Alankomaat
Belgia
Espanja
Iso-Britannia
Italia
Itävalta
Puola
Ranska
Ruotsi
Saksa
YhdysvallatOhjekeskus
Mihin tarvitset apua?
Kirjoita hakuun, mitä etsit, tai valitse alta, mitä olet tekemässä. Jos et löydä vastausta, linjan toisessa päässä on ihminen.
Suosituimmat haut: puhelun siirtoaktivoi valintavalikko0800-puhelun hintapuhelujono
- Numerosi asetukset Aktivoi (ilmainen) ennakkosoittoääni Ennakkoilmoitusäänen avulla tiedät jo ennen kuin puhelu alkaa, tuleeko puhelu puhelinnumerosi kautta vai suoran linjan kautta.
- Numerosi asetukset Aktivoi ennakkosoittoääni Ennakkosoittoääni auttaa tunnistamaan, mitkä puhelut tulevat puhelinnumeroosi.
- Numerosi asetukset Aktivoi jonotus Enemmän soittajia kuin pystyt käsittelemään? Aseta soittajat ammattimaiseen jonoon, niin et koskaan enää menetä puhelua.
- Numerosi asetukset Aktivoi postinumeroreititys Voit myös yhdistää soittajat lähimpään toimipisteeseesi samassa kaupungissa tai alueella postinumeroreitityksen avulla.
- Numerosi asetukset Aktivoi suljettu ilmoitus Kerro soittajille myös työajan ulkopuolella, miten teihin voi ottaa yhteyttä. Suljettu ilmoitus on asiakasystävällisyyden huipentuma.
- Numerosi asetukset Aktivoi suuntanumeron reititys Aluekoodin reitityksellä yhdistät soittajat automaattisesti lähimpään toimipisteeseen. Voit aktivoida tämän toiminnon helposti Oma CallFactory -palvelussa.
- Numerosi asetukset Aktivoi tervetuloteksti Voit toivottaa soittajat ammattimaisesti tervetulleiksi tervetulotekstillä. Aktivoi tämä toiminto helposti Oma CallFactory -palvelussa.
- Numerosi asetukset Aktivoi valintavalikko Valintavalikko yhdistää soittajat nopeasti ja tehokkaasti oikeaan työntekijään.
- Numerosi asetukset Aktivoi virtuaalinen puhelinkeskus numerollani Virtuaalinen puhelinkeskus jakaa soittajat reilusti ja tasapuolisesti saatavilla oleville työntekijöille.
- Numerosi asetukset Aktivoi voice2email (Digitaalinen Vastaaja) Digitaalinen Vastaaja tarjoaa täydellisen tavan hoitaa puhelut, joita et voi vastaanottaa.
- Mittaaminen Aloita hakukoneen keskustelutilastojen kanssa Helposti seurattavat, vaiheittaiset ohjeet Hakukoneen Keskustelutilastojen asettamiseen Google Analytics -tilillesi.
- Sovellus Asentaa Zoiper-softphone työpöydälle Vaiheittaiset ohjeet Zoiper-softphonen asentamiseen työpöydälle (Windows ja Mac). Selitys Zoiper-softphonen nopeaan ja helppoon asentamiseen.
- Numerosi asetukset Aseta toinen kohde juhlapyhille Voit helposti muokata tavoitettavuuttasi juhlapyhien ajaksi juhlapäiväkalenterimme avulla.
- Sovellus Aukioloaikojen asettaminen Aseta aukioloajat ja lisää suljettu-viestejä CallFactory-numeroosi. Helppo hallita sovelluksemme kautta.
- Mittaaminen Erillinen ominaisuus hakukoneen puhelutilastoille Erillisten ominaisuuksien käytön hyödyt ja haitat puhelutilastojen seuraamiseen Google Analyticsissa.
- Numerosi asetukset Estä matkapuhelinsoittajat Haluatko, että puhelinnumerosi on tavoitettavissa vain lankapuhelimista? Ota sitten käyttöön mobiililukkomme.
- Numerosi asetukset Haluaisin kuulla tervetulotekstin. Voit toivottaa soittajat tervetulleiksi ammattimaisella tavalla tervetulotekstillä. Mutta miten aktivoit tämän toiminnon?
- Numerosi asetukset Haluaisin kuulla, jos puhelu tulee puhelinnumeroni kautta. Kun ennakkosoitolla tiedät aina, tuleeko puhelu puhelinnumerosi kautta vai onko joku soittanut suoraan numeroosi.
- Numerosi asetukset Hätälinja Hätälinjat käyttävät puhelinnumeroita ja älykästä IVR-järjestelmää palvelunsa optimoimiseksi.
- Numerosi asetukset Joustavat työntekijät – puhelujen vastaustavat CallFactory tarjoaa joustavia ratkaisuja, jotta useat työntekijät voivat vastata puhelimeesi.
- Sovellus Kenelle Callcenter-sovellus on tarkoitettu? CallFactory tarjoaa ainutlaatuisen sovelluksen, jonka avulla puhelinnumeroiden työntekijät voivat helposti asettaa saatavuutensa. Kuka voi käyttää tätä?
- Sovellus Kenelle CallFactory-sovellus on tarkoitettu? CallFactory tarjoaa ilmaisen sovelluksen, jonka avulla voit helposti hallita puhelinnumerosi asetuksia ja määränpäitä.
- Numerosi asetukset Kiirelinja Näin lääkärit järjestävät saatavuutensa kiireellisen linjan kautta.
- Sovellus Kuinka CallFactory-sovellus toimii? Mitä CallFactory-sovellus tekee ja kuinka se toimii?
- Numerosi asetukset Kuinka kauan soittajat voivat olla odotustilassa? Kuinka kauan soittajat voivat olla odotustilassa?
- Sovellus Kuinka kirjaudun sisään? Kirjautuaksesi CallFactory-sovellukseen sinun on kirjauduttava sisään. Mistä löydät tilitietosi?
- Sovellus Kuinka lisään uuden määränpään osoitekirjaan? Osoitekirjan avulla hallitset usein käytettyjä määränpäitä. Uusia määränpäitä lisäät muutamalla yksinkertaisella vaiheella.
- Sovellus Kuinka muutan loppukohdetta? Näytämme sinulle vaihe vaiheelta, kuinka voit käyttää sovellusta loppukohteiden muuttamiseen.
- Sovellus Kuinka muutan päämäärän osoitekirjassani? Voit helposti muokata tai poistaa olemassa olevia päämääräkohteita CallFactory-sovelluksesi osoitekirjasta.
- Sovellus Kuinka muutan tilaani? Sinun on muutettava tilasi työntekijänä CallFactory-sovelluksen tai employee.callfactory.fi:n kautta. Kuinka teet sen?
- Numerosi asetukset Laajempia tilastollisia analyysejä Kaksi kätevää vaihtoehtoa saadaksesi vielä enemmän irti puhelutilastoistasi.
- Sovellus Lisää käyttäjiä sovellukseen Lue, kuinka helppoa on lisätä ja hallita käyttäjiä CallFactory-sovelluksessa sujuvaa puhelinjärjestelmää varten.
- Sovellus Miksi en voi muuttaa tai poistaa lopullista määränpäätä? Sovellus ei salli sinun muuttaa tai poistaa päämäärää. Mistä tämä johtuu ja mitä sinun pitäisi tehdä tämän korjaamiseksi?
- Numerosi asetukset Miltä näyttää optimaalinen valintavalikko? Miltä näyttää optimaalinen valintavalikko?
- Mittaaminen Missä ja miten näet Hakukoneen Keskustelutilastot? Nyt kun saat puhelutilastoja Google Analytics -tilillesi, missä näet nämä tilastot ja miten käytät niitä raporteissa?
- Sovellus Miten Callcenter-sovellus toimii? Haluat käyttää Callcenter-sovellusta tai verkkoversiota employee.callfactory.fi. Mutta miten se tarkalleen ottaen toimii?
- Sovellus Miten näen puhelutilastoni? Voitko käyttäjänä Callcenter-sovelluksessa tai employee.callfactory.fi-sivustolla nähdä yhteenvedon puheluistasi ja puheminuuteistasi? Onko se mahdollista?
- Sovellus Miten osoitekirja toimii CallFactory-sovelluksessa? Usein käytetyt määränpäät tallennetaan osoitekirjaan. Näytämme, miten se toimii.
- Numerosi asetukset Miten valintavalikko toimii? Valintavalikko yhdistää soittajat suoraan oikeaan henkilöön. Mutta kuinka luot oman valintavalikkosi?
- Numerosi asetukset Mitkä ovat viikon kiireisimmät puhelinajat? Soittotilastot kertovat tarkalleen, milloin sinun on pidettävä ylimääräistä henkilökuntaa valmiina vastaamaan puhelimeen. Kätevää!
- Alkuun pääseminen Mitä maksaa soittaminen 0800-numeroon? 0800-numeroon soittaminen on aina ilmaista. Myös silloin, kun soitat matkapuhelimesta.
- Numerosi asetukset Mitä tapahtuu, jos en voi vastata puheluun? Numeron omistajana voit päättää, mitä puheluille tapahtuu, kun et voi vastata, hyödyllisten toimintojen, kuten Ylivuoto, Jonotus tai Digitaalinen Vastaaja, ansiosta.
- Mittaaminen Mitä tarvitset aloittaaksesi hakukoneen puhelutilastot? Puhelutilastojen tarkastelu Google Analytics -tililläsi on helppoa ja nopeaa. Tässä artikkelissa näytämme, mitä tarvitset.
- Numerosi asetukset Muuta puhelinnumeron asetuksia Säädä puhelinnumerosi asetuksia nopeasti ja helposti. Mutta miten se oikeastaan tehdään?
- Numerosi asetukset Onko vastaajapalvelu mahdollinen? Et voi aina vastata soittajille, mutta et halua menettää puheluita. Silloin vastaajapalvelu tai digitaalinen puhelinvastaaja on täydellinen ratkaisu.
- Lomakkeet ja asiakirjat Postinumero tai suuntanumeron reitityksen asettaminen Kätevät asiakirjat, jotka auttavat sinua postinumero- tai suuntanumeroreitityksen perustamisessa.
- Sovellus Puhebot: Tekstistä puheeksi -teknologian käyttö ja asetukset Luo helposti ammattimaisia äänikertoja CallFactory-puhebotilla. Täydellinen vastaajaviesteihin, tervetuloteksteihin ja muuhun!
- Numerosi asetukset Puhelin soi toisessa paikassa, jos en vastaa Ohjaa saapuvat puhelut automaattisesti toiseen sijaintiin, kun olet varattu, käyttämällä ylivuototoimintoamme.
- Sovellus Puheluiden tallentaminen (puhelutallennus) Hallitse helposti tallennettuja puheluita: tarkastele numeroita, kestoa ja päivämääriä. Kuuntele, lataa ja merkitse tallenteet nopeasti CallFactoryssa.
- Numerosi asetukset Puhelun siirtäminen Yealink-puhelimella Opi siirtämään puheluita Yealink VoIP -puhelimellasi. Helpot ohjeet suoriin siirtoihin ja ilmoitettuihin siirtoihin.
- Alkuun pääseminen Puhelutilastoni tietylle ajanjaksolle Katso, kuinka voit helposti tarkastella puhelutilastojasi tarkalleen määritellyltä ajanjaksolta. Olipa kyseessä yksi päivä tai koko vuosi.
- Numerosi asetukset Puhelutilastot prosenttiosuuksien mukaan Katso helposti, mikä osa puheluistasi tapahtuu työajan ulkopuolella tai on peräisin mobiilisoittajilta.
- Numerosi asetukset Saapuvien puhelujen käsittely eri päivinä ja aikoina Numero-omistajana voit määrittää, milloin olet käytettävissä, CallFactoryn kätevillä Aika-Päivämäärä-kytkimillä.
- Alkuun pääseminen Tarkastele ensimmäisiä puhelutilastojasi Miten numeronne pärjää? Kuinka monta ihmistä soittaa teille? Puhelutilastot ovat ensimmäinen terveysmittari puhelinnumerollenne.
- Alkuun pääseminen Tarkastele työntekijöiden (laatikonumerot) puhelutilastoja Voit helposti tarkastella myös työntekijäkohtaisia puhelutilastoja ja keskusteluanalyysejä.
- Sovellus Tiimit Rakenna virtuaalinen puhelinkeskus alle 10 minuutissa Tiimi-sivun avulla. Hallitse tiimejä, mukauta logoilla ja avatareilla, ja säädä puhelujärjestystä helposti.
- Alkuun pääseminen Tilastollisten sähköpostiraporttien määrittäminen Vastaanota päivittäin, viikoittain tai kuukausittain yhteenveto tärkeimmistä tilastoista puhelinnumerollesi. Näytämme, kuinka voit asettaa sen.
- Kehittäjille Tilastot API CallFactory Tilastot-API:n avulla voit integroida reaaliaikaiset puhelutilastot omaan ohjelmistoympäristöösi.
- Kehittäjille Työntekijän saatavuus API Mukautetut integraatiot työntekijöidesi saatavuuden perusteella teet helposti CallFactory API:lla.
- Numerosi asetukset Uusintareseptilinja Monet lääkärit ja apteekkarit hyödyntävät älykästä IVR-järjestelmää tarjotakseen uusintareseptilinjan.
- Numerosi asetukset Valitse hyvä ääni tervetulotekstilleni Kuinka valitset täydellisen äänen tervetulotekstille ja muille viesteille? Autamme sinua alkuun.
- Alkuun pääseminen Valitse itse puhelinnumero ulkomailla CallFactorylla voit myös ulkomailla valita oman numerosi. Tässä artikkelissa näytämme, miten se toimii.
- Numerosi asetukset Voidaanko soittajat asettaa jonoon, kun olen puhelussa? Voit helposti asettaa jonon vastaanottaaksesi soittajat paremmin, kun olet varattu, me näytämme sinulle, miten se tehdään.
- Alkuun pääseminen Voinko tilata CallFactoryista myös ulkomaisen numeron? CallFactoryissa rekisteröit ulkomaisen puhelinnumeron yhtä helposti.
- Numerosi asetukset Voitteko myös ohjata puhelinnumerot matkapuhelimeeni? Kun et voi olla aina yhdessä paikassa tai sinulla ei ehkä ole enää kiinteää linjaa, on kätevää, jos voit siirtää puhelinnumerosi matkapuhelimeesi. Mutta onko se mahdollista?
- Numerosi asetukset Voitteko toimittaa puheluja myös ulkomaille? Haluatko toimittaa puhelut Suomen ulkopuolelle? CallFactorylla se ei ole mikään ongelma.
- Sovellus Zoiper-softphone asentaminen mobiililaitteeseen Vaiheittaiset ohjeet Zoiper-softphone-sovelluksen asentamiseen mobiililaitteelle (Android ja iOS). Selitys Zoiper-softphone-sovelluksen nopeaan ja helppoon asentamiseen.
- UKK Miten siirrän olemassa olevan puhelinnumeroni CallFactorylle?
- UKK Voiko CallFactory toimittaa numeroita muissa maissa, esimerkiksi Saksassa, Ranskassa tai Ruotsissa?
- UKK Miten valitsen oikean puhelinnumeron yritykselleni?
- UKK Miten etsin vapaata numeroa?
- UKK Mikä ero on paikallisilla, valtakunnallisilla ja kansainvälisillä numeroilla?
- UKK Mikä on niminumero ja miten nimellä soittaminen toimii?
- UKK Mikä on ero 0800- ja 0600-numeron välillä?
- UKK Ovatko 0800- ja 0600-numerot kaikkien yritysten saatavilla?
- UKK Toimitatteko myös numeroita ulkomailla, esimerkiksi Ruotsissa, Saksassa tai Virossa?
- UKK Voinko liittää kansainvälisiä numeroita samaan CallFactory-ympäristöön?
- UKK Kuinka kauan kestää, ennen kuin uusi numero on aktiivinen?
- UKK Mitä Traficom tekee Suomessa puhelinnumeroiden osalta?
- UKK Kuinka kauan kestää muuttaa numeroni lopullinen kohde?
- UKK Mikä on niminumero ja miten nimellä soittaminen toimii?
- UKK Mikä on ero lyhyen ja pitkän puhelinnumeron välillä?
- UKK Voiko 0800- tai 0600-numeroon soittaa ulkomailta?
- UKK Mitä Traficom tekee suomalaisten puhelinnumeroiden osalta?
- UKK Ovatko puhelut 0800-numeroihin aina ilmaisia soittajalle?
- UKK Mikä on puhelinnumeron puhelutaksa?
- UKK Mikä on ero 0800- ja 0600-numeron välillä?
- UKK Mitä teemme, jos linjalla on häiriö?
Mitään ei löytynyt. Valitse alta kategoria tai soita meille numeroon +358 800 552 123.
Mitä olet tekemässä
Kuusi aihetta, joista löytyy lähes kaikki
Artikkelit on järjestetty sen mukaan, mitä olet tekemässä, eikä aakkosjärjestykseen. Jokainen kategoria on kokonainen, joten kaikki siihen kuuluva löytyy samasta paikasta.
- 7 artikkelia Alkuun pääseminen Ulkomaisen numeron tilaaminen, ensimmäiset puhelutilastosi ja se, mitä soittaminen 0800-numeroon maksaa.
- 19 artikkelia Sovellus Kirjautuminen, käyttäjien lisääminen, tilan vaihtaminen ja osoitekirja niin ylläpitäjille kuin työntekijöille.
- 34 artikkelia Numerosi asetukset Valintavalikko, jono, kohteet, aukioloajat ja kaikki muu, mitä voit muuttaa numerosi reitityksessä.
- 4 artikkelia Mittaaminen Mikä hakusana ja mikä sivu johtivat puheluun ja miten yhdistät tiedot Google Analyticsiin.
- 1 artikkeli Lomakkeet ja asiakirjat Täytettävät taulukot suuntanumero- ja postinumeroreititykseen ja se, mitä niihin merkitset.
- 2 artikkelia Kehittäjille Tilasto-API ja mitä muuta voit kutsua omasta koodistasi.
Mitä ihmiset oikeasti hakevat
Kysymykset, joita meiltä kysytään useimmin
Myös ohjekeskuksessa
Lyhyet vastaukset
Eikö vastausta löytynyt?
Jutellaan silloin mieluummin puhelimessa. Olemme itse operaattori, joten puhelimeen vastaava henkilö voi oikeasti muuttaa numerosi asetuksia – välissä ei ole toimittajaa.
