Kun yrittäjänä haluat luonnollisesti, että yrityksesi on täysin ajan tasalla, eikä puhelinliikenne ole tässä poikkeus. Perinteiset puhelinkeskukset eivät kuitenkaan tarjoa monille yrityksille enää tarpeeksi joustavuutta, koska niiden on oltava fyysisesti yhdessä paikassa ja kytkettävä puhelinkaapeliin. Koska työskentelemme nyt enemmän kotoa käsin ja organisaatioiden on tärkeää pystyä nopeasti sopeutumaan muuttuviin työolosuhteisiin, perinteinen puhelinkeskus ei usein ole enää paras vaihtoehto. Moderni VoIP-keskus tarjoaa ihanteellisen ratkaisun. VoIP on lyhenne sanoista ‘Voice over Internet Protocol’, ja se tarkoittaa, että et enää soita analogisen tai digitaalisen linjan kautta, vaan internetyhteyden kautta. VoIP-keskus ei siis enää sijaitse fyysisesti toimistossa, vaan se on täysin pilvipohjainen. Kaikki voivat käyttää VoIP-keskusta, mikä tekee siitä joustavan ratkaisun sekä suurille että pienille yrityksille.

Tässä on kolme syytä, miksi sinun kannattaa valita moderni VoIP-keskus:

1. Skaalautuva ja joustava

Koska VoIP-keskus sijaitsee pilvessä, et ole enää sidottu fyysiseen laitteistoon tai puhelinkaapeleihin. Tarvitset vain internetyhteyden. Tämä tekee modernista puhelinkeskuksesta erittäin skaalautuvan ja joustavan, ja se voi helposti kasvaa yrityksen mukana.

Siinä missä aiemmin pystyi soittamaan vain lankapuhelimella, VoIP-verkossa voi soittaa eri laitteilla. Tietokoneet, kannettavat tietokoneet, matkapuhelimet, lankapuhelimet… valinnanvaraa riittää. Voimme jakaa nämä kahteen kategoriaan: hardphoneihin ja softphoneihin.

Hardphonit ovat fyysisiä puhelimia, jotka näyttävät tavallisilta puhelimilta, joihin olemme tottuneet ja jotka voi asettaa pöydälle. Erona tavalliseen puhelimeen on, että hardphone käyttää internetyhteyttä ja voi siten olla osa VoIP-järjestelmää. Softphoneissa käytetään sovellusta, joka yhdistää älypuhelimen, tabletin, kannettavan tietokoneen tai tietokoneen VoIP-keskukseen. Näin jokainen voi itse valita, millaisella laitteella he haluavat työskennellä. Ja se on helppo asentaa QR-koodin avulla. Koska vaihtoehtoja on niin paljon, on erittäin helppoa mukauttaa puhelinkeskus yrityksen tarpeisiin. Jos esimerkiksi uusia työntekijöitä liittyy mukaan, heidät voidaan helposti lisätä puhelinkeskukseen. Voit laajentaa, pienentää, muuttaa tai jopa hallita puhelinliikennettä useissa toimipisteissä eri paikoissa ilman ongelmia.

2. Parannettu saavutettavuus ja toiminnot

Pilvipohjaisen puhelinkeskuksen avulla olet aina ja kaikkialla tavoitettavissa, koska et ole enää sidottu yhteen paikkaan. Koska voit yhdistää puhelinkeskuksen myös älypuhelimeen, tablettiin tai kannettavaan tietokoneeseen, olet aina tavoitettavissa, olitpa sitten kotona, matkalla tai toimistossa. Jos esimerkiksi kollega työskentelee kotoa käsin tai olet itse matkalla asiakkaan luo, niin kauan kuin olet yhteydessä internetiin, voit silti vastaanottaa puheluita.

Modernin puhelinkeskuksen avulla voit myös itse määrittää aukioloajat, missä ja miten yrityksen osastot ovat tavoitettavissa, kenelle kollegalle saapuva puhelu siirtyy, jos sitä ei vastata 15 sekunnin kuluessa, ja niin edelleen. Modernin puhelinkeskuksen avulla sinulla on myös monia lisätoimintoja, jotka voivat tehdä elämästä paljon helpompaa.

Voit esimerkiksi asettaa valikon, jossa jokainen soittaja kuulee äänitetyn viestin ja voi valita eri vaihtoehdoista. Ohjelmisto voi sitten yhdistää soittajat oikealle kollegalle yrityksessä. Tai voit käyttää älykästä jonotusjärjestelmää omalla viestillä tai asettaa odotusmusiikin soittajille, joita ei voida heti palvella.

3. Edullinen

Yleisesti ottaen modernit VoIP-keskukset ovat halvempia kuin tavalliset puhelinlinjat. Koska soitat internetin kautta, VoIP-tili on huomattavasti edullisempi kuin perinteisen puhelinlinjan kustannukset. Niin kauan kuin sinulla on laajakaistayhteys, voit soittaa ilmaiseksi missä tahansa oletkin. Myös soittaessasi lankapuhelimeen kustannukset ovat alhaisemmat kuin tavallisen puhelinpalvelun.

Jos soitat usein kansainvälisesti, voit myös säästää paljon VoIP:n avulla, koska sinun ei tarvitse maksaa ylimääräisiä kustannuksia kansainvälisestä puhelusta. Säästät myös matka- ja koulutuskustannuksissa, kun käytät web- ja videoneuvotteluja VoIP:n kautta. Koska modernin puhelinkeskuksen puhelut käydään internetin kautta, hallitukset eivät myöskään verota niitä, mikä voi tuoda merkittäviä säästöjä.

Aloita itse

Oletko kiinnostunut modernista VoIP-keskuksesta, mutta et tiedä mistä aloittaa tai mitä tarkalleen tarvitset? Ota yhteyttä johonkin työntekijöistämme soittamalla maksuttomaan numeroon 0800-235 3227. Tästä ei aiheudu sinulle kustannuksia. Asiantuntijamme auttavat sinua mielellään ja tarjoavat räätälöityjä neuvoja tilanteeseesi.

Belfabriek tarjoaa täydellisen tuen sekä hardphoneille että softphoneille, ohjelmistolla online-puheluihin, verkkopaneelilla, puhelinkeskussovelluksella iPhonelle ja Androidille sekä valmiiksi konfiguroiduilla Yealink Plug & Play -puhelimilla, joissa on 5 vuoden takuu. Plug and play tarkoittaa, että sinun tarvitsee vain kytkeä pistoke, ja kaikki toimii heti. Yksityisyrittäjille ja organisaatioille, jotka ovat kärsineet liikevaihdon menetyksestä Covid-19:n vuoksi, Belfabriek lähettää ensimmäisen Yealink T-43U -laitteen (arvoltaan 75 euroa) jopa ilmaiseksi. Tilaa ennen klo 22:00 ja saat sen kahden työpäivän kuluessa.

Jos haluat nauttia joustavasta ja edullisemmasta ratkaisusta yrityksesi puhelinliikenteeseen, moderni puhelinkeskus on erinomainen valinta!