puhelinnumeroita. Kuiskauksen sävy kertoo, mitä numeroa soitettiin ennen vastaamista, joten olet valmistautunut.

Merkitse puhelu tähdellä

Merkitse puhelu tähdellä auttaa sinua keskittymään keskusteluihin, joilla on todella merkitystä. Yhdellä napsautuksella tärkeät puhelut erottuvat joukosta.

PIN-koodireititys

Määritä eksklusiivisia yhteyspisteitä soittajillesi. Vain oikean PIN-koodin syöttäneet yhdistetään kohteeseesi - turvalliseen ja tehokkaaseen puheluiden käsittelyyn.

Puhelujonojärjestelmä

On aikoja, jolloin useampi ihminen soittaa kuin tiimisi pystyy käsittelemään. Jonon avulla käsittelet huiput helposti.

Puhelumuistiinpanot

Tallenna joka ainoa oivallus joka ainoasta puhelusta. Älä koskaan enää kadota arvokasta puhelutietoa, kirjoita vain muistiinpanoja puheluista pitääksesi tallessa kaikki tärkeät tiedot.

Puhelunsiirto

Puhelinnumerosi on virtuaalinen numero. Tämä tarkoittaa, että jokainen saapuva puhelu yhdistetään laitteeseen. Tämä voi olla lankapuhelin tai mobiili.

Puhelusuodatin

Onko soittajia, joita et halua päästää tiettyyn numeroon mistä tahansa syystä? Voit helposti estää heidät puhelusuodatinominaisuudella.

Puhelutallennus

Tallenna puhelut laadunvalvontaan, tiimin koulutukseen tai tärkeiden keskustelujen säilyttämiseen. Yksinkertainen tapa pysyä hallinnassa.

Puhelutilastot

Haluatko puhua useammille soittajille ja palvella heitä paremmin? Puhelutilastot osoittavat, saavutatko tavoitteesi. Mittaaminen on tietämistä.

Räätälöidyt ratkaisut

Joustava IVR-alustamme mahdollistaa tehokkaat, räätälöidyt ratkaisut, jotka on sovitettu yrityksesi toimintaan.

Räätälöity puhelinpalvelu

Tarvitsetko jotain erityistä? Rakennamme räätälöityjä puhelinominaisuuksia IVR-alustallemme - mitä tahansa tarvitset, kerro meille.

Tekstistä puheeksi -avustaja

Anna tietokoneen puhua viestisi puolestasi. Ääni kuulostaa luonnolliselta ja on ihanteellinen valikoihin tai automaattivastauksiin.

Tervetuloviesti

“Kiitos soitostasi…” on usein ensimmäinen asia, jonka kuulet soittaessasi suureen yritykseen, jolla on ammattimainen puhelinpalvelu.

File-based routing

Päivitä puhelunreititys massana yksinkertaisella tiedoston latauksella. Täydellinen teknisille tiimeille, jotka käyttävät CSV-, TXT- tai JSON-tiedostoja automatisoituihin tai laajamittaisiin …

Tilastot sähköpostitse

Päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen puhelutilastojen yhteenveto kätevästi sähköpostissasi. Sisältyy tietenkin puhelinnumeroosi.

Vaihda lopulliset määränpäät

Ohjaa puhelut mihin tahansa puhelimeen: mobiiliin, lankapuhelimeen tai VOIP:iin. Vaihda määränpäitä milloin tahansa, niin usein kuin haluat.

Valintavalikko (IVR)

Kaikki työntekijät eivät voi auttaa kaikkia soittajia. Valikon avulla yhdistät soittajat nopeasti oikeaan henkilöön tai tiimiin.

VIP-valkoinen lista

Haluatko vastaanottaa puheluita vain tietyiltä kontakteilta? VIP-valkoisen listan avulla vain ennalta hyväksytyt numerot voivat tavoittaa yrityksesi linjan.

Voicebot

Voicebotit rakennetaan IVR-alustallemme ja ne käyttävät jäsenneltyä puhelulogiikkaa keskustelujen käsittelyyn.

Webhook-puheluiden reititys

Määritä oma mukautettu reititys webhooksien avulla. Lähetä puhelut eri paikkoihin verkkosivustollasi määrittelemiesi sääntöjen perusteella.

Älykäs vastaajajärjestelmä

Sinun ei koskaan tarvitse jättää puhelua vastaamatta, vaikka kaikki työntekijäsi olisivat kiireisiä, jono olisi liian pitkä tai et muuten pystyisi vastaamaan.

Kyllä, järjestelmämme tukee täysin kansainvälisiä puheluita. Voit vastaanottaa puheluita asiakkailta ympäri maailmaa ja soittaa ulospäin mihin tahansa kohteeseen yritysnumerollasi. Erityistä asennusta ei tarvita - valitse vain tarvitsemasi kansainväliset kohteet, ja varmistamme, että yhteytesi on sujuva ja luotettava.

Valintavalikkomme (tunnetaan myös nimellä IVR) antaa sinun ohjata soittajia valikon kautta näppäinkomentoja käyttäen. Esimerkiksi: “Paina 1 myyntiin, 2 tukeen.” Voit reitittää jokaisen vaihtoehdon eri tiimeille tai sijainneille varmistaen, että jokainen puhelu käsitellään oikean henkilön toimesta ilman viivettä.

Jos puhelumäärä kasvaa, puhelujonojärjestelmämme käsittelee kuormituksen. Saapuvat puhelut asetetaan jonoon odotusviestin kanssa, kunnes joku on vapaa. Et koskaan menetä liidejä korkean liikenteen vuoksi, ja voit seurata jonon tilannetta reaaliaikaisesti hallintapaneelissasi.

Virtuaalinumerosi toimii älykkäänä sisäänkäyntinä. Kun joku soittaa numeroosi, järjestelmämme lähettää sen automaattisesti asettamaasi kohteeseen - tämä voi olla mobiili, lankapuhelin tai VoIP-laite. Voit päivittää nämä kohteet milloin tahansa hallintapaneelissasi.

Kyllä, Call Filter -toimintomme avulla voit hallita, kuka voi tavoittaa yritysnumerosi. Voit estää tiettyjä numeroita tai rajoittaa pääsyn vain hyväksytyille yhteystiedoille. Tämä on hyödyllistä roskapostin välttämiseksi tai tunnettujen asiakkaiden ja kumppaneiden priorisoimiseksi.

Ehdottomasti. Webhook-puhelujen reitityksen avulla voit asettaa mukautetun reitityksen logiikan, joka on yhdistetty omaan alustaasi tai CRM:ään. Saapuvat puhelut voidaan reitittää reaaliaikaisten tietojen, kuten asiakastilanteen, sijainnin tai tukitason perusteella - täysin automatisoitu ja integroitu.

Kyllä, tarjoamme räätälöityjä puhelinratkaisuja Custom Telephony -palvelumme kautta. Tarvitsetpa ainutlaatuisen reitityssäännön, integraation työkaluihisi tai jotain, mitä oletuksena ei ole - kerro meille, mitä tarvitset, ja rakennamme sen sinulle.