Zakallisten puhelinnumeroiden omistajat valitsevat mielellään Belfabriekin. Monien tarjoamiemme lisätoimintojen joukossa on puheluiden tallennus. Mutta miten on, jos sinulla ei ole palvelunumeroa (0800 tai 0900) tai yritysnumeroa (085 ja 088)?

Voitko myös tavallisella puhelinnumerolla tallentaa puheluita? Vastaus tähän on ehdottomasti kyllä. Tässä artikkelissa selitämme, miten se toimii.

Nopea ohjaus järjestelmämme kautta

Olet rekisteröinyt kiinteän puhelinnumerosi toiselle palveluntarjoajalle kuin Belfabriekille. Jotta voit käyttää puheluiden tallennusta, sinun on tehtävä yhteys Interactive Voice Response -järjestelmäämme (IVR). Me voimme järjestää tämän puolestasi! Seuraavan kerran, kun puhelimesi soi, soittaja ohjataan IVR-järjestelmämme kautta. Tämä mahdollistaa myös paikallisen numerosi laajentamisen Belfabriekin kätevillä toiminnoilla!

Ohjaaminen ei oikeastaan ole oikea sana, koska se saattaa antaa vaikutelman, että siihen liittyy viivettä. Näin ei ole. Kumpikaan soittaja eikä sinä huomaa, että puhelu kulkee IVR-järjestelmämme kautta. Ainoa ero on, että nyt pystyt tallentamaan puhelut. Puhelun jälkeen voit helposti kuunnella keskustelut online-hallintapaneelin kautta.

Kenelle tämä on kiinnostavaa

Kaikilla organisaatioilla ei ole tarvetta palvelunumerolle tai ei-maantieteelliselle yritysnumerolle. Kun olet aktiivinen vain paikallisesti tai alueellisesti ja haluat myös viestiä tätä, on järkevää pitää puhelinnumero, jossa on tunnistettava suuntanumero.

Jos esimerkiksi sijaitset Haagissa ja palvelet vain tämän kaupungin asiakkaita, korostat Haagilaisella puhelinnumerollasi yhteyttä kaupunkiin. Onneksi voit myös tällaisella paikallisella numerolla hyötyä Belfabriekin asiakkaiden nauttimista monista lisätoiminnoista. Yksi näistä lisätoiminnoista on puheluiden tallennus. Kun yhdistät puhelinnumerosi IVR-järjestelmäämme, on myös mahdollista siirtää puhelut muihin puhelimiin nykyisen laitteen sijaan. Näin voit vastata soittajille matkapuhelimen kautta, kun he soittavat toimistoon!

Paljon enemmän käteviä toimintoja

Kun liität paikallisen puhelinnumerosi IVR-järjestelmäämme, se on erinomainen tilaisuus lisätä enemmän toimintoja puhelinpalveluun. Kuvittele: paikallinen numerosi ystävällisellä tervetulotekstillä, kätevällä valikolla, ammattimaisella jonotusjärjestelmällä ja digitaalisella vastaajalla hetkiin, jolloin on kiire tai kun joku soittaa työajan ulkopuolella. Ja älkäämme unohtako, että saat vakiona pääsyn laajoihin puhelutilastoihin. Ne kertovat tarkalleen, mistä soittajat soittavat, kuinka kauan puhelut kestävät ja kuinka monta soittajaa jää palvelematta. Kaikki nämä tiedot näet reaaliajassa.

Onko tämä mahdollista myös matkapuhelinnumeroilla?

Tietenkin! Ohjaa matkapuhelinnumerosi Belfabriekin paikalliseen numeroon, ja sinulla on heti käytettävissäsi halutut toiminnot!