Ben je bekend met de term host?

Your host tonight: David Letterman!

Hier heeft deze de betekenis van host of organisator.

De Engelse term hosted betekent volledig georganiseerd.

In de telefoniewereld betekent de term hosted telefonie een volledige op-afstand geconfigureerde oplossing voor telefonie, waarbij jezelf geen fysieke telefooncentrale meer nodig hebt op kantoor.

Sinds VoIP-telefonie de nieuwe vorm van bellen is, is de hosted telefonie vorm de meest interessante vorm van telefonieoplossing die mogelijk is.

Er hoeft immers geen monteur meer op locatie te verschijnen voor een activatie van een telefoonnummer met een lijn, maar een provider kan op afstand direct een telefoonnummer activeren en een aantal VoIP-accounts waarmee VoIP-toestellen zich kunnen aanmelden op deze online telefooncentrale.

De provider kan alles op afstand configureren en beheren, en daarmee is het een hosted telefonie oplossing geworden.

Je bent snel optimaal bereikbaar met alle telefoon functionaliteiten zonder een grote investering te hoeven doen, je hebt ook geen aparte telefoonlijn meer nodig want alles gaat via je internetverbinding voor een vast bedrag per maand (en indien van toepassing een bedrag voor de gemaakte gesprekken). De telefoontoestellen melden zich aan op de hosted telefooncentrale. Zo zie je dat alles ‘hosted’ is geworden.

Bij hosted telefonie heb je niet perse nieuwe VoIP-toestellen nodig: wil je een nieuw zakelijk telefoonnummer die doorschakelt naar je mobiele telefoon dan kan dat ook. Ook dit is een vorm van hosted telefonie waarbij je alle functionaliteiten hebt van een telefooncentrale maar eenvoudig gesprekken doorschakelt naar je mobiele telefoon.

Met deze vorm van hosted telefonie ontstaan nieuwe mogelijkheden: zo zijn thuiswerkers eenvoudig in de belgroep op te nemen en zijn vast en mobiel 1 geworden: je bent overal even goed bereikbaar onder hetzelfde nummer.

Je krijgt altijd de nieuwste functionaliteiten aangeboden want als jouw provider het telefonieplatform upgrade heeft iedereen direct de nieuwe features beschikbaar en is iedereen up to date.

Heb je een CRM-systeem en wil je deze aan je communicatieoplossing koppelen dan kan dat ook eenvoudig bij hosted telefonie door het installeren van een zogenaamde ‘plugin’. Zo zie je direct als iemand jou belt een scherm met informatie over je klant. Wij hebben koppelingen met de meest gebruikte CRM-pakketten.

Heb je meerdere vestigingen dan is de vorm van hosted telefonie ideaal: je kan 1 gebruikersgroep aanmaken van collega’s verdeeld over alle filialen en locaties. Je hoeft niet eerst aparte telefoonlijnen per locatie aan te leggen want alles gaat via de reeds beschikbare internetverbinding.

Hosted telefonie is ook kosten transparant: er zijn geen onverwachte rekeningen voor een monteur die langs dient te komen, een hardwarecomponent die in de telefooncentrale vervangen dient te worden of een vereiste software upgrade. Deze kosten waren vroeger voor het bedrijf vaak een onvoorziene kostenpost maar zijn sinds de telefooncentrale in de cloud staat niet meer.

Usein kysytyt kysymykset:

Onko hosted-telefonia kiinteä vai mobiilipuhelin?

Molemmat puhelinmuodot ovat hosted-telefoniaa, jolloin fyysistä puhelinkeskusta ei enää tarvita paikan päällä.

Mitä hosted-telefonia ratkaisuja tarjoatte?

Tarjoamme räätälöityä hosted-telefoniaa suurille yrityksille ja kansainvälisille toimijoille, pienille ja aloittaville yrittäjille meillä on hieno viestintäratkaisu, jossa voit joustavasti ohjata kiinteän puhelinnumeron yhdelle tai useammalle laitteelle. Voit muokata tätä reaaliajassa verkkosivun kautta.

Minulla on vielä ISDN-yhteys toimistolla, mitä sille pitäisi tehdä?

Hosted-telefonian myötä ISDN-yhteytesi on tullut tarpeettomaksi ja voit irtisanoa sen. Hosted VoIP:ssä puhelut toimitetaan datayhteyden, internetin tai mobiilin gsm-verkon kautta - riippuen siitä, mikä sopii parhaiten yrityksellesi.

Onko teillä myös rajattoman puhelun vaihtoehto?

Meillä on myös rajattoman puhelun vaihtoehto, mutta Fair Use Policy -käytännöllä: jos soitat erittäin paljon, veloitamme normaalin minuuttihinnan. On nimittäin edelleen olemassa interkonektiokustannuksia teleoperaattoreiden välillä, jotka on maksettava, eikä tämä ole tullut halvemmaksi hosted-voice-palvelun myötä.

Kuinka kauan olette toimittaneet hosted-telefoniaa?

Olemme toimittaneet puhelin- ja puhelinnumeroita vuodesta 2000. Olemme siten yksi kokeneimmista palveluntarjoajista Euroopassa.

Mitä tarvitset voidaksesi käyttää hosted-telefoniaa?

Tarvitset vain puhelinnumeron voidaksesi käyttää hosted-telefoniaa. Me konfiguroimme halutut toiminnot tähän puhelinnumeroon ja reititämme sitten puhelut uusiin VoIP-puhelimiisi tai olemassa olevaan matkapuhelimeesi, jos et halua ostaa uusia laitteita. Näin voit nopeasti hyödyntää vakiopuhelutoimintoja ja integrointimahdollisuuksia.

Onko mobiilipuhelin myös osa hosted-telefoniaa?

Mobiilipuhelimet ovat ehdottomasti osa hosted-telefonia ratkaisuamme. Voit saada meiltä yrityspuhelinnumeron pelkästään mobiilipuhelimiin, joissa on kaikki kätevät puhelintoiminnot pilvessä.

Haluan myöhemmin lisätä kiinteän puhelimen kiinteälle työpisteelleni.

Voit aina ostaa kiinteän puhelimen ja liittää sen puheluryhmään. Voit liittää minkä tahansa merkkisen puhelimen, mutta meillä on itsellämme mieltymys Yealinkiin, koska meillä on tehtaalta kätevä hallintatyökalu, jolla voimme pitää puhelimet ajan tasalla ja hallita niitä etänä.

Haluan olla kaikkialla tavoitettavissa samalla puhelinnumerolla

Puhelinnumeromme ovat virtuaalisia puhelinnumeroita. Me ohjaamme puhelut kiinteään tai mobiililaitteeseesi. Näin olet aina kaikkialla tavoitettavissa ja voit jakaa puhelut useiden kollegoiden kesken.

Näen, että hosted-telefonia maksetaan käyttäjäkohtaisesti?

Hosted-telefonia maksetaan käyttäjäkohtaisesti, jotta et kohtaa odottamattomia laskuja. Paketeissamme on riittävästi käyttäjiä, jotta voit kasvaa ilman lisäkustannuksia.