Alankomaat
Belgia
Espanja
Iso-Britannia
Italia
Itävalta
Puola
Ranska
Ruotsi
Saksa
Yhdysvallat34 artikkelia
Numerosi asetukset
Valintavalikko, jono, kohteet ja aukioloajat. Täältä löydät kaiken, mitä voit muuttaa numerosi reitityksessä, ja sen, mitä varten sinun pitää kääntyä meidän puoleemme.
- Haetuimmat
- Aktivoi valintavalikko Valintavalikko yhdistää soittajat nopeasti ja tehokkaasti oikeaan työntekijään.
- Aktivoi jonotus Enemmän soittajia kuin pystyt käsittelemään? Aseta soittajat ammattimaiseen jonoon, niin et koskaan enää menetä puhelua.
- Puhelun siirtäminen Yealink-puhelimella Opi siirtämään puheluita Yealink VoIP -puhelimellasi. Helpot ohjeet suoriin siirtoihin ja ilmoitettuihin siirtoihin.
- Kohteet ja aukioloajat
- Saapuvien puhelujen käsittely eri päivinä ja aikoina Numero-omistajana voit määrittää, milloin olet käytettävissä, CallFactoryn kätevillä Aika-Päivämäärä-kytkimillä.
- Puhelin soi toisessa paikassa, jos en vastaa Ohjaa saapuvat puhelut automaattisesti toiseen sijaintiin, kun olet varattu, käyttämällä ylivuototoimintoamme.
- Aseta toinen kohde juhlapyhille Voit helposti muokata tavoitettavuuttasi juhlapyhien ajaksi juhlapäiväkalenterimme avulla.
- Mitä tapahtuu, jos en voi vastata puheluun? Numeron omistajana voit päättää, mitä puheluille tapahtuu, kun et voi vastata, hyödyllisten toimintojen, kuten Ylivuoto, Jonotus tai Digitaalinen Vastaaja, ansiosta.
- Voitteko myös ohjata puhelinnumerot matkapuhelimeeni? Kun et voi olla aina yhdessä paikassa tai sinulla ei ehkä ole enää kiinteää linjaa, on kätevää, jos voit siirtää puhelinnumerosi matkapuhelimeesi. Mutta onko se mahdollista?
- Voitteko toimittaa puheluja myös ulkomaille? Haluatko toimittaa puhelut Suomen ulkopuolelle? CallFactorylla se ei ole mikään ongelma.
- Muuta puhelinnumeron asetuksia Säädä puhelinnumerosi asetuksia nopeasti ja helposti. Mutta miten se oikeastaan tehdään?
- Mitä soittaja kuulee
- Aktivoi ennakkosoittoääni Ennakkosoittoääni auttaa tunnistamaan, mitkä puhelut tulevat puhelinnumeroosi.
- Hätälinja Hätälinjat käyttävät puhelinnumeroita ja älykästä IVR-järjestelmää palvelunsa optimoimiseksi.
- Aktivoi (ilmainen) ennakkosoittoääni Ennakkoilmoitusäänen avulla tiedät jo ennen kuin puhelu alkaa, tuleeko puhelu puhelinnumerosi kautta vai suoran linjan kautta.
- Haluaisin kuulla, jos puhelu tulee puhelinnumeroni kautta. Kun ennakkosoitolla tiedät aina, tuleeko puhelu puhelinnumerosi kautta vai onko joku soittanut suoraan numeroosi.
- Aktivoi tervetuloteksti Voit toivottaa soittajat ammattimaisesti tervetulleiksi tervetulotekstillä. Aktivoi tämä toiminto helposti Oma CallFactory -palvelussa.
- Haluaisin kuulla tervetulotekstin. Voit toivottaa soittajat tervetulleiksi ammattimaisella tavalla tervetulotekstillä. Mutta miten aktivoit tämän toiminnon?
- Valitse hyvä ääni tervetulotekstilleni Kuinka valitset täydellisen äänen tervetulotekstille ja muille viesteille? Autamme sinua alkuun.
- Aktivoi suljettu ilmoitus Kerro soittajille myös työajan ulkopuolella, miten teihin voi ottaa yhteyttä. Suljettu ilmoitus on asiakasystävällisyyden huipentuma.
- Valintavalikko ja jono
- Miten valintavalikko toimii? Valintavalikko yhdistää soittajat suoraan oikeaan henkilöön. Mutta kuinka luot oman valintavalikkosi?
- Miltä näyttää optimaalinen valintavalikko? Miltä näyttää optimaalinen valintavalikko?
- Voidaanko soittajat asettaa jonoon, kun olen puhelussa? Voit helposti asettaa jonon vastaanottaaksesi soittajat paremmin, kun olet varattu, me näytämme sinulle, miten se tehdään.
- Kuinka kauan soittajat voivat olla odotustilassa? Kuinka kauan soittajat voivat olla odotustilassa?
- Vastaaja
- Onko vastaajapalvelu mahdollinen? Et voi aina vastata soittajille, mutta et halua menettää puheluita. Silloin vastaajapalvelu tai digitaalinen puhelinvastaaja on täydellinen ratkaisu.
- Aktivoi voice2email (Digitaalinen Vastaaja) Digitaalinen Vastaaja tarjoaa täydellisen tavan hoitaa puhelut, joita et voi vastaanottaa.
- Puhelujen jakaminen kollegoille ja toimipisteisiin
- Joustavat työntekijät – puhelujen vastaustavat CallFactory tarjoaa joustavia ratkaisuja, jotta useat työntekijät voivat vastata puhelimeesi.
- Aktivoi virtuaalinen puhelinkeskus numerollani Virtuaalinen puhelinkeskus jakaa soittajat reilusti ja tasapuolisesti saatavilla oleville työntekijöille.
- Aktivoi suuntanumeron reititys Aluekoodin reitityksellä yhdistät soittajat automaattisesti lähimpään toimipisteeseen. Voit aktivoida tämän toiminnon helposti Oma CallFactory -palvelussa.
- Aktivoi postinumeroreititys Voit myös yhdistää soittajat lähimpään toimipisteeseesi samassa kaupungissa tai alueella postinumeroreitityksen avulla.
- Erikoislinjat
- Kiirelinja Näin lääkärit järjestävät saatavuutensa kiireellisen linjan kautta.
- Uusintareseptilinja Monet lääkärit ja apteekkarit hyödyntävät älykästä IVR-järjestelmää tarjotakseen uusintareseptilinjan.
- Tilastot ja ruuhka-ajat
- Puhelutilastot prosenttiosuuksien mukaan Katso helposti, mikä osa puheluistasi tapahtuu työajan ulkopuolella tai on peräisin mobiilisoittajilta.
- Laajempia tilastollisia analyysejä Kaksi kätevää vaihtoehtoa saadaksesi vielä enemmän irti puhelutilastoistasi.
- Mitkä ovat viikon kiireisimmät puhelinajat? Soittotilastot kertovat tarkalleen, milloin sinun on pidettävä ylimääräistä henkilökuntaa valmiina vastaamaan puhelimeen. Kätevää!
- Muut asetukset
- Estä matkapuhelinsoittajat Haluatko, että puhelinnumerosi on tavoitettavissa vain lankapuhelimista? Ota sitten käyttöön mobiililukkomme.
Muut kategoriat
Etsitkö jotain muuta?
- Alkuun pääseminen 7 artikkelia — ulkomainen numero, ensimmäiset tilastot, 0800-puhelun hinta
- Sovellus 19 artikkelia — kirjautuminen, käyttäjät, tila, osoitekirja
- Mittaaminen 4 artikkelia — hakukoneen puhelutilastot, Google Analytics
- Lomakkeet ja asiakirjat 1 artikkeli — suunta- ja postinumeroreitityksen asiakirjat
- Kehittäjille 2 artikkelia — tilasto-API ja saatavuus-API
- UKK 21 lyhyttä vastausta aiheittain koottuna
Etkö pääse eteenpäin?
Soita meille. Olemme itse operaattori, joten puhelimeen vastaava henkilö voi muuttaa asetuksen saman tien.
