Alankomaat
Belgia
Espanja
Iso-Britannia
Italia
Itävalta
Puola
Ranska
Ruotsi
Saksa
YhdysvallatTukea joka vaiheessa
Käyttöönotosta edistyneisiin ominaisuuksiin: täältä löydät selkeät oppaat, vinkit, lataukset ja vastaukset yleisimpiin kysymyksiin, jotta yrityksesi pääsee nopeasti eteenpäin. Tarvitsetko lisäapua? Autamme mielellämme henkilökohtaisesti.
Tukiartikkelit
Käytännönläheiset vastaukset päivittäisiin tehtäviin, kuten hallintapaneelin asetuksiin, reititykseen ja vastaajan hallintaan.
Aktivoi suuntanumeron reititys
Aluekoodin reitityksellä yhdistät soittajat automaattisesti lähimpään toimipisteeseen. Voit aktivoida tämän toiminnon helposti Oma CallFactory -palvelussa.
Aktivoi ennakkosoittoääni
Ennakkosoittoääni auttaa tunnistamaan, mitkä puhelut tulevat puhelinnumeroosi.
Aktivoi (ilmainen) ennakkosoittoääni
Ennakkoilmoitusäänen avulla tiedät jo ennen kuin puhelu alkaa, tuleeko puhelu puhelinnumerosi kautta vai suoran linjan kautta.
Aktivoi jonotus
Enemmän soittajia kuin pystyt käsittelemään? Aseta soittajat ammattimaiseen jonoon, niin et koskaan enää menetä puhelua.
Aktivoi postinumeroreititys
Voit myös yhdistää soittajat lähimpään toimipisteeseesi samassa kaupungissa tai alueella postinumeroreitityksen avulla.
Aktivoi suljettu ilmoitus
Kerro soittajille myös työajan ulkopuolella, miten teihin voi ottaa yhteyttä. Suljettu ilmoitus on asiakasystävällisyyden huipentuma.
Usein kysytyt kysymykset
Nopeat vastaukset kysymyksiin, joita yritykset esittävät useimmin numeroista, käyttöönotosta ja ominaisuuksista.
Täytä online-siirtolomake, jolloin valmistelemme pyynnön nykyiselle operaattorillesi, minkä jälkeen tiimimme on yhteydessä samana päivänä vahvistaakseen kohteen ja haluamasi puhelunkäsittelyominaisuudet. Numero aktivoituu CallFactory-alustalle tyypillisesti viiden työpäivän kuluessa, jolloin siirto pysyy ennakoitavana markkinoinnin ja toiminnan kannalta.
Kyllä, työskentelemme paikallisten CallFactory-kumppanien kanssa yli 70 markkinalla, joten voimme toimittaa kansallisia numeroita kaikkialla, missä haluat näkyä, ja aktivoida usein pyydettyjä maita varastosta yhden työpäivän kuluessa. Tilausprosessi pysyy samana kuin suomalaisten numeroiden kohdalla, mikä pitää uuden markkinan avauksen ennakoitavana markkinoinnin ja toiminnan näkökulmasta.
Valitse numerotyyppi, joka sopii siihen, miten haluat asiakkaiden tavoittavan yrityksesi, missä toimit ja millaista mielikuvaa haluat viestiä. Ilmainen 0800-numero sopii hyvin saapuvaan myyntiin ja asiakaspalveluun, koska soittaja ei maksa puhelusta, kun taas paikallinen numero suuntanumeroineen viestii alueellista läsnäoloa tietyssä kaupungissa. Jos toimit valtakunnallisesti etkä halua sitoutua yhteen kaupunkiin, paikallinen Helsingin 09 tai Tampereen 03 saattaa silti tukea brändi-imagoa siellä, missä pääasiakkaat ovat.
Useimmilla sivustomme sivuilla on hakupalkki, jonka kautta voit etsiä ja varata vapaita numeroita, jolloin näet heti, onko haluamasi numero saatavilla. Voit etsiä niminumeroa (0800-YRITYS) tai mukavaa numeroyhdistelmää (0800-123 456) syöttämällä sanan tai numerosarjan hakuun. Lisäksi voit selata kunkin numerotyypin ajantasaista varastolistaa 0800-, paikallisten ja 0600-numeroiden tuotesivuilta.
Paikalliset numerot kantavat suuntanumeroa, jolloin asiakkaat näkevät alueellisen läsnäolon, esimerkiksi Helsingin 09 tai Tampereen 03, kun taas kansainväliset numerot antavat yritykselle tunnistettavan jalansijan toisessa maassa. Valinta riippuu yleensä siitä, missä asiakkaat ovat ja kuinka paikallisena yrityksen halutaan näkyvän, koska reititys ja hallintapaneeli toimivat samalla tavalla kaikilla kolmella tyypillä.
Nimellä soittaminen tarkoittaa soittamista puhelimen näppäimistön kirjaimilla, jolloin sanan kirjaimet käännetään numeroiksi. Numero 2 vastaa kirjaimia a, b tai c, numero 3 kirjaimia d, e tai f ja niin edelleen, jolloin niminumero 0800-CALLFAC muuttuu muotoon 0800-2255322. Niminumerot ovat asiakkaille helpompia muistaa kuin sattumanvaraiset numerosarjat, mikä parantaa yrityksen tavoitettavuutta huomattavasti.
