Nykypäivän digitaalisessa maailmassa WhatsApp on erottamaton osa viestintäämme. Olipa kyseessä sitten viimeisimpien uutisten jakaminen ystävien kanssa tai viikonloppumatkan suunnittelu, käytämme WhatsAppia laajasti.

Mutta tiesitkö, että on olemassa erityinen WhatsAppin yritysversio, joka voi auttaa yritystäsi työskentelemään älykkäämmin, luomaan arvokkaampia yhteyksiä ja lopulta kasvamaan? Tutustu WhatsApp Businessiin!

Yrityksille, jotka pyrkivät reagoivampaan asiakaspalveluun ja hyvään asiakaskokemukseen, WhatsApp Business on voimakas työkalu, joka voi saumattomasti yhdistyä Belfabriekin tarjoamiin ammattimaisiin puhelinratkaisuihin. Tutkitaanpa, mitä tämä sovellus tarjoaa ja miten se voi muuttaa yrityksesi.

Mitä WhatsApp Business oikeastaan on?

WhatsApp Business on, kuten nimi jo vihjaa, WhatsAppin yritysversio, jonka on kehittänyt WhatsApp Inc. Se on ilmainen ladattava sovellus, joka on suunniteltu erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille tehokkaampaan asiakasviestintään.

Toisin kuin henkilökohtainen WhatsApp, WhatsApp Business tarjoaa sisäänrakennettuja työkaluja, joiden avulla voit luoda ammattimaisen yritysprofiilin, olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ja maksimoida liiketoimintasi edut.

Yritysprofiilin voima

Kun otat WhatsApp Business -sovelluksen käyttöön, yksi ensimmäisistä vaiheista on luoda WhatsApp-yritystili. Tämä yritystili mahdollistaa olennaisten yritystietojen jakamisen, kuten yrityksesi nimi, osoite, aukioloajat, verkkosivusto ja sähköpostiosoite. Tämä auttaa rakentamaan luottamusta potentiaalisten ja olemassa olevien asiakkaiden keskuudessa, jolloin he voivat yhdellä silmäyksellä nähdä yritysprofiilisi tärkeät tiedot.

Toinen kätevä ominaisuus on mahdollisuus esitellä tuotteidesi tai palveluidesi luetteloa WhatsAppin kautta. Asiakkaat voivat helposti selata tarjontaasi ja kysyä suoraan kysymyksiä tietyistä tuotteista. Tämä yksinkertaistaa myyntiprosessia ja tarjoaa asiakkaille suoran tavan ottaa yhteyttä yritykseesi.

Sisäänrakennetut työkalut

WhatsApp Business erottuu edukseen sisäänrakennetuilla työkaluilla, jotka on suunniteltu virtaviivaistamaan viestintääsi. Yksi näistä työkaluista on tunnisteiden luomismahdollisuus. Tunnisteiden avulla voit järjestää ja luokitella keskustelujasi (esimerkiksi ‘Uusi asiakas’, ‘Maksu odotetaan’, ‘Tilaus valmis’). Tämä auttaa sinua pitämään yleiskuvan ja löytämään nopeasti tärkeät keskustelut.

Lisäksi WhatsApp Business tarjoaa mahdollisuuden asettaa automaattisia vastauksia. Automaattisten vastausten avulla voit lähettää asiakkaille tervetuloviestin, kun he ottavat yhteyttä ensimmäistä kertaa, tai poissaoloviestin, jos et ole heti tavoitettavissa.

Toinen aikaa säästävä ominaisuus ovat nopeat vastaukset (tunnetaan myös vakiovastauksina). Näiden avulla voit tallentaa usein kysyttyjä kysymyksiä tai vakiovastauksia yleisiin kysymyksiin ja lähettää ne yksinkertaisella näppäinyhdistelmällä. Tämä säästää arvokasta aikaa ja varmistaa johdonmukaiset vastaukset.

Saumaton integrointi Belfabriekin kanssa

Tässä kohtaa Belfabriekin asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden merkitys tulee esiin. Belfabriek tarjoaa mahdollisuuden pyytää kiinteää (yritys)puhelinnumeroa, ja saat meiltä myös ammattimaisia puhelinratkaisuja. Ajattele ominaisuuksia kuten puheluiden nauhoittaminen, ammattimainen tervetuloviesti, puhelun siirto ja valikkovalinta. Mutta ymmärrämme myös nykyaikaisten viestintäkanavien, kuten WhatsApp Businessin, merkityksen.

Vaikka WhatsApp Business toimii ensisijaisesti matkapuhelimissa, se tarjoaa myös mahdollisuuden käyttää WhatsAppia Webissä ja työpöydällä, jolloin voit viestiä tietokoneeltasi. Tämä voi olla kätevää yrityksille, jotka suosivat suurempaa näyttöä ja fyysistä näppäimistöä asiakaspalvelussaan.

WhatsApp Businessin asettaminen: Tärkeitä huomioita

  • Puhelinnumero: Tarvitset eri numeron kuin henkilökohtaisessa WhatsAppissasi, jos haluat käyttää molempia sovelluksia samassa puhelimessa. Voit käyttää tähän toista puhelinnumeroa tai joissain tapauksissa liittää kiinteän puhelinnumeron WhatsApp Business -tiliisi. Belfabriek voi auttaa sinua hankkimaan ammattimaisen kiinteän puhelinnumeron, jota voit käyttää tähän.
  • Maksulliset ominaisuudet: Vaikka perusominaisuudet ovat ilmaisia, tulevaisuudessa voi olla saatavilla maksullisia ominaisuuksia WhatsApp Businessissa, jotka auttavat yritystäsi entisestään.

Yhteenveto

WhatsApp Business on voimakas ja loistava työkalu yrityksille, jotka haluavat parantaa viestintää asiakkaidensa kanssa ja luoda arvokkaampia yhteyksiä. Yritysominaisuudet, joiden avulla voit luoda ammattimaisen profiilin, järjestää keskustelujasi ja viestiä tehokkaasti asiakkaiden kanssa, tekevät siitä välttämättömän sovelluksen kaikille, jotka haluavat kasvattaa yritystään.

Belfabriekin asiakkaille ammattimaisten puhelinratkaisujen ja WhatsApp Businessin suorien viestintämahdollisuuksien yhdistelmä tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden tarjota erinomainen asiakaskokemus ja rakentaa pitkäaikaista uskollisuutta.

Käytitpä sitten matkapuhelinnumeroa tai haluat liittää kiinteän puhelinnumeron Belfabriekin kautta WhatsApp Business -tiliisi, mahdollisuudet ovat rajattomat. Aloita tänään työskentelemään älykkäämmin ja tutustu WhatsApp Businessin liiketoimintaetuihin!