Yhä useammat palvelut tarjotaan ‘pilvessä’. Henkilöstön rekrytoinnista aina täydelliseen yrityshallintoon on jo useiden vuosien ajan voitu hoitaa verkossa suurimmalla helppoudella. Myöskään telekommunikaatioala ei voi välttyä tältä trendiltä.

Yritykset ovat viime vuosina alkaneet nähdä pilvipohjaisten puhelinkeskusten edut. Näemme yhä useampien yritysten siirtyvän käyttämään virtuaalisia yritysnumeroita, kuten 085- tai 088-numerot, softphoneja ja ulkoistamaan vastaanottopalvelut auttamaan puheluruuhkien hallinnassa. Kuten minkä tahansa muun palvelun kohdalla, on viisasta tutustua huolellisesti etukäteen pilvipohjaisen yrityspuhelinjärjestelmän mahdollisuuksiin ja toimintoihin, jotta voit järjestää asiakaskontaktisi optimaalisesti heti ensimmäisestä päivästä alkaen!

Alla luetellaan muutamia tärkeimpiä etuja:

Laajemmat palvelut edullisempaan hintaan

Aiemmin yrityksillä oli laitteistopohjainen puhelinkeskus. Se oli usein kallis hankkia ja ylläpitää, ja siinä oli rajallinen, kiinteä määrä toimintoja. Lisätoimintojen lisääminen ei ollut mahdollista.

Pilvipohjaisissa järjestelmissä näitä rajoituksia ei ole. Virtuaaliset numerot ohjataan olemassa olevaan puhelimeesi. Se voi olla tavallinen puhelin, mutta myös matkapuhelin tai niin sanottu ‘softphone’, joka muuttaa tietokoneesi tai mobiililaitteesi puhelimeksi.

Kaikki lisätoiminnot suoritetaan pilvipuhelualustalla, ja käytät juuri niitä toimintoja, joita sillä hetkellä tarvitset. Haluatko käyttää tilapäisesti lisätoimintoa? Se voidaan helposti ottaa käyttöön online-hallintapaneelissasi. Etsitkö ei-standardi ratkaisua tiettyyn ongelmaan? Se voidaan räätälöidä.

Haluatko tallentaa puhelut? Ota sitten käyttöön puhelutallennus. Et tarvitse ylimääräisiä ja kalliita laitteita! Toiminto on käytössä jo muutamassa minuutissa!

Näin työskentelet tehokkaammin ja edullisemmin.

Paranna tavoitettavuuttasi ja tuottavuuttasi

Et tietenkään ole koko päivää yhdessä paikassa. Silti haluat olla mahdollisimman tavoitettavissa nykyisille ja tuleville asiakkaille. Kun käytät virtuaalista puhelinnumeroa, voit helposti ohjata saapuvat puhelut toiseen laitteeseen. Belfabriekilla olemme jopa luoneet mobiilisovelluksen, jolla voit yhdellä sormen liikkeellä muuttaa, mihin puhelimeen puhelusi ohjataan!

Ja kun et ole tilapäisesti tavoitettavissa, ohjaat virtuaalisen puhelinnumerosi yksinkertaisesti digitaaliseen vastaajaan.

Näin työskentelet tuottavammin ja olet silti aina tavoitettavissa!

Mukautuu puhelintarpeisiisi

Olemme jo maininneet, että voit kytkeä toimintoja päälle ja pois päältä tarpeen mukaan. Lisäksi voit nopeasti ja joustavasti tehdä muutoksia siihen, miten toiminnot toimivat. Tervetuloviestejä voidaan muokata, ja saapuvan puhelun ajan ja päivän mukaan oikea viesti toistetaan. Niin sanotut päämäärät - numerot, joihin saapuvat puhelut ohjataan - voidaan muuttaa täysin automaattisesti etukäteen laaditun suunnitelman perusteella, joka ottaa huomioon kaikki työajat, viikonloput ja pyhäpäivät sekä jopa vuodenajan.

Kaikki tämä joustavuus varmistaa, että virtuaalinen numerosi on uskomattoman skaalautuva ja kasvaa kanssasi vielä vuosia!

Olet aina tavoitettavissa asiakkaitasi varten

Puhelin on yksi tärkeimmistä viestintävälineistä organisaatiolle. Pilvipohjaisella puhelinjärjestelmällä on helppo tehdä kytkentöjä, jolloin soittajat eivät koskaan kuule varattua ääntä. Jos et pysty vastaamaan saapuvaan puheluun, soittaja ohjataan automaattisesti vapaalle kollegalle, sijoitetaan tilapäisesti jonoon tai ohjataan voice2e-mailiin.

Näin soittajan ei koskaan tarvitse kuulla varattua ääntä, ja yrityksesi koetaan erittäin asiakasystävälliseksi!

Aloita jo tänään!

Käyttämällä älykkäästi useita päämääriä, älykkäitä ohjausratkaisuja ja toimintoja, kuten voice2e-mail, pilvipohjainen puhelinjärjestelmä voi vaikuttaa valtavasti kaikkiin yrityksesi osa-alueisiin, mukaan lukien brändäys, markkinointi, liidien generointi ja myynti.

Belfabriek voi toimittaa 085-numerot varastosta ja usein kytkeä ne jo samana työpäivänä. Jos tarvitset useita numeroita, 088-sarja saattaa olla sinulle sopiva. Tällä tavoin annat jokaiselle kollegalle oman numeron selkeästi tunnistettavassa sarjassa, jossa vain kaksi viimeistä numeroa vaihtuvat. Voit jopa liittää 088-numerot matkapuhelimiin. Ihanteellinen markkinointiin ja bränditietoisuuteen.

Etkö ole vielä täysin vakuuttunut tai onko sinulla kysymyksiä siitä, miten pilvipohjainen puhelinjärjestelmä voi auttaa myös yritystäsi? Ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme!

Belfabriekin yrityspuhelinjärjestelmän valitsemisen edut:

  • Täydellinen all-in-one-puhelinjärjestelmä: yrityspuhelin, online-puhelinohjelmisto, verkkopaneeli ja sovellukset (iPhone, Android)

  • Kaikki hyödylliset toiminnot, kuten puhelutallennus, valintavalikko ja jonotus, sisältyvät.

  • Ei tarvetta uusille laitteille tai puhelimille

  • Kaikki mahdolliset kauniit numerot helposti rekisteröitävissä: 0800/0900, 085/088, paikalliset (010, 020), kansainväliset (mm. Saksa, Belgia, Yhdysvallat).

  • Tilaukset alkaen 9,95 kuukaudessa.

  • Asenna yrityspuhelinsovelluksemme helposti QR-koodin avulla sekä Androidille että iOS:lle.