Yhä useammat yritykset käyttävät kansallisia puhelinnumeroita ja palvelunumeroita, ja näihin numeroihin soittaminen on yhä tavallisempaa. Mutta mitä ovat palvelunumerot ja millaisia palvelunumeroita on olemassa?

Tässä artikkelissa yritämme vastata näihin kysymyksiin.

Palvelunumerot on tarkoitettu puhelinpalvelun tarjoamiseen. Soittajat palvelunumeroon saavat vastauksia kysymyksiinsä, tekevät tilauksia tai hoitavat pankkiasioita etänä - otheramia esimerkkejä mainitakseni. Termit palvelunumerot ja informaationumerot käytetään toistensa synonyymeinä.

Palvelunumeroa varten ei tarvitse liittää uutta puhelinta. Kyseessä on virtuaalinen puhelinnumero.

Tämä tarkoittaa, että soittajat yhdistetään olemassa oleviin laitteisiin ja numeroihin. Palvelunumero toimii kaikilla olemassa olevilla puhelimilla, sekä kiinteillä että mobiileilla. Lue miten palvelunumerot toimivat? saadaksesi lisätietoa prosessista.

Erilaisia palvelunumeroita

Palvelunumeroita käytettiin alun perin kansallisina informaationumeroina hätäkeskuksiin, säätiedotusten kuuntelemiseen puhelimitse ja tarkkaan ajan (atomiaika) soittamiseen.

Sen jälkeen tuli mahdollisuus äänestää suorana TV-ohjelmissa. Alankomaissa tämä oli Henny Huismanin Soundmix Show. Aluksi näissä numeroissa oli vain kolme numeroa. Esimerkiksi numeroon 007 voitiin soittaa häiriön ilmoittamiseksi.

Yhä useammat yritykset pyysivät palvelunumeroita, ja silloin vapautettiin suuntanumerot 0800, 0900, 0906 ja 0909.

0800-numerot ovat ilmaisia numeroita soittajalle. 0900-numerot ovat maksullisia palvelunumeroita soittajalle. 0906-numerot ovat maksullisia numeroita eroottisille palveluille. 0909-numerot ovat maksullisia numeroita viihdepalveluille.

Myöhemmin tulivat muut suuntanumerot, kuten 085 ja 088, jolloin yrittäjät voivat nyt valita useista erilaisista palvelunumeroista. 085- ja 088-numerot ovat molemmat paikallishintaisia soittajalle.

Alla tärkeimmät erot näiden numerotyyppien välillä.

  • 0800-numerot Nämä 8- tai 11-numeroiset numerot ovat erittäin suosittuja soittajien keskuudessa, koska ne ovat ilmaisia. Numeron haltija maksaa puhelukustannukset, mikä tekee soittamisen kynnyksen mahdollisimman matalaksi. Nämä numerot ovat suosittuja asiakaspalvelunumeroina tai tilausnumeroina.
  • 0900-numerot Näissä numeroissa numeron haltija määrittää puheluhinnan. Veloita alhainen paikallishinta, valitse kustannuksia kattava hinta per minuutti tai aseta hinta, jolla teet voittoa per puhelu, se on mahdollista 0900-numerolla. Kuten 0800-numerot, myös 0900-numerot koostuvat yhteensä 8 tai 11 numerosta.
  • 088-numerot Näitä numeroita kutsutaan myös yritysnumeroiksi, koska ne oli alun perin tarkoitettu suuremmille yrityksille, joilla on useita osastoja ja/tai toimipisteitä. 088-numerot rekisteröidään vähintään 100 numeron sarjoina. Tämän ansiosta numeron omistajat voivat nopeasti aktivoida uuden numeron samassa sarjassa. Suurille yrityksille, joilla on monia toimipisteitä tai osastoja, tämä on ihanteellista.
  • 085-numerot 085-numerot ovat ei-maantieteellisiä, kansallisia puhelinnumeroita, jotka rekisteröidään yksittäin. Soittaja soittaa aina paikallishintaan. Nämä numerot muistuttavat ensi silmäyksellä tavallisia numeroita, vaikka ne tarjoavatkin kaikki virtuaalinumeroiden lisäominaisuudet; ne tarjoavat kansallisen ilmeen, koska niitä ei suoraan yhdistetä tiettyyn kaupunkiin tai alueeseen. Soittajan kustannukset ovat samat kuin tavallisten paikallisten numeroiden.

Näiden numerotyyppien lisäksi on vielä 0909 (tarkoitettu peleille ja muulle maksulliselle viihteelle) ja 0906 (erotiikka) numerot. Koska keskitymme palvelunumeroiden liiketoiminnalliseen käyttöön, jätämme nämä numerotyypit tarkastelun ulkopuolelle.

Nimikännykät: helpompi muistaa

Yhdysvaltojen kehityksen myötä 1990-luvulla otettiin käyttöön nimikännykät. Monissa tapauksissa painikkeilla varustetut puhelimet oli jo varustettu kirjaimilla. Tämä on jako, jota puhelimet käyttävät:

  • Ei kirjaimia.
  • A, B, C (2)
  • D, E, F (3)
  • G, H, I (4)
  • J, K, L (5)
  • M, N, O (6)
  • P, Q, R, S (7)
  • T, U, V (8)
  • W, X, Y, Z (9).

Yhdistämällä numerot palvelunumerossa vastaavan painikkeen kolmeen tai neljään kirjaimeen, voidaan joskus muodostaa kaunis sana. Yritykset kysyvät meiltä säännöllisesti, onko tietty sana vielä saatavilla palvelunumerona. Me itse käytämme numeroa 0800-235 3227 (0800-BELFABRIEK). Voit tehdä saman yrityksellesi ilman lisämaksua.

Nimikännykät voidaan rekisteröidä vain suuntanumeroille 0800 ja 0900. 8-numeroisessa palvelunumerossa nimen tulee sisältää vähintään 4 kirjainta, kun taas 11-numeroisessa nimikännykässä sanan tulee sisältää vähintään 7 merkkiä. Sanomme “vähintään”, koska ei ole ongelma, jos nimi on pidempi. Puhelinjärjestelmä yksinkertaisesti ohittaa numerot, jotka ovat pidempiä ja merkityksettömiä.

Kysymyksiä? Rekisteröidy heti? Soita meille numeroon 0800-235 3227!