Tarvitsenko teknistä osaamista aloittaakseni?

En. Riittää, että täytät lomakkeen – me hoidamme koko käyttöönoton puolestasi.

Onko tämä oikeasti ilmaista?

Kyllä. Käyttöönotto, kokeilu ja tuki ovat 100 % ilmaisia. Maksat vasta, kun olet valmis ottamaan palvelun käyttöön.

Kuinka kauan aktivointi kestää?

Useimmissa tapauksissa testilinja on käytettävissä yhden arkipäivän kuluessa.

Voinko testata numeroa ennen kuin maksan?

Ehdottomasti. Aktivoimme testilinjan, jotta voit kokeilla palvelua ilman riskiä.

Entä jos en tiedä, millaista kokoonpanoa tarvitsen?

Ei hätää. Kerro vain, mitä haluat järjestelmän tekevän – me konfiguroimme sen puolestasi.

Voinko myöhemmin muuttaa asetuksia tai perua palvelun?

Kyllä. Et ole sidottu sopimukseen – voit tehdä muutoksia tai lopettaa koska tahansa.

Saanhan tukea myös käyttöönoton jälkeen?

Kyllä, olemme tukenasi jatkossakin. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa, jos tarvitset muutoksia.

Puhelinnumeron aktivointi

Aktivoimme oletuksena kaikki perustoiminnot, jotta voit aloittaa heti. Voit pitää kaiken ennallaan tai muuttaa mitä tahansa asetusta nyt tai myöhemmin.

Puhelujen käsittely

Tervetuloviesti Tervehdi jokaista soittajaa ammattimaisella viestillä. Nauhoita itse, käytä äänennäyttelijää tai luo tekstistä puheeksi.

Puhelinvalikko Ohjaa jokainen puhelu oikealle henkilölle tai osastolle yksinkertaisella äänivalikolla.

Puhelujonot Estä soittajia katkaisemasta puhelua ruuhka-aikoina. Odotusmusiikit, odotusviestit ja automaattinen ohjaus seuraavalle vapaalle agentille.

Teksti puheeksi -avustaja Kirjoita viestisi, valitse ääni — valmis sekunneissa. Ammattimaiset ääniviestit ilman nauhoituslaitteistoa.

Vastaaja Vastaamattomat puhelut toimitetaan äänitiedostona postilaatikkoosi. Mukautetut tervehdykset, useita vastaanottajia.

Kuiskausominaisuus Kuule mikä numero soitettiin ennen vastaamista — hyödyllistä kun hallitset useita yrityslinjoija yhdessä puhelimessa.

Älykäs reititys

Aukioloajat Reititä puhelut automaattisesti aikataulusi mukaan. Aukioloaikojen ulkopuolella ohjaa vastaajaan tai päivystysnumeroon.

Kalenteripohjainen reititys Reititä puhelut kalenterisi mukaan — toimistoajat, vuorovapaat, pyhäpäivät ja päivystyslistat.

Joustava tiimireititys Välitä puhelut mihin tahansa puhelimeen — matkapuhelin, kiinteä tai VoIP. Muuta kohteita koska tahansa kojelaudalta.

Ruuhkahallinnointi Hallitse äkillisiä puhelupiikkejä kampanjoiden tai sesonkien aikana. Yksikään soittaja ei kuule varattu-signaalia.

Suuntanumeroreititys useille toimipaikoille Reititä saapuvat puhelut lähimmälle toimipaikalle tai tiimille soittajan suuntanumeron perusteella.

Postinumeroreititys useille toimipaikoille Ohjaa soittajat oikeaan toimipisteeseen tai tiimiin heidän postinumeronsa perusteella.

PIN-koodireititys Reititä puhelut PIN-koodin perusteella — ihanteellinen VIP-asiakkaille, sisäisille linjoille tai monitenanttiasennuksille.

Merkitse puhelu Merkitse tärkeät puhelut yhdellä napsautuksella, jotta ne erottuvat puheluhistoriassasi helpottaakseen seurantaa.

Puhelinnumeron aktivointi

Mitä puhelinjärjestelmäsi pitäisi tehdä?

Puhelujen käsittely

Älykäs reititys

Tyytyväiset Callfactory-asiakkaat: