Callcenter-sovellus on tarkoitettu kaikille puhelinnumeroiden työntekijöille, jotka työskentelevät postilaatikkonumeroiden tai karusellin kanssa, tai työntekijöille, joiden on muusta syystä ilmoitettava puhelinvalmiutensa IVR (Interactive Voice Response) -järjestelmälle.