Kun yrittäjä etsii yritysliittymää, hän tarkoittaa yleensä yrityksen nimiin otettua mobiililiittymää: SIM-korttia, johon kuuluu puhe- ja datapaketti ja jonka tarjoaa matkapuhelinoperaattori. Tämä on tärkeää sanoa heti alkuun, koska CallFactory ei myy mobiililiittymiä. Emme toimita SIM-kortteja tai datapaketteja, joten jos etsit puhelimia ja liittymiä työntekijöille, niitä saat matkapuhelinoperaattorilta.

Se, mitä CallFactory tarjoaa, on eri asia mutta usein juuri se, mitä yritys oikeasti tarvitsee tavoitettavuuteensa: yritysnumero ja puhelinvaihde, joilla hallitset yrityksesi saapuvia puheluita. Tässä artikkelissa selvitämme eron, jotta valitset yrityksellesi oikean ratkaisun.

Mitä yritysliittymä tarkoittaa

Yritysliittymä on mobiilioperaattorin palvelu, joka koostuu SIM-kortista sekä puhe- ja datapaketista. Se sidotaan yhteen matkapuhelimeen ja laskutetaan yleensä kuukausimaksuna. Yritysliittymän tarkoitus on antaa työntekijälle puhelin ja verkkoyhteys työtehtäviä varten, ja se on nimenomaan matkapuhelinoperaattorin tuote.

Liittymään kuuluu tyypillisesti oma matkapuhelinnumero, joka on henkilökohtainen kyseiselle SIM-kortille. Tämä numero seuraa laitetta ja työntekijää, mutta se ei sellaisenaan ratkaise sitä, miten yritys ottaa keskitetysti vastaan asiakaspuheluita tai ohjaa ne oikealle henkilölle.

Mikä yritysnumero on

Yritysnumero on puhelinnumero, jota yritys käyttää asiakaspuheluidensa vastaanottamiseen. Toisin kuin yksittäisen SIM-kortin matkapuhelinnumero, yritysnumeroa ei ole sidottu yhteen laitteeseen. Voit ohjata sen puhelut pöytäpuhelimeen, tietokoneen softphoneen tai työntekijöiden matkapuhelimiin, ja vaihtaa kohdetta hallintapaneelista milloin tahansa.

Suomalainen yritysnumero antaa yrityksellesi yhtenäisen, alueesta riippumattoman läsnäolon koko maassa. Sama numero toimii asiakkaille yhtenä osoitteena, vaikka tiimi työskentelisi useassa paikassa tai osittain etänä.

Yritysliittymä vai yritysnumero: mitä eroa

Ero on selkeä, kun katsoo, mihin kumpikin on tarkoitettu:

  • Yritysliittymä on mobiilioperaattorin paketti yhdelle SIM-kortille. Se antaa työntekijälle puhelimen, puheajan ja datan.
  • Yritysnumero on puhelinnumero, jonka kautta yritys ottaa vastaan asiakaspuheluita ja ohjaa ne haluamalleen laitteelle tai tiimille.

Käytännössä nämä täydentävät toisiaan. Työntekijöiden puhelimet voivat toimia minkä tahansa operaattorin liittymällä, ja yrityksen asiakaspuhelut kulkevat erikseen yritysnumeron kautta. CallFactory ohjaa yritysnumeron puhelut myös työntekijöiden matkapuhelimiin, joten olemassa olevat liittymät riittävät puheluiden vastaanottamiseen.

Mitä CallFactory tekee ja mitä ei

Ollakseen rehellinen rajanveto on tärkeä. CallFactory ei ole matkapuhelinoperaattori, joten emme myy:

  • SIM-kortteja
  • mobiililiittymiä puhe- ja datapaketteineen
  • puhelinlaitteita liittymän mukana

Sen sijaan CallFactory toimittaa:

  • suomalaiset ja kansainväliset yritysnumerot
  • pilvipuhelinvaihteen puheluiden ohjaukseen, valikoihin ja aukioloaikoihin
  • puheluiden toimituksen haluamiisi laitteisiin, myös nykyisiin matkapuhelimiin

Toimimme rekisteröitynä operaattorina 14 EU-maassa omalla alustallamme ilman jälleenmyyjää, ja olemme ohjanneet yritysten puheluita vuodesta 2000 alkaen. Tämä 25 vuoden kokemus keskittyy nimenomaan siihen, miten yritys ottaa vastaan ja ohjaa asiakaspuheluita luotettavasti.

Näin valitset

Jos yrityksesi tarvitsee työntekijöille puhelimet ja datapaketit, tarvitset mobiilioperaattorin yritysliittymän. Jos taas haluat, että asiakkaat tavoittavat yrityksesi yhden yhtenäisen numeron kautta ja että puhelut ohjautuvat automaattisesti oikealle henkilölle, tarvitset yritysnumeron ja puhelinvaihteen. Monella yrityksellä on molemmat rinnakkain: operaattorin liittymät puhelimissa ja CallFactoryn yritysnumero asiakaspuheluiden hallintaan.

Haluatko selvittää, miten yrityksesi kannattaa järjestää saapuvat puhelut? Ota meihin yhteyttä tai tutustu puhelinvaihteeseemme, niin suunnittelemme tavoitettavuutesi yhdessä.