Mikä on VoIP-puhelin?

VoIP-puhelin on puhelin, joka käyttää datayhteyttä, kuten Internetiä, puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen.

Tämä VoIP-puhelin muuntaa puheen (analogisen signaalin) digitaalisiksi paketeiksi, jotka lähetetään tämän datayhteyden kautta online VoIP-puhelinvaihteeseen, johon puhelin on yhdistetty VoIP-tilauksen (puhelut Internetin kautta) avulla.

Näin tämä VoIP-puhelin voi soittaa ja vastaanottaa puheluita: VoIP-puhelinvaihde huolehtii näiden puheluiden jakelusta. Erillistä kiinteää linjaa tai fyysistä puhelinkeskusta ei enää tarvita. Kaikki tapahtuu pilven kautta (pilvipuhelut) ja hoidetaan Voice over Internet -protokollan avulla.

Vanha analoginen puhelin ja analoginen linja ovat siten käyneet tarpeettomiksi.

Tätä uutta puhelumuotoa kutsutaan myös IP-puheluksi (Internet Protocol) eli digitaaliseksi puheluksi.

Millaisia VoIP-puhelimia on olemassa?

VoIP-puhelin voi olla kiinteä puhelin pöydällä (hardphone) tai ohjelmistopaketti, joka on asennettu laitteeseen, kuten pöytätietokoneeseen (softphone).

On tärkeää tietää, että saapuvat puhelut yritysnumeroosi Belfabriekissa voidaan toimittaa VoIP-puhelimiisi, mutta myös matkapuhelimeesi tai etätyöntekijöiden puhelimiin.

Et ole siis riippuvainen toimivasta Internet-yhteydestä, eikä sinun tarvitse asentaa mobiilisovellusta ennen kuin voit vastaanottaa puheluita.

Näin sinulla on täydellinen yhdistelmä Internet-puheluita ja olet tavoitettavissa kaikkialla.

Kaikki toiminnot kuten puhelunsiirto, kiinteä mobiilissa, valintavalikko sisältyvät, ja sinulla on kaikki VoIP:n edut kaikissa puhelinnumeroissasi.

Miten viestintä tapahtuu VoIP-puheluiden kautta?

Kun soittaja valitsee puhelinnumerosi, tämä puhelu ohjataan puhelinkeskukseen, johon olet liittänyt tämän puhelinnumeron ja tehnyt VoIP-tilauksen.

Puhelinkeskus tarkistaa, mitkä VoIP-puhelimet ovat rekisteröityneet puhelinkeskukseen, ja yrittää tavoittaa nämä puhelimet INVITE-komennolla.

Jos VoIP-puhelin on kiinteä puhelin tai tietokone, tämä onnistuu aina. Jos olet joutunut asentamaan sovelluksen palveluntarjoajaltasi ja saat puheluita siihen, tämä INVITE ei usein onnistu: sovellus on lepotilassa tai ei ole (enää) aktiivinen. Tällöin menetät puheluita.

Tärkeää sinulle yrityksenä tai yrittäjänä on tehdä VoIP-tilaus palveluntarjoajalta, joka myös ohjaa puhelut kiinteään mobiiliin ja muihin kiinteisiin puhelimiin, jotta olet aina täysin joustava etkä ole vain riippuvainen Internet-puheluista ja toimivasta Internet-yhteydestä.

Usein kysytyt kysymykset:

Onko VoIP-puhelu ilmainen?

Kun soitat Internetin kautta, puhelu ei yhtäkkiä ole ilmainen. Soittavan ja vastaanottavan osapuolen palveluntarjoajat perivät edelleen pääsymaksuja ja yhdistämismaksuja. Joskus näet palveluntarjoajia, jotka antavat sinun asentaa sovelluksen puheluiden vastaanottamiseksi. Näin vältetään kustannuksia tietyllä reitillä (mutta puhelut eivät aina tule perille).

Onko VoIP-puhelut uusi puhelumuoto?

Perinteinen puhelin on muuttunut digitaaliseksi puheluksi. Analogiset puhelinlinjat poistuvat käytöstä, ja siten VoIP-puhelut ovat uusi puhelumuoto mobiilipuheluiden ja satelliittipuheluiden rinnalla. Toimitamme saapuvat puhelut kaikille mahdollisille laitteille.

Miten VoIP toimii?

VoIP tarkoittaa Voice over Internet -protokollaa, joka muuntaa puheen digitaalisiksi paketeiksi ja lähettää analogisen puhelun Internet-yhteyden kautta. VoIP-laite on liitetty dataverkkoosi ja sillä on IP-osoite. Näin puhelinkeskus voi löytää VoIP-laitteesi.

Käytetäänkö VoIP:ia myös kansainvälisiin puheluihin?

Ensimmäiset puhelut, joissa käytettiin VoIP:ia, olivat kansainvälisiä puheluita, koska käyttämällä kansainvälisesti saatavilla olevaa kaistanleveyttä voitiin säästää paljon kustannuksia. Näin yksityishenkilöt soittivat usein VoIP:in kautta kaukaiseen serkkuun tai serkkuun Amerikassa, ja palveluntarjoajat muunsivat ulkomaanpuhelut digitaalisiksi puheluiksi, jotta ne voitiin lähettää Internetin kautta eikä enää kalliiden vakiopuhelinlinjojen kautta.

Mikä on VoIP-puheluiden suurin etu?

VoIP-puheluiden suurin etu on, että et enää tarvitse puhelinkeskusta paikan päällä, vaan voit käyttää online VoIP-puhelinvaihdetta, joka sijaitsee datakeskuksessa. Tämä säästää suuria investointeja ja on paljon helpompi käyttää.

Minulla on useita toimipisteitä ja haluan VoIP-puhelimet kaikkialle, onko se mahdollista?

Olemme erikoistuneet yrityksiin, joilla on useita (kansainvälisiä) toimipisteitä. Jaamme puhelut automaattisesti postinumeron tai suuntanumeron perusteella ja teemme kaikista toimipisteistä yhden puheluryhmän.

Miksi VoIP-puhelut?

Uusi liiketoimintaviestinnän muoto on VoIP-puhelut. Analogisia puheluita ei enää ole, kaikki on nyt digitaalista puhelua eli ‘voice over ip’.

Tarvitsenko kuulokkeet soittaakseni VoIP:in kautta?

Tarvitset VoIP-laitteen soittaaksesi VoIP:in kautta. Jos haluat soittaa kuulokkeilla, asenna ohjelmistopuhelin pöytätietokoneellesi ja liitä tähän tietokoneeseen kuulokkeet. Sinulla on sitten täysimittainen puhelin. Tätä tehdään paljon puhelinkeskuksissa tai toimistossa niillä työntekijöillä, jotka saavat yli 5 puhelua tunnissa. Näin kädet jäävät vapaiksi tilausten tekemiseen ja ohjelmiston käyttämiseen.

Haluan soittaa Internetin kautta, mutta minulla on nyt aloittelevana yrittäjänä matkapuhelin.

Jos sinulla on erillinen yritysnumero, voimme ohjata sen matkapuhelimeesi. Puhelut voidaan sitten soittaa selaimen kautta tai mobiililaitteellasi. Et ole näin riippuvainen toimivasta Internet-yhteydestä.

Voinko käyttää kaikkia VoIP-laitteita yhteydelläni?

Saat meiltä käyttäjätunnuksen ja salasanan, jotta voit liittää minkä tahansa laitteen keskukseemme. Mikä merkki on meille yhdentekevää. Jos haluat, että autamme sinua, meillä on mieltymys Yealink-merkkiin. Meillä on nimittäin tästä merkistä laajat työkalut, jotta voimme lukea ja hallita puhelimia etänä.

Tarvitsen SIP-tilin VoIP-laitteelleni.

Tarvitset SIP-tilin tai VoIP-tilin VoIP-laitteellesi, jotta se voi rekisteröityä yhteyden muodostamiseksi. Ota yhteyttä meihin, niin saat sen meiltä heti ja sinut liitetään.

Tarvitsen vain puhelinnumeron, onko se mahdollista?

Kyllä, voimme tarjota sinulle hienon puhelinnumeron kaikilla toiminnoilla ilman, että sinun tarvitsee käyttää VoIP-puheluita tai uusia matkapuhelimia.