Miten valintavalikko toimii?

Valintavalikko on joukko vaihtoehtoja, jotka soittajat kuulevat soitettuaan puhelinnumeroon, jolloin soittajat tekevät valinnan puhelimen näppäimillä. Esimerkki on; “Paina 1 kysymyksiin liittyen tilaukseesi, paina 2 maksuihin” ja niin edelleen.

Kun soittaja sitten näppäilee numeron puhelimeen, meidän Interactive Voice Response (IVR) -järjestelmämme tunnistaa sen ja puhelu ohjataan automaattisesti oikealle osastolle tai työntekijälle.

Oman valintavalikon luominen

Kun annat CallFactoryn hoitaa puhelinnumerosi, valintavalikon luominen on helppoa. Artikkelissamme selitämme, miten se toimii.

Valintavalikko – white paper

Jos haluat tietää lisää CallFactoryn valintavalikon eduista, lue Valintavalikko white paper.

Lue myös

3 tapaa tehdä valintavalikostasi vielä parempi

4 vinkkiä asiakasystävälliseen valintavalikkoon

Kuinka vastata usein kysyttyihin kysymyksiin puhelimitse nopeammin

5 askelta, joilla teet puhelinnumerostasi huippukokemuksen

Kuinka puhelinpalvelusi parantaa myyntiäsi

6 kätevintä ominaisuutta pienten yritysten puhelinnumeroille