Als yrityksesi harjoittaa puhelinmarkkinointia, esimerkiksi “kylmäsoittojen” muodossa, joudut käsittelemään Älä soita -rekisteriä. Tässä artikkelissa selitämme, mikä tämä rekisteri on, miten se toimii ja miten se ei ainoastaan tuo mukanaan velvoitteita, vaan myös etuja organisaatiollesi.

Mikä on Älä soita -rekisteri?

Älä soita -rekisteri on laillinen järjestelmä, johon kuluttajat voivat rekisteröidä kiinteät ja matkapuhelinnumeronsa. Kun numero on rekisterissä, yrityksiltä on kiellettyä soittaa tälle kuluttajalle ilman lupaa kaupallisiin tai hyväntekeväisyystarkoituksiin. Tämä estää kuluttajia joutumasta häirityiksi tuntemattomista numeroista, joita he eivät halua kuulla.

Yritysten on aina tarkistettava soittolistansa rekisteriä vasten ennen puhelinmarkkinointikeskustelujen aloittamista. Tämä estää ei-toivotut puhelut ja sakot, joita Kuluttaja- ja markkinaviranomainen (ACM) voi määrätä rikkomuksista. Rekisteri on ollut toiminnassa 1. heinäkuuta 2009 lähtien ja tarjoaa kuluttajille yksinkertaisen tavan estää ei-toivotut myyntipuhelut.

Miksi Älä soita -rekisteri on olemassa?

Rekisteri perustettiin vuonna 2009 suojaamaan kuluttajia ei-toivotuilta puheluilta. Se antaa kuluttajille vastustusoikeuden, jonka avulla he voivat nimenomaisesti ilmoittaa, etteivät halua tulla soitettaviksi. Tavoitteena on antaa kuluttajille enemmän hallintaa siitä, kuka heihin ottaa yhteyttä, samalla kun yritykset voivat jatkaa puhelinmyyntiä selkeiden sääntöjen puitteissa.

On olemassa poikkeuksia:

  • Saat soittaa omille asiakkaillesi (nykyisille tai entisille), elleivät he ole nimenomaisesti ilmoittaneet, etteivät halua tätä.
  • Kuluttajiin, jotka ovat antaneet nimenomaisen suostumuksensa, saa ottaa yhteyttä.

Miksi rekisteri on hyödyllinen yrityksille?

Pintapuolisesti rekisteri saattaa vaikuttaa esteeltä yrityksille. Mutta todellisuudessa se tarjoaa myös etuja:

  • Korkeampi tehokkuus Koska et enää soita turhaan kuluttajille, jotka eivät ole kiinnostuneita, säästät työntekijöidesi aikaa ja nostat konversioprosenttia.
  • Luottamuksen vahvistaminen Kun kuluttaja puhelun aikana ilmoittaa, ettei halua enää tulla soitettavaksi, voit helposti kunnioittaa tätä. Sinun on lopetettava käynnissä oleva keskustelu ja et saa enää soittaa henkilölle. Seurauksena: luottamus brändiisi ja goodwill, mikä parantaa mahdollisuuksiasi tulevassa myynnissä.
  • Sakkojen välttäminen Noudattamalla Älä soita -rekisterin sääntöjä vältät ACM:n sakot. Näin varmistat, että yrityksesi pysyy lainmukaisena.

Miten Belfabriek voi auttaa?

Ehkä sinulle on joskus käynyt niin, että soitettu liidi on aiemmin antanut luvan, mutta nyt ilmoittaa haluavansa rekisteröityä Älä soita -rekisteriin. Belfabriekin asiakkaana teemme tämän prosessin sinulle helpoksi, jotta voit nopeasti siirtyä seuraavaan keskusteluun. Yhdellä napin painalluksella yhdistät liidin äänivastausjärjestelmäämme, joka hoitaa rekisteröinnin Älä soita -rekisteriin automaattisesti puolestasi. Haluatko tietää lisää tästä ominaisuudesta, ota yhteyttä meihin.

Johtopäätös

Älä soita -rekisteri on suunniteltu suojaamaan kuluttajia ei-toivotuilta puheluilta, mutta se tarjoaa yrityksille myös etuja, kuten tehokkaampia keskusteluja ja vahvistettua luottamusta. Noudattamalla sääntöjä pysyt lainmukaisena ja parannat suhdetta asiakkaisiisi. Belfabriek tekee lainmukaisuuden noudattamisesta helppoa ilman lisätyötä.

Haluatko tietää lisää siitä, miten voimme tukea puhelinmarkkinointitoimintaasi? Ota yhteyttä asiantuntijoihimme ja selvitä, kuinka helppoa lainmukainen työskentely voi olla!