De moderne telefooncentrale draait volledig om älykäs puhelinohjelmisto, joka vastaa viestintätarpeisiisi ja tekee saapuvista puhelinkeskuksista tehokkaampia. Oikean VoIP-ohjelmiston avulla hallitset helposti saapuvia puheluita, lähteviä puheluita, tekstiviestejä, vastaajaviestejä ja paljon muuta. Lisäksi voit viestiä useiden kanavien kautta, kuten live-chat, sähköposti ja pikaviestit.

VoIP-ohjelmiston tavoite? Tehokas viestintä, joka vastaa täysin liiketoimintasi tarpeita, olipa kyseessä pieni yritys, suuri puhelinkeskus tai erityisvaatimukset saapuville puhelinkeskusohjelmistoille. Kaikki mahdollisuudet on optimaalisesti sovitettu ja integroitu, jotta voit aina säilyttää kaikki tiedot yhdessä paikassa ja säilyttää täydellisen yleiskuvan yhdellä rekisteröintityökalulla.

Mitä on VoIP-ohjelmisto?

VoIP-ohjelmisto on pilvipohjainen ratkaisu, joka mahdollistaa puhelut internetin kautta. Se korvaa perinteiset puhelinlinjat joustavalla ja skaalautuvalla järjestelmällä. Puhelinkutsujen lisäksi VoIP tarjoaa laajan valikoiman kehittyneitä ominaisuuksia, kuten:

  • Älykäs puheluiden reititys: Varmistaa, että saapuvat puhelut ohjataan oikealle työntekijälle tai osastolle.
  • Interactive Voice Response (IVR): Tarjoaa soittajille ammattimaisen valikon ja asettaa puhelut jonoon, kun on kiire.
  • Monikanavainen viestintä: Yhdistä puhelinkutsut, chat, sähköposti ja tekstiviestit yhteen järjestelmään. Tämä helpottaa viestintää sekä sisäisten tiimien että ulkoisten asiakkaiden kanssa. Voit myös helposti ja nopeasti yhdistää puhelut eri kanavien välillä.
  • Rajoittamaton puheluiden tallennus: Kätevä koulutukseen ja laadunvalvontaan.
  • Reaaliaikaiset päivitykset: Seuraa suorituskykyä, jonotusaikoja ja aktiivisia puheluita reaaliajassa raporttien avulla ja tee tietoon perustuvia päätöksiä.
  • Integraatio CRM-järjestelmiin: Yhdistä VoIP-puhelinjärjestelmäsi asiakkuudenhallintaohjelmistoon ja saat suoran pääsyn asiakastietoihin ja täydelliseen kontekstiin vuorovaikutuksille.

VoIP:n avulla et ole enää sidottu yhteen laitteeseen. Voit viestiä mistä tahansa laitteesta, jossa on internetyhteys, kuten matkapuhelimet, tabletit, kannettavat tietokoneet, pöytätietokoneet ja VoIP-puhelimet. Sinun ei myöskään tarvitse hankkia lisälaitteita tai -palveluita viestintäsi hallintaan.

VoIP-ohjelmisto tarjoaa kustannustehokkaan ratkaisun korkealla laadulla ja yksinkertaistaa viestinnän hallintaa. Se huolehtii sekä ulkoisesta viestinnästä että sisäisistä puheluista yrityksesi sisällä tai käyttäjien kesken. Olipa sinulla pieni tiimi tai suuri puhelinkeskus, VoIP-ratkaisu kasvaa vaivattomasti yrityksesi mukana.

Miksi Belfabriek?

Belfabriekilla valitset läpinäkyvyyden ja yksinkertaisuuden. Hintamme ovat selkeät ja kattavat. Kiinteällä kuukausimaksulla saat pääsyn kaikkiin tärkeisiin ominaisuuksiin, kuten tervetuloviestiin, jonoon, valikkoon, vastaajaan, puhelutallenteisiin, puheluiden yhdistämiseen, omaan puhelinnumeroon, työntekijöiden sovellukseen ja mahdollisuuteen käsitellä puheluita mobiililaitteilla tai puhelinkeskuksessa. Kaikki mitä tarvitset, sisältyy vakiona.

Sinun ei myöskään tarvitse huolehtia ohjelmistopäivityksistä. Me hoidamme tämän täysin puolestasi, jotta voit aina käyttää edistyneimpiä ja turvallisimpia puhelinjärjestelmiä ilman ylimääräistä työtä tai vaivaa.

Valmiina tulevaisuuteen

VoIP-puheluiden suurin etu on skaalautuvuus ja joustavuus. Et ole enää riippuvainen rajoitetusta määrästä fyysisiä linjoja. Järjestelmä kasvaa yrityksesi mukana ja mahdollistaa aina modernin viestintäteknologian käytön. Lyhyesti sanottuna, valitset tulevaisuuden kestävän ratkaisun, joka tukee yritystäsi täydellisesti.

VoIP:n avulla parannat paitsi puhelintukeasi, myös kokonaisvaltaista asiakaskokemusta. Haluatko tietää lisää? Ota meihin yhteyttä ja autamme sinua mielellämme!