Cloud VoIP eli hosted VoIP on yrityksille tarkoitettu puhelinpalvelu, joka välittää puhelut internetin kautta. Useimmat cloud VoIP -järjestelmät tarjoavat edistyneitä ominaisuuksia kuten automaattinen puhelinvaihde, puhelutallennus, videoneuvottelut ja etäpuhelut.

Miten hosted/cloud VoIP toimii?

VoIP tarkoittaa Voice over Internet Protocolia ja muuntaa saapuvien puheluiden äänen dataksi. Tiedot lähetetään IP-verkon kautta, eikä puhelinjohtoja tarvita.

Tarvitset vain WiFi-yhteyden. Käyttämällä olemassa olevaa internetyhteyttä hosted/cloud VoIP voi auttaa vähentämään yrityksen puhelinjärjestelmien kustannuksia ja häiriöitä. WiFin avulla tiimisi voi ottaa liiketoiminnan viestintäohjelmiston mukaan kaikkialle.

Mikä on paras hosted VoIP -palvelu?

Belfabriekin cloud VoIP -puhelinjärjestelmä on yhtenäinen viestintäalusta, joka voi muuttaa yrityksesi puhelinliikenteen. Puhelimilla, jotka tukevat VoIP:ta, mutta myös mobiilipuhelimilla ja sovelluksilla, tiimisi voi pysyä aina yhteydessä. Hosted VoIP -tilauksella keskityt puheluiden laatuun, kustannussäästöihin ja asiakaspalveluun.

Hosted VoIP:n hyvät ja huonot puolet

Siirtyminen paikallisesta puhelinverkosta VoIP-puheluihin voidaan nähdä suurena askeleena, joka on otettava. Todellisuudessa tämä on yleensä melko helppoa, ja useimmille ihmisille edut ylittävät haitat. Lukuisten ominaisuuksien ansiosta säästät VoIP-puheluilla puhelinlaskuissa.

Muutamia hosted/cloud VoIP:n etuja:

  • Kustannussäästöt
  • Parannettu saavutettavuus
  • Täydellinen siirrettävyys
  • Korkeampi skaalautuvuus
  • Edistyneet ominaisuudet pienten ja suurten tiimien erityistarpeisiin
  • Selkeä äänenlaatu
  • Tukee moniajoa
  • Lisää joustavuutta puhelinliitännäisen ohjelmiston kanssa

Tietenkin hosted/cloud VoIP:n käytössä on myös haittoja. Kuitenkin haitat ovat yleensä vähemmän merkittäviä kuin positiiviset puolet.

Muutamia hosted/cloud VoIP:n haittoja:

  • Luotettava internetyhteys on välttämätön
  • Viiveitä voi esiintyä, kun internet ei toimi kunnolla
  • Keskus voi tilapäisesti kaatua esimerkiksi internetkatkoksen aikana
  • Vaikea selvittää, mistä ongelma johtuu

Kuten näet, kun internetyhteys toimii hyvin, ei ole oikeastaan syytä olla ottamatta hosted VoIP -puheluita. Hetket, jolloin internet katkeaa kokonaan, ovat onneksi harvinaisia, eikä tämä ole useimmille yrityksille este.

Hosted VoIP -puheluiden vaatimukset

Tärkeintä on, kuten yllä on jo mainittu, että sinulla on vakaa ja luotettava internetyhteys. On tärkeää, että sekä lataus- että lähetysnopeudet täyttävät internetpalveluntarjoajan vaatimukset.

Laske kuinka monta laitetta tarvitset yhteensä, sillä jokainen laite käyttää osan kaistanleveydestä. On siis tärkeää pitää silmällä, kuinka monta laitetta uskot tarvitsevasi. Jos sinulla on kysyttävää tästä, on parasta keskustella internetpalveluntarjoajan kanssa.

Puhelimien, joita aiot käyttää, tulee pystyä vastaanottamaan VoIP-signaaleja. Kun siirryt tilaamaan tällaista keskusta, VoIP-toimittajasi voi yleensä toimittaa laitteet.

On myös mahdollista käyttää ohjelmistoa, joka voi toimia puhelinkeskuksena. Tämä on erityisen kätevää, kun yritykselläsi on paljon työntekijöitä, jotka työskentelevät kotoa tai eri paikoista.

Tämä kaikki on tietenkin mahdollista vain hosted/cloud -palveluntarjoajan avulla. Belfabriek on tällainen palveluntarjoaja ja voi auttaa sinua erinomaisesti tässä. Asiakaspalvelun työntekijät ovat aina valmiina vastaamaan kysymyksiisi!