Alle keskustelut, jotka kulkevat palvelunumerosi kautta, voidaan tallentaa: kiitos Interactive Voice Response -järjestelmämme (IVR). Tästä on monia etuja. Voit käyttää tallenteita todisteena tapahtumista, muistutuksena puhelun kirjaamisessa tai lähteenä kehityskeskusteluissa.

Ei ole ihme, että monet numeronhaltijat ovat kiinnostuneita tästä Belfabriekin uudesta ominaisuudesta. Mutta miten otat puhelutallennuksen käyttöön?

Selitämme sen alla.

Puhelutallennuksen aktivointi

Ensimmäinen askel hyötyäksesi puhelutallennuksesta on tämän ominaisuuden aktivointi. Tee se klikkaamalla Mijn Belfabriek -sivustolla Call Recording ja Instellingen. Sen jälkeen voit valita, kuinka kauan haluat säilyttää tallennetut keskustelut:

  • 1 päivä: ihanteellinen niille, jotka haluavat kokeilla tätä ominaisuutta;
  • 1 viikko: niille, jotka eivät voi kuunnella ja arvioida keskusteluja päivittäin;
  • 1 kuukausi: tämä ammatillinen vaihtoehto on ihanteellinen yrityksille, jotka haluavat ottaa otoksia kehityskeskusteluja varten tai käsitellä tiettyihin keskusteluihin liittyviä valituksia.

Kun olet klikannut Opslaan, puhelutallennus aktivoidaan yhden työpäivän kuluessa, minkä jälkeen kaikki saapuvat puhelut tallennetaan automaattisesti.

Tallenteiden kuunteleminen

Kuunnellaksesi tallennettuja keskusteluja, klikkaa Mijn Belfabriek -sivustolla Call Recording ja sitten Afspelen. Löydät kuuntelemattomat keskustelut lihavoituna, kuten sähköpostisi postilaatikossa. Näet yhdellä silmäyksellä, mitkä keskustelut ovat uusia ja mitkä olet jo kuunnellut. Merkitse tärkeät keskustelut tähdellä, jotta löydät ne helposti myöhemmin.

Voit myös yhdellä napin painalluksella ladata tallenteen omalle tietokoneellesi.

Hyödynnä tämä ainutlaatuinen ominaisuus jo tänään

Puhelutallennuksen edut ovat selviä. Belfabriek tarjoaa sinulle mahdollisuuden aktivoida tämä ainutlaatuinen ominaisuus heti. Joten mitä odotat? Klikkaa Call Recording Mijn Belfabriek -sivustolla aloittaaksesi keskustelujesi tallentamisen ja säilyttämisen. Jos sinulla on kysyttävää, vastaamme niihin mielellämme numerossa 0800–BELFABRIEK (0800–235 3227).