Hetken kuva toimistosta, jossa on pyöritettävä puhelin, kirjoituskone ja rolodex, herättää nostalgisia muistoja. Tuolloin puhelinlinja symboloi innovaatioita, ja puhelinkeskuksen elinikää pidettiin usein laadun todisteena. Mutta miten on nykyään?

Puhelinkeskukset ennen

Vuonna 1876 herra Alexander Graham Bell keksi puhelimen. Ensimmäiset puhelimet toimivat ilman keskusta ja pystyivät yhdistämään vain kaksi laitetta. Tämä tapahtui sähköisen signaalin avulla, joka muodosti viestinnän perustan. Tämä keksintö muodosti perustan ensimmäisille puhelinkeskuksille, jotka Bell Telephone Company, Bellin osittain perustama yritys, esitteli vuonna 1878. Alankomaissa tämä konsepti otettiin käyttöön Nederlandsche Bell Telephoon Maatschappij -yhtiön toimesta, joka esitteli puhelimien ja puhelinkeskusten käytön maassamme. Nämä keskukset toimivat täysin manuaalisesti ja olivat riippuvaisia puhelunvälittäjistä, jotka yhdistivät tilaajat toisiinsa suurten kytkentätaulujen kautta. Myöhemmin automaattisten keskusten kehitys mahdollisti keskustelujen tehokkaamman kulun eri tilaajien välillä.

Laatu ennen ja nyt

Klassiset analogiset puhelinkeskukset 1900-luvulta tunnettiin vankkuudestaan. Usein sanotaan, että tuotteiden laatu ei ole enää sitä, mitä se ennen oli. Moderneja laitteita pidetään usein osana kertakäyttöyhteiskuntaa. Jos sovellamme tätä puhelintekniikkaan, näemme, että keskimääräinen puhelinkeskus toimi ennen luotettavasti noin 6–10 vuotta. Tämä keskiarvo riippui kuitenkin voimakkaasti siitä, kuinka intensiivisesti keskusta käytettiin. Häiriöt olivat harvinaisia, mutta päivitykset tai laajennukset olivat aikaa vieviä.

Siirtyminen digitaalisiin puhelinkeskuksiin

Digitaalisten puhelinkeskusten myötä painopiste siirtyi teknisestä kestävyydestä taloudelliseen elinikään. Vaikka digitaalinen keskus voi teknisesti kestää pidempään, ne vaativat säännöllisiä ohjelmistopäivityksiä häiriöiden estämiseksi, uusien toimintojen tukemiseksi ja nykyaikaisiin vaatimuksiin vastaamiseksi.

Nykyään yritykset valitsevat usein päivitysten ohittamisen, mikä pitkällä aikavälillä johtaa vanhentumiseen ja korkeampiin kustannuksiin. Lisäksi digitaalinen puhelintekniikka oli usein sidottu fyysiseen laitteistoon. Vaikka ne olivat joustavampia kuin analogiset järjestelmät, ne pysyivät rajoitettuina huollon tarpeen ja laajentamisen vaikeuden vuoksi.

Digitaalinen puhelintekniikka pilvessä

Moderni ratkaisu? Pilvipohjainen puhelinkeskus. Tässä elinikä on periaatteessa rajaton. Ilman fyysistä laitteistoa kuluminen, rikkoutuminen ja kalliit korvaukset ovat menneisyyttä. Hyödyt automaattisista päivityksistä, varmuuskopioista ja skaalautuvasta ratkaisusta, joka kasvaa yrityksesi mukana.

Pilvessä olevan puhelinkeskuksen avulla voit helposti liittää useita laitteita, yhdistää sijainteja ja hallita keskusteluja mistä tahansa laitteesta – mukaan lukien mobiilipuhelimet. Tämä tekee mobiilipuhelintekniikasta täysin integroidun osan yrityksesi puhelinverkkoa.

Pilvipohjaisen puhelinkeskuksen edut

  • Ei fyysistä laitteistoa: Ei häiriöitä kulumisen tai viallisten laitteiden vuoksi.
  • Automaattiset päivitykset: Aina pääsy uusimpiin toimintoihin ilman lisäkustannuksia.
  • Skaalautuva: Lisää helposti uusia linjoja tai laitteita.
  • Joustava: Hallitse keskusteluja mobiilipuhelimilla, kannettavilla tietokoneilla ja muilla laitteilla.
  • Kustannussäästöt: Ei suuria alkuinvestointeja, vain kiinteä kuukausimaksu.

Belfabriekin pilvipohjaisella ratkaisulla olet valmis tulevaisuuteen ilman huolta keskuksesi teknisestä tai taloudellisesta eliniästä. Haluatko tietää lisää? Ota yhteyttä meihin!