Viisi minuuttia. Se on suunnilleen tämän artikkelin lukuaika. Ja meidän mielestämme se on tarpeeksi pitkä aika lopettaaksesi etsintäsi uuden puhelinkeskuksen löytämiseksi.

Haluatko säästää hieman lisäaikaa? Annamme sitten heti johtopäätöksen: meidän Interactive Voice Response (IVR) -alustamme on edistynein puhelinkeskus, joka on olemassa. Ja maksaa vähemmän kuin kaikki, mitä olit harkinnut.

Vieläkö luet?

Selitämme, mitä tarkoitamme. Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tietää, on, että IVR on virtuaalinen puhelinkeskus. Ei siis fyysinen laatikko, vaan pilvipalvelu. Siellä voit luoda oman soitto-ohjelman kaikilla verkoilla ja laitteilla, joita haluat.

Jos tarpeet muuttuvat, IVR mukautuu. Ilman, että sinun tarvitsee ottaa käyttöön lisäliittymiä tai työkaluja. Ja ilman, että tarvitsee (tai tarvitsee antaa) rakentaa monimutkaisia kytkentöjä.

Teknisiä rajoituksia ei myöskään ole. Missä perinteiset puhelinkeskukset usein yllättäen pettävät – esimerkiksi: valikossa 1 ei voida toteuttaa valikkoa 2 – IVR tekee juuri sen, mitä haluat. Skaalautuu äärettömyyteen asti.

Mobiili-integraatio

Toinen suuri etu on mobiili-integraatio. Puhelut voidaan siis myös ohjata matkapuhelinnumeroihin. Esimerkiksi etätyöntekijöille.

Lisäksi tämä kaikki voidaan järjestää joustavasti. Haluatko ohjata puhelut maanantaina työntekijä X:lle ja tiistaina kollega Y:lle? Ei ongelmaa.

Haluatko vastata soittajiin itse omalla matkapuhelimellasi toimistoajan ulkopuolella? Ei myöskään ongelmaa.

Sovellustemme avulla voit itse päättää, mihin laitteisiin puhelut ohjautuvat.

Lopuksi: kaikki vaihtoehdot, vaihdellen jonotuslinjoista ja valikoista puhelutallenteisiin ja laajoihin tilastoihin, sisältyvät hintaan.

Ilman lisäkustannuksia siis.

Ja ilman, että “miehiä” tulee toimistolle säätämään keskusta!

Eikö ole mitään haittaa?

Kyllä, kaksi jopa: virtuaaliseen keskukseen et voi asettaa kahvia ja kakkua!

Oletko löytänyt hienon puhelinnumeron?

Sitten järjestämme mielellämme numeron ja puhelinkeskuksesi. Rekisteröi numerosi suoraan jossakin kaupoistamme ja aloitamme työn!

Nähdään viiden minuutin kuluttua!